क्या मुझे स्काइप से धनवापसी प्राप्त हो सकती है?

हाँ! योग्य होने पर, Skype की उपयोग की शर्तें में हमारी धनवापसी नीति के अनुसार Skype धनवापसियां दी हुई हैं.

प्रारंभिक खरीद करने के लिए उपयोग की जाने वाली उसी भुगतान विधि का उपयोग करके धनवापसी की जाती है। यदि अब मूल भुगतान विधि उपलब्ध नहीं है, तो स्काइप धनवापसी को पूर्ण नहीं कर सकता है, उदाहरण के लिए, आपके क्रेडिट कार्ड की समय सीमा समाप्त हो गई है, PayPal खाता बंद हो गया है, या जब कोई भुगतान विधि धनवापसी की अनुमति नहीं देती है.

Skype धनवापसी इसके लिए दी जा सकती है:

• सदस्यताएँ जिनका उपयोग नहीं किया गया है और जिनकी समय सीमा समाप्त नहीं हुई है.
• Skype क्रेडिटजिसका उपयोग नहीं किया गया है यदि खरीदारी से 14 दिनों के भीतर, धनवापसी का अनुरोध किया गया है, (केवल EU ग्राहक).
• तकनीकी समस्याएँ जो हम Skype की गलती मानते हैं.
• धोखाधड़ी से उपयोग करनाअगर आपको लगता है कि आपके खाते को किसी तीसरे पक्ष द्वारा खोला गया है.
• भूलवश शुल्क यदि आप खरीदारी से 90 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करते हैं. हम 90 दिनों से पुराने किसी भी शुल्क की धनवापसी नहीं दे सकते हैं.

EU में 14 दिनों की अवधि से परे, धनवापसी स्काइप के विवेक के अधीन है.

नोट: यदि आपने iTunes या Google Play के माध्यम से Skype क्रेडिट की इन-ऐप खरीदारी की है, तो हम धनवापसी प्रदान करने में असमर्थ हैं। आपको Apple से धनवापसी का अनुरोध करना होगा या Google Play से धनवापसी का अनुरोध करना होगा.

मैं Skype धनवापसी कैसे पाऊँ?

1. अपने Skype खाता प्रोफ़ाइल पृष्ठ में साइन इन करनेे के लिए यह लिंक इस्तेमाल करें.
2. अपने खरीदी इतिहास से, वह ऑर्डर चुनें जिसके लिए आपको धनवापसी चाहिए. अगर आप धनवापसी के योग्य हैं, तो आपके पास धनवापसी बटन होता है.
3. धनवापसी बटन चुनें.
   
   नोट: यदि आपके पास धनवापसी बटन नहीं है और आपको लगता है कि आप Skype की उपयोग की शर्तों में हमारी धनवापसी नीति के अनुसार धनवापसी के लिए पात्र हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने सही Skype खाते में साइन इन किया है। हम 90 दिन से पुराने शुल्क या सदस्यताओं के लिए धनवापसी नहीं कर सकते, जिनका इस्तेमाल कर लिया गया है या जिनकी समय सीमा समाप्त हो गई है.
4. धनवापसी की पुष्टि करें बटन चुनें और हम खरीदारी करने के लिए उपयोग की गई उसी भुगतान विधि में अपने आप धनवापसी कर देंगे.

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