मैं अपनी Skype सदस्यता को कैसे रद्द करूँ या परिवर्तित करूँ?

महत्वपूर्ण: यदि आपने अपने iPhone या iPad पर अपनी सदस्यता खरीदी है, तो आप इसे केवल अपने डिवाइस से सीधे प्रबंधित कर सकते हैं. यदि आपने Google Play के माध्यम से अपनी सदस्यता खरीदी है, तो आप इसे केवल अपने Android डिवाइस पर सीधे प्रबंधित कर सकते हैं.

अन्यथा, आप निम्न कार्य करके अपनी सदस्यता तक पहुँच सकते हैं:

1. Skype खाता प्रोफ़ाइल पृष्ठ पर जाएँ और उस सदस्यता के लिए प्रबंधित करें चुनें जिसे आप बदलना चाहते हैं.
   
   
2. यहाँ से, आप अपनी सदस्यताओं और खरीदी इतिहास को देख सकते हैं, या अपनी भुगतान विधि को परिवर्तित कर सकते हैं.

नोट: यदि आपके पास प्रबंधित करें बटन नहीं है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपके पास सदस्यता के बजाय क्रेडिट Skype है. Skype क्रेडिट केवल तभी चार्ज करना जारी रखता है जब आपके खाते पर ऑटो-रिचार्ज सक्षम है।

महत्वपूर्ण: यदि आपने अपने iPhone या iPad पर अपनी सदस्यता खरीदी है, तो आप इसे केवल सीधे अपने डिवाइस से प्रबंधित कर सकते हैं. यदि आपने Google Play के माध्यम से अपनी सदस्यता खरीदी है, तो आप इसे केवल अपने Android डिवाइस पर सीधे प्रबंधित कर सकते हैं.

सदस्यताएं आपके नवीनीकरण दिनांक के पहले बिलिंग चक्र के लिए शुल्क लिए जाने से बचने के लिए कम से कम तीन दिन पहले रद्द कर दी जानी चाहिए.

1. Skype खाता प्रोफ़ाइल पृष्ठ पर जाएँ और उस सदस्यता के लिए प्रबंधित करें चुनें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं.
   
   नोट: यदि आपके पास प्रबंधित करें बटन नहीं है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपके पास सदस्यता के बजाय क्रेडिट Skype है. Skype क्रेडिट का शुल्क केवल तभी जारी रहता है, यदि आपके खाते में ऑटो-रिचार्ज चालू हो.
2. सदस्यता रद्द करें चुनें.
   
   
3. रद्द करने के अपने कारण का चयन करें, और तब अपने रद्दीकरण की पुष्टि करने के लिए सदस्यता रद्द करें का चयन करें। जब आप अपनी सदस्यता रद्द करते हैं, तब यह समय समाप्ति दिनांक तक सक्रिय रहेगी.
   

क्या मुझे मेरी रद्द की गई Skype सदस्यता के लिए धनवापसी हो सकती है? वे सदस्यताएँ जिनकी समय सीमा समाप्त नहीं हुई है, वे वापसी के लिए योग्य हो सकती हैं. Skype की धनवापसी नीति देखें.

अपनी Skype सदस्यता इस्तेमाल करने में समस्या आ रही है? इन Skype सदस्यता समस्यानिवारण चरणों को आज़माएँ.

नहीं, आप अपनी Skype सदस्यता परिवर्तित नहीं सकते या अपनी सदस्यता को Skype क्रेडिट में नहीं परिवर्तित कर सकते. हालाँकि, आप अपनी सदस्यता को रद्द कर सकते हैं और कोई नई सदस्यता खरीद सकते हैं.

यदि आपके पास एक से अधिक सदस्यताएँ हैं, तो Skype उनका उपयोग नीचे दिए गए क्रम में करता है:

• सदस्यता के प्रकार के अनुसार – पहले असीमित सदस्यताओं का उपयोग किया जाता है, इसके बाद सीमित सदस्यताओं का उपयोग किया जाता है.
• समय-सीमा समाप्ति तिथि के अनुसार – सबसे करीबी समय-सीमा समाप्ति तिथि वाली सदस्यताओं का उपयोग पहले किया जाता है.

नोट: जब आप किसी नई सदस्यता में अपग्रेड करते हैं, तो आपके द्वारा सभी मिनटों का उपयोग कर लेने के बाद या समय-सीमा समाप्ति दिनांक बीत जाने के बाद पिछली सदस्यता रद्द कर दी जाएगी और उसे नई सदस्यता से परिवर्तित किया जाएगा.

क्या मुझे मेरी रद्द की गई Skype सदस्यता के लिए धनवापसी हो सकती है? वे सदस्यताएँ जिनकी समय सीमा समाप्त नहीं हुई है, वे वापसी के लिए योग्य हो सकती हैं. Skype की धनवापसी नीति देखें.

अपनी Skype सदस्यता इस्तेमाल करने में समस्या आ रही है? इन Skype सदस्यता समस्यानिवारण चरणों को आज़माएँ.

यदि इन चरणों से मदद नहीं मिलती है, तो सीधे अपने Skype प्रोफ़ाइल से समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं:

1. अपने प्रोफ़ाइल चित्र का चयन करें.
2. सेटिंग्स का चयन करें.
3. मदद और प्रतिक्रिया का चयन करें.
4. समस्या की रिपोर्ट करें का चयन करें.