Skype मदद

    क्या मुझे स्काइप से धनवापसी प्राप्त हो सकती है?

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    हाँ! योग्य होने पर, Skype की उपयोग की शर्तें में हमारी धनवापसी नीति के अनुसार Skype धनवापसियां दी हुई हैं.

    प्रारंभिक खरीदारी करने के लिए उपयोग की जाने वाली उसी भुगतान विधि का उपयोग करके रिफंड किया जाता है। यदि अब मूल भुगतान विधि उपलब्ध नहीं है, तो स्काइप धनवापसी को पूर्ण नहीं कर सकता है, उदाहरण के लिए, आपके क्रेडिट कार्ड की समय सीमा समाप्त हो गई है, PayPal खाता बंद हो गया है, या जब कोई भुगतान विधि धनवापसी की अनुमति नहीं देती है.

    Skype धनवापसी इसके लिए दी जा सकती है:

    • सदस्यताएँ जिनका उपयोग नहीं किया गया है और जिनकी समय सीमा समाप्त नहीं हुई है.
    • स्काइप क्रेडिट जिसका उपयोग नहीं किया गया है यदि खरीद के 14-दिनों के भीतर धनवापसी का अनुरोध किया जाता है। यूरोपीय संघ में 14-दिवसीय अवधि के बाहर, रिफंड स्काइप (केवल यूरोपीय संघ के ग्राहकों) के विवेक पर हैं।
    • तकनीकी समस्याएँ जो हम Skype की गलती मानते हैं.
    • धोखाधड़ी से उपयोग करनाअगर आपको लगता है कि आपके खाते को किसी तीसरे पक्ष द्वारा खोला गया है.
    • भूलवश शुल्क यदि आप खरीदारी से 90 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करते हैं. हम 90 दिनों से पुराने किसी भी शुल्क की धनवापसी नहीं दे सकते हैं.

    नोट: यदि आपने आईट्यून्स या गूगल प्ले के माध्यम से इन-ऐप स्काइप खरीदारी की है, तो हम धनवापसी प्रदान करने में असमर्थ हैं। आपको एप्पल से रिफंड का अनुरोध करना होगा या गूगल प्ले से रिफंड का अनुरोध करना होगा
     

    मैं Skype धनवापसी कैसे पाऊँ?

    1. अपने Skype खाता प्रोफ़ाइल पृष्ठ में साइन इन करनेे के लिए यह लिंक इस्तेमाल करें.
    2. अपने खरीदी इतिहास से, वह ऑर्डर चुनें जिसके लिए आपको धनवापसी चाहिए. अगर आप धनवापसी के योग्य हैं, तो आपके पास धनवापसी बटन होता है.
    3. धनवापसी बटन चुनें.

      नोट: यदि आपके पास धनवापसी बटन नहीं है और आपको लगता है कि आप Skype की उपयोग की शर्तों में हमारी धनवापसी नीति के अनुसार धनवापसी के लिए पात्र हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने सही Skype खाते में साइन इन किया है. हम 90 दिन से पुराने शुल्क या सदस्यताओं के लिए धनवापसी नहीं कर सकते, जिनका इस्तेमाल कर लिया गया है या जिनकी समय सीमा समाप्त हो गई है.
    4. धनवापसी की पुष्टि करें बटन चुनें और हम खरीदारी करने के लिए उपयोग की गई उसी भुगतान विधि में अपने आप धनवापसी कर देंगे.
    अपनी धनवापसी के बारे में किसी एजेंट से बात करना चाहते हैं? ग्राहक सेवा के साथ लाइव चैट शुरू करें. चैट करने के पहले, अगर आप Skype में साइन इन नहीं हैं, तो आपको साइन इन करना पड़ सकता है. पॉप-अप की अनुमति देना पक्का करें - यह हमारी लाइव चैट विंडो है.
     

    नहीं. हम आपके उन सशुल्क उत्पादों के लिए आपको धनवापसी नहीं कर सकते हैं, जब उनका उपयोग कर लिया गया हो. स्काइप की धनवापसी नीति द्वारा निर्धारित किए अनुसार, स्काइप नंबर की प्रकृति का अर्थ यह है कि आप इसका उपयोग उसी पल से कॉल्स प्राप्त करने के लिए करते हैं, जिस पल इसे खरीदा जाता है; इसलिए स्काइप नंबर्स के लिए कोई भी धनवापसी नहीं की जा सकती है.
     

    नहीं. हम आपको केवल उन खरीदारियों के लिए धनवापसी दे सकते हैं, जो आपने Skype से सीधे की हैं और निम्न की धनवापसी नहीं करेंगे:

    • तीसरा पक्ष सहयोगियों के ज़रिए की गई खरीदारियाँ - आप सहयोगी से सीधे संपर्क कर सकते हैं और वे तय करेंगे कि क्या आपको धनवापसी करना है या नहीं.
    • वाउचर.
    • प्रीपेड कार्ड्स.
    • तीसरे पक्ष की भुगतान विधियों का उपयोग करके की गई नकद खरीदारियाँ.
    • Skype प्रबंधक व्यवस्थापक के ज़रिए किसी सदस्य के व्यक्तिगत Skype खाते में आवंटित किया गया Skype क्रेडिट.
    • Skype डेवलपर प्रोग्राम में सदस्यता.

    अपनी सदस्यता को रद्द करने या अपने आप रिचार्ज को रद्द करने में मदद पाएं

    मशीन से अनुवाद किया गया

    महत्वपूर्ण! यह आलेख मानव अनुवादक के बजाय मशीन अनुवाद का उपयोग करके अनुवादित है. इस आलेख में अधिक जानकारी के लिए. Skype मदद और सहायता आलेखों के लिए मशीन अनुवाद का उपयोग कई भाषाओं में उपलब्ध होगा. इन मशीन अनुवादित आलेखों में व्याकरण संबंधी त्रुटियाँ, गलत सिंटेक्स या गलत पसंद के शब्द शामिल हो सकते हैं जैसे की एक जो कि नेटिव स्पीकर नहीं है, वह भी बोल सकते हैं. अनुवादित सामग्री के कारण या इस सामग्री के हमारे ग्राहकों के उपयोग के परिणाम के रूप में किसी भी अशुद्ध, त्रुटियों या क्षति के लिए Skype उत्तरदायी नहीं है.
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    यह आलेख आपके चयनित प्लेटफ़ॉर्म के लिए उपलब्ध नहीं है. FA297