क्या मुझे स्काइप से धनवापसी प्राप्त हो सकती है?

हाँ! योग् य हैं, तो Skype refunds Skype की उपयोग की शर्तोंमें हमारी वापसी नीति अनुसार दिए जाते हैं।

Refunds, प्रारंभिक खरीद करने के लिए उपयोग किया गया एक ही भुगतान विधि का उपयोग किए जाते हैं। यदि अब मूल भुगतान विधि उपलब्ध नहीं है, तो स्काइप धनवापसी को पूर्ण नहीं कर सकता है, उदाहरण के लिए, आपके क्रेडिट कार्ड की समय सीमा समाप्त हो गई है, PayPal खाता बंद हो गया है, या जब कोई भुगतान विधि धनवापसी की अनुमति नहीं देती है.

Skype refunds के लिए दिए जा सकते हैं:

सदस्यताएँ जिनका उपयोग नहीं किया गया है और जिनकी समय सीमा समाप्त नहीं हुई है.
स्काइप क्रेडिट जिसका उपयोग नहीं किया गया है यदि खरीदारी से 14 दिनों के भीतर, धनवापसी का अनुरोध किया गया है, (केवल EU ग्राहक).
तकनीकी समस्याएँजिन्हें हम स्काइप का दोष मानते हैं.
धोखाधड़ीपूर्ण उपयोग यदि हम मानते हैं कि आपका खाता किसी तृतीय पक्ष द्वारा लिया गया है.
भूलवश शुल्क यदि आप खरीदारी से 90 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करते हैं. हम 90 दिनों से पुराने किसी भी शुल्क की धनवापसी नहीं दे सकते हैं.

EU में 14 दिनों की अवधि से परे, धनवापसी स्काइप के विवेक के अधीन है.

नोट: यदि आपने iTunes के माध्यम से, स्काइप क्रेडिट की ऐप में खरीदारी की है, तो हम धनवापसी प्रदान करने में असमर्थ हैं. आपको Apple से धनवापसी का अनुरोध करने की आवश्यकता है.

एक Skype वापसी कैसे प्राप्त करूं?

आपका Skype खाता प्रोफ़ाइल पृष्ठ में साइन इन करने के लिए इस लिंक का उपयोग करें।
अपने खरीदारी इतिहास से उस ऑर्डर का चयन करें, जिसके लिए आप धनवापसी चाहते हैं. आप एक वापसी के लिए योग्य हैं, तो आप वापसी के लिए बटन होंगे।
धनवापसी बटन का चयन करें.

नोट: आप मानते हैं कि आपने Skype की उपयोग की शर्तोंमें हमारी वापसी नीति अनुसार एक वापसी के लिए योग्य हैं और बटन वापसी नहीं है, तो आप सुनिश्चित करें कि सही Skype खाते में साइनकर रहे हैं। हम या उपयोग या समाप्त हो गई है जो सदस्यता के लिए शुल्क 90-दिनों से पुराने refunds नहीं दे सकता।
धनवापसी की पुष्टि करें बटन का चयन करें और हम खरीदारी करने के लिए उपयोग की गई उसी भुगतान विधि में स्वचालित रूप से धनवापसी जारी करेंगे.

अपनी वापसी के बारे में एक एजेंट के साथ चैट करने के लिए की आवश्यकता है? एक लाइव चैट के साथ ग्राहक सेवा अभी प्रारंभ करें। करने को चैटिंग करने से पहले, आपको पहले से नहीं हैं, तो Skype में साइन इन करने के लिए पड़ सकता है। पॉप-अप को अनुमति दें करने के लिए सुनिश्चित करें-यह हमारे लाइव चैट विंडो है।

क्या मुझे अपने स्काइप नंबर के लिए धनवापसी प्राप्त हो सकती है?

नहीं. हम आपके उन सशुल्क उत्पादों के लिए आपको धनवापसी नहीं कर सकते हैं, जब उनका उपयोग कर लिया गया हो. स्काइप की धनवापसी नीति द्वारा निर्धारित किए अनुसार, स्काइप नंबर की प्रकृति का अर्थ यह है कि आप इसका उपयोग उसी पल से कॉल्स प्राप्त करने के लिए करते हैं, जिस पल इसे खरीदा जाता है; इसलिए स्काइप नंबर्स के लिए कोई भी धनवापसी नहीं की जा सकती है.

क्या मुझे उन खरीदारियों के लिए धनवापसी प्राप्त हो सकती है, जो मैंने स्काइप से नहीं की है?

नहीं. हम आपको केवल उन खरीदारियों के लिए धनवापसी दे सकते हैं, जो आपने स्काइप से सीधे की हैं और निम्न की धनवापसी नहीं करेंगे:

-तृतीय पक्ष भागीदार के माध्यम से किए गए खरीद आप पार्टनर से सीधे संपर्क करें कर सकते हैं और वे आप एक वापसी का प्रस्ताव करने के लिए कि क्या तय करेगा।
Vouchers.
Prepaid कार्ड।
नकद खरीद तृतीय पक्ष भुगतान विधि का उपयोग कर रहा है।
किसी सदस्य के व्यक्तिगत Skype खाते एक Skype प्रबंधक व्यवस्थापक द्वारा आवंटित Skype क्रेडिट।
Skype डेवलपर प्रोग्राम में सदस्यता है।

अगर मैं EU में हूँ, तो क्या मैं मेरे द्वारा खरीदे गए स्काइप उत्पादों से वापस लेने के लिए अनुरोध कर सकता/सकती हूँ?

हाँ. EU ग्राहक वापसी फ़ॉर्म भर सकते हैं और धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं. कृपया उपलब्ध भाषाओं में से चुनें:

अधिक जानकारी के लिए Microsoft सेवा शर्तें का कृपया संदर्भ लें.

स्वत:-recharge रद्द कर रहा है या आपकी सदस्यता रद्द कर रहा है के साथ मदद प्राप्त करें

मशीन अनुवाद

महत्वपूर्ण: इस आलेख का अनुवाद मानव अनुवादक के बजाय स्वचालित अनुवाद सॉफ़्टवेयर (मशीन अनुवाद) उपयोग कर किया था. अधिक जानकारी के लिए यह आलेख देखें. Skype मशीन अनुवाद उपयोग करता है, ताकि मदद और समर्थन आलेख व्यापक भाषाओं में उपलब्ध रहें. हालांकि, मशीन अनुवादित आलेखों में किसी भाषा के विदेशी वक्ता से होने वाली जैसी शब्दकोष, सिंटैक्स या व्याकरण त्रुटियाँ हो सकती हैं. Skype सामग्री के गलत अनुवाद या हमारे ग्राहकों के द्वारा इसके उपयोग के कारण होने वाली किसी भी अशुद्धि, त्रुटि या क्षति किए लिए जिम्मेदार नहीं है.

मूल आलेख अंग्रेजी भाषा में देखें: FA297