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    मेरा भुगतान विफल क्यों हुआ?

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    ऐसे कई कारण हैं जिनसे कोई भुगतान विफल हो सकता है। निम्न आइटम विफल भुगतान के लिए सबसे सामान्य कारण हैं, और आप उन्हें ठीक करने के लिए क्या कर सकते हैं।

    महत्वपूर्ण: यदि आप भारत में हैं और आपका स्वचालित भुगतान विफल हो जाता है, तो यह 1 अक्टूबर, 2021 से प्रभावी नए नियमों के कारण हो सकता है। इस परिवर्तन का आपके लिए क्या अर्थ है, इसके बारे में अधिक जानें.

    अपने भुगतान प्रकार का चयन करके प्रारंभ करें:

    यदि आपका क्रेडिट या डेबिट कार्ड भुगतान विफल रहता है, तो जांचें कि आपने इन सभी विवरणों को सही ढंग से दर्ज किया है:

    • आपका व्यक्तिगत विवरण, जैसे आपका नाम, बिलिंग पता, या बिलिंग देश. इन विवरणों को आपके कार्ड जारीकर्ता या बैंक द्वारा फ़ाइल पर दिए गए विवरणों से मेल खाने की आवश्यकता है।
    • आपका कार्ड नंबर और कार्ड सत्यापन कोड

    यदि विवरण सही हैं, लेकिन आपका ऑर्डर अस्वीकार कर दिया गया है या अस्वीकार कर दिया गया है, तो यह संभावना है कि भुगतान भुगतान प्रदाता द्वारा अस्वीकार कर दिया गया था, न कि Skype द्वारा। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि:

    • आपके कार्ड या आपके बैंक खाते में अपर्याप्त धन है।

    • आपका कार्ड समाप्त हो गया है. अपने क्रेडिट कार्ड विवरण को अपडेट करने का तरीका जानें.

    • आप एक प्रतिबंधित देश में जारी किए गए कार्ड से खरीद रहे हैं, या उसका उपयोग कर रहे हैं।
    • आप इंटरनेट तक पहुँचने के लिए एक अनाम प्रॉक्सी का उपयोग कर रहे हैं.
      • एक धोखाधड़ी रोकथाम विधि के रूप में, हम एक अनाम प्रॉक्सी या प्रॉक्सी-सर्वर के माध्यम से की गई खरीदारी की अनुमति नहीं देते हैं। अपनी खरीद करने के लिए किसी अन्य कंप्यूटर का उपयोग करने का प्रयास करें या आगे की सहायता के लिए अपने इंटरनेट प्रदाता से संपर्क करें।

    भुगतान अस्वीकार क्यों किया गया था, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए अपने भुगतान प्रदाता से संपर्क करें.

    यह भी संभव है कि Skype ने आपके भुगतान से इनकार कर दिया हो क्योंकि:

    • आपने दो से अधिक अलग-अलग Skype खातों के लिए एक ही क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग किया है.
    • आप हमारी खरीद सीमा तक पहुंच गए हैं।

    यदि आप PayPal, Skrill, या CashU जैसी डिजिटल भुगतान विधि का उपयोग कर रहे हैं और आपका भुगतान विफल रहता है, तो धन स्रोत के साथ कोई समस्या हो सकती है।

    यदि आप भुगतान करने के लिए अपने खाते में धन की शेष राशि रखते हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह आपकी खरीद की लागत को कवर करने के लिए पर्याप्त है।

    यदि आपका खाता बैंक खाते या क्रेडिट कार्ड से जुड़ा हुआ है, तो सुनिश्चित करें कि विवरण अद्यतित हैं और खरीद को कवर करने के लिए पर्याप्त धन उपलब्ध हैं।

    PayPal या अन्य डिजिटल वॉलेट आपके देश में उपलब्ध नहीं होने के परिणामस्वरूप आपका भुगतान भी विफल हो सकता है। अधिक जानें.

     

    यदि आप किसी उत्पाद के लिए भुगतान करने के लिए Skype क्रेडिट का उपयोग कर रहे हैं और आपका भुगतान विफल हो जाता है, तो यह संभव है कि आपके पास खरीद की लागत को कवर करने के लिए पर्याप्त Skype क्रेडिट न हो.

    आप अपनी प्रोफ़ाइल में या अपने खाते में अपनी Skype क्रेडिट शेष राशि की जाँच कर सकते हैं. यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप भविष्य में Skype क्रेडिट से बाहर न निकलें, हम अनुशंसा करते हैं कि जब आपकी शेष राशि एक निश्चित राशि से नीचे आती है, तो आप अपने क्रेडिट को स्वचालित रूप से टॉप अप करने के लिए ऑटो-रिचार्ज सेट करें .

     

    यदि आपके iPhone या iPad पर आपकी इन-ऐप Skype खरीद विफल हो जाती है, तो अपनी Apple ID पर साइन इन करें और जांचें कि आपके Apple खाते में बिलिंग विवरण और भुगतान विधि अद्यतित है, और आपके पास खरीद की लागत को कवर करने के लिए पर्याप्त धन है।

    आपको Skype और अपनी Apple ID में समान मुद्रा का उपयोग करना सुनिश्चित करना भी सुनिश्चित करना होगा.
     

     
    मशीन से अनुवाद किया गया

    महत्वपूर्ण! यह आलेख मानव अनुवादक के बजाय मशीन अनुवाद का उपयोग करके अनुवादित है. इस आलेख में अधिक जानकारी के लिए. Skype मदद और सहायता आलेखों के लिए मशीन अनुवाद का उपयोग कई भाषाओं में उपलब्ध होगा. इन मशीन अनुवादित आलेखों में व्याकरण संबंधी त्रुटियाँ, गलत सिंटेक्स या गलत पसंद के शब्द शामिल हो सकते हैं जैसे की एक जो कि नेटिव स्पीकर नहीं है, वह भी बोल सकते हैं. अनुवादित सामग्री के कारण या इस सामग्री के हमारे ग्राहकों के उपयोग के परिणाम के रूप में किसी भी अशुद्ध, त्रुटियों या क्षति के लिए Skype उत्तरदायी नहीं है.
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