अगर आपका ऑर्डर अस्वीकार कर दिया जाता है, तो इसका अर्थ है कि इस बात की सबसे ज़्यादा संभावना है कि भुगतान हमारे भुगतान प्रदाता द्वारा अस्वीकार किया गया था, Skype द्वारा नहीं. ऐसा कई कारणों से हो सकता है, जिसमें निम्न शामिल हैं:
- लेन-देन पूर्ण करने के लिए आपके कार्ड में या आपके बैंक खाते में अपर्याप्त धनराशि.
- इंटरनेट तक पहुँच पाने के लिए गुमनाम प्रॉक्सी का उपयोग करना.
- Visa/MasterCard सुरक्षा कोड प्रमाणीकरण में विफल होना.
- प्रतिबंधित देश से क्रेडिट कार्ड खरीदना या ऐसे देश में जारी किए गए क्रेडिट कार्ड का उपयोग करना.
- आपके क्रेडिट कार्ड विवरण की अन्य अज्ञात समस्याएँ.
इस बीच, हम Skype क्रेडिट खरीदने के लिए आपको अन्य भुगतान विधि का उपयोग करके देखने का सुझाव देते हैं.
यह भी संभव है कि Skype की ओर से आपके भुगतान को इसलिए अस्वीकार कर दिया गया हो क्योंकि आपने एक ही क्रेडिट कार्ड का उपयोग दो से ज़्यादा अलग-अलग Skype खातों के लिए किया हो. अगर यह मामला है, तो आप किसी दूसरे क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने की कोशिश कर सकते हैं, अपने दूसरे Skype खातों में से किसी एक का उपयोग कर सकते हैं या कोई अलग भुगतान विधि आज़मा सकते हैं.