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मैं मेरे Skype आदेश की स्थिति की जाँच कैसे करूँ?

  1. अपने खाते में साइन इन करें
  2. खाता विवरण अनुभाग के लिए नीचे, और बिलिंग और भुगतान का चयन करें खरीदारी इतिहासके अंतर्गत स्क्रॉल करें।
  3. अपने आदेश के सभी सूचीबद्ध हैं, और दाएँ स्तंभ में प्रत्येक आदेश की स्थिति से पता चलता है।

    The Purchase history section of the Skype account webpage displaying the list of orders.

यह आमतौर पर अपने भुगतान प्रस्तुत किया गया है और संसाधित किया जा रहा है का मतलब है।

  • क्रेडिट कार्ड भुगतान के लिए तेज तरीका है, और आम तौर पर प्रक्रिया करने के लिए (लेकिन कभी कभी 24 घंटे तक) 15 मिनट लेता है। भुगतान विफल रहती है, तो स्थिति 'भुगतान स्वीकार किए जाते हैं जब में वितरित', या 'रद्द' करने के लिए बदल जाएगा।
  • बैंक हस्तांतरण भुगतान लंबित रह कर सकते हैं अपने Skype खाते crediting से पहले 7-10 व्यावसायिक दिनों के लिए। लंबित स्थिति मतलब कि क्रम बनाया गया है, लेकिन भुगतान अभी तक यह करने के लिए मिलान किया गया है नहीं। जब भुगतान स्वीकार किए जाते हैं, स्थिति 'में वितरित' बदल जाएगा और अपने Skype खाते में क्रेडिट हो जाएगा।
  • Skrill (Moneybookers) भुगतान लंबित रहता है जब तक हम आपके भुगतान प्राप्त किया है। अपने ऑर्डर की स्थिति लंबित रह सकते हैं 14 दिनों की एक अधिकतम। यदि कोई भुगतान नहीं मिला है, उस के बाद, आदेश रद्द हो जाएगा।
  • एक eCheck या इंटरनेट स्थानांतरण PayPal का उपयोग भुगतान लंबित रह कर सकते हैं कई दिनों के लिए। यदि आप पेपैल के जरिए भुगतान और धन स्रोत पेपैल खाते के लिए एक क्रेडिट कार्ड है, तो कृपया संपर्क Skype ग्राहक सेवा आदेश स्थिति है, तो 24 घंटों के बाद अभी लंबित.

यह आमतौर पर मतलब है कि अपने आदेश अभी तक समाप्त कर दिया गया है।

आप सबसे अधिक संभावना आपके चयनित भुगतान विधि का उपयोग कर खरीद शुरू कर दी है लेकिन जारी नहीं किया। से पहले अपने भुगतान वास्तव में भुगतान सेवा प्रदाता तक पहुँच इसलिए, अपने आदेश बंद कर दिया गया था।

भुगतान स्वीकार कर लिया गया है और आदेश आपके खाते में जमा किया गया है। आप अपने Skype क्रेडिट (या अन्य Skype खरीद) का उपयोग कर प्रारंभ कर सकते हैं अभी।

यदि आपका भुगतान रद्द किया गया है, तो यह निम्न कारणों में से एक के लिए होने की संभावना है:

  • आप दो से अधिक भिन्न Skype खातों के लिए एक ही क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल किया है।
  • आपका भुगतान सीमा खरीदके कारण मना कर दिया था।
  • आप अपने आप को आदेश रद्द कर दिया।

Skype बहुत सख्त विरोधी धोखाधड़ी उपाय हमारे ग्राहकों की सुरक्षा के लिए जगह में है। अपने क्रम उलट है, तो सबसे संभावित कारण कि यह धोखाधड़ी (या संभावित धोखाधड़ी के रूप में) ध्वज किया गया है, या उस Skype अपनी खरीद 1-4 दिनों के बाद खरीद लिया था वापस किया जाता है कर रहे हैं।

  • यदि आप पेपैलद्वारा भुगतान किया, पैसा वापस अपने पेपैल खाते और क्रेडिट अपने Skype खाते में जोड़ा है कोई Skype के लिए भेजा जाता है। इसे 5-7 व्यावसायिक दिनों के वापस अपने पेपैल खाते में प्रकट करने के लिए उलट क्रम से पैसे के लिए ले जा सकते हैं।
  • यदि आप क्रेडिट कार्डद्वारा भुगतान किया, वापस जाने के लिए पैसे नहीं है, इसलिए कोई धनराशि आपके बैंक खाते छोड़ दिया है। अपने आदेश को प्रभावी ढंग से रद्द कर दिया है।

अपने आदेश से इनकार कर दिया है, तो यह सबसे अधिक संभावना भुगतान हमारे भुगतान प्रदाता द्वारा, नहीं Skype द्वारा अस्वीकार कर दिया था कि अर्थ। यह कारणों की एक संख्या सहित, के लिए हो सकता है:

  • आपके कार्ड पर या लेन-देन आपके बैंक खाते में अपर्याप्त निधि।
  • इंटरनेट का उपयोग करने के लिए एक अनाम प्रॉक्सी का उपयोग कर।
  • वीजा/मास्टरकार्ड SecureCode विफलता द्वारा सत्यापित।
  • से, खरीदने या एक क्रेडिट कार्ड जारी किए गए का उपयोग कर, एक प्रतिबंधित देश।
  • अपने क्रेडिट कार्ड के विवरण के साथ अन्य अज्ञात मुद्दों।

इस बीच, हम सुझाव है कि आप Skype क्रेडिट खरीद करने के लिए किसी अन्य भुगतान विधि का उपयोग कर प्रयास करें।

इसे भी आप दो से अधिक भिन्न Skype खातों के लिए एक ही क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल किया है, क्योंकि आपका भुगतान द्वारा Skype से इनकार कर दिया गया है कि संभव है। यदि यह मामला है, आप कर सकते हैं किसी अन्य क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करें, आपके अन्य Skype खातों में से एक का उपयोग करें, या कोई अन्य भुगतान विधि का प्रयास करें।

प्रत्येक आदेश के लिए विशिष्ट उपयोग की शर्तों को देखने के लिए आदेश पृष्ठ के तल पर इस आदेश के उपयोग की शर्तें डाउनलोड करें लिंक क्लिक करें।

यदि आप आगे अपने ऑर्डर की स्थिति के बारे में – जानकारी की आवश्यकता उदाहरण के लिए, ऑर्डर क्यों रद्द कर दिया या से इनकार कर दिया था-कृपया Skype ग्राहक सेवासे संपर्क करें।

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मूल आलेख अंग्रेजी भाषा में देखें: FA288

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