क्या मुझे स्काइप से धनवापसी प्राप्त हो सकती है?

हाँ! योग्य होने पर, Skype की उपयोग की शर्तें में हमारी धनवापसी नीति के अनुसार Skype धनवापसियां दी हुई हैं.

प्रारंभिक खरीदारी करने के लिए उपयोग की जाने वाली उसी भुगतान विधि का उपयोग करके रिफंड किया जाता है। यदि अब मूल भुगतान विधि उपलब्ध नहीं है, तो स्काइप धनवापसी को पूर्ण नहीं कर सकता है, उदाहरण के लिए, आपके क्रेडिट कार्ड की समय सीमा समाप्त हो गई है, PayPal खाता बंद हो गया है, या जब कोई भुगतान विधि धनवापसी की अनुमति नहीं देती है.

Skype धनवापसी इसके लिए दी जा सकती है:

• सदस्यताएँ जिनका उपयोग नहीं किया गया है और जिनकी समय सीमा समाप्त नहीं हुई है.
• स्काइप क्रेडिट जिसका उपयोग नहीं किया गया है यदि खरीद के 14-दिनों के भीतर धनवापसी का अनुरोध किया जाता है। यूरोपीय संघ में 14-दिवसीय अवधि के बाहर, रिफंड स्काइप (केवल यूरोपीय संघ के ग्राहकों) के विवेक पर हैं।
• तकनीकी समस्याएँ जो हम Skype की गलती मानते हैं.
• धोखाधड़ी से उपयोग करनाअगर आपको लगता है कि आपके खाते को किसी तीसरे पक्ष द्वारा खोला गया है.
• भूलवश शुल्क यदि आप खरीदारी से 90 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करते हैं. हम 90 दिनों से पुराने किसी भी शुल्क की धनवापसी नहीं दे सकते हैं.

नोट: यदि आपने आईट्यून्स या गूगल प्ले के माध्यम से इन-ऐप स्काइप खरीदारी की है, तो हम धनवापसी प्रदान करने में असमर्थ हैं। आपको एप्पल से रिफंड का अनुरोध करना होगा या गूगल प्ले से रिफंड का अनुरोध करना होगा।
 

मैं Skype धनवापसी कैसे पाऊँ?

1. अपने Skype खाता प्रोफ़ाइल पृष्ठ में साइन इन करनेे के लिए यह लिंक इस्तेमाल करें.
2. अपने खरीदी इतिहास से, वह ऑर्डर चुनें जिसके लिए आपको धनवापसी चाहिए. अगर आप धनवापसी के योग्य हैं, तो आपके पास धनवापसी बटन होता है.
3. धनवापसी बटन चुनें.
   
   नोट: यदि आपके पास धनवापसी बटन नहीं है और आपको लगता है कि आप Skype की उपयोग की शर्तों में हमारी धनवापसी नीति के अनुसार धनवापसी के लिए पात्र हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने सही Skype खाते में साइन इन किया है. हम 90 दिन से पुराने शुल्क या सदस्यताओं के लिए धनवापसी नहीं कर सकते, जिनका इस्तेमाल कर लिया गया है या जिनकी समय सीमा समाप्त हो गई है.
4. धनवापसी की पुष्टि करें बटन चुनें और हम खरीदारी करने के लिए उपयोग की गई उसी भुगतान विधि में अपने आप धनवापसी कर देंगे.

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