Skype कॉल गुणवत्ता संबंधी समस्याओं का समस्यानिवारण

यहाँ कुछ वस्तुएँ जाँच करने के लिए हैं:

• Skype को आपके डेस्कटॉप के माइक्रोफ़ोन और कैमरे पर पहुँच प्राप्त करने के लिए आपकी अनुमति की आवश्यकता होती है. अपने सिस्टम की गोपनीयता अनुमतियाँ जाँचें. Windows 10 & 11 (संस्करण 15) और मैक OSX Mojave (10.14 या उच्चतर) उपयोगकर्ताओं के लिए Skype के लिए, आपको अपने डेस्कटॉप माइक्रोफ़ोन और कैमरे का उपयोग करने के लिए Skype अनुमतियाँ देनी होंगी.
  • Windows 10 & 11 (संस्करण 15) के लिए Skype:
    - प्रारंभ पर जाएं, फिर गोपनीयता > सेटिंग्स गियर का चयन करें> फिर माइक्रोफोन या कैमरा का चयन करें। दोनों के अंतर्गत, सुनिश्चित करें कि Skype को टॉगल करना चालूहै. Skype को पुनः प्रारंभ करें और यह सत्यापित करने के लिए कि skype के भीतर सही डिवाइस चयनित हैं, Skype ऑडियो & वीडियो सेटिंग्स पर जाएँ.
    माइक्रोफ़ोन समस्याओं को ठीक करने के बारे में अधिक जानें या यदि आपका कैमरा Windows 10 या 11 Windows में काम नहीं करता है.
  • Mac OSX मोजावे (10.14 या बाद वाले संस्करण):
    - Mac सिस्टम प्राथमिकताएँ>सुरक्षा और गोपनीयता>गोपनीयता टैब > माइक्रोफ़ोन/कैमरे पर जाएँ और Skype पर पहुँच दें.
    
    अतिरिक्त जानकारी के लिए: यदि आपको डेस्कटॉपपर Skype में अपनी ऑडियो और वीडियो सेटिंग प्रबंधित करने में मदद चाहिए, तो यह आलेख देखें.
• अपने माइक्रोफ़ोन, स्पीकर या हेडफोनकी जाँच करें. सुनिश्चित करें कि वे प्लग इन किए गए हैं और म्यूट नहीं किए गए हैं. यदि यह एक Bluetooth उपकरण है, तो सुनिश्चित करें कि यह भी कनेक्ट किया गया है.
• अपने कैमरे की जाँच करें.सुनिश्चित करें कि आपका कैमरा चालू है, आपकी ओर ही है और उसमें कोई बाधा नहीं है. डेस्कटॉप पर Skype में से, अपनी प्रोफ़ाइल चित्र >सेटिंग पर जाएँ> ऑडियो & वीडियो सेटिंगवीडियो के >अंतर्गत,यह देखने के लिए जाँचें कि आपका वीडियो आपके कैमरे का पूर्वावलोकन दिखाता है या नहीं.
  नोट: Windows 10 & 11 (संस्करण 15) उपयोगकर्ताओं के लिए Skype के लिए, सुनिश्चित करें कि आपका वेबकैम Windows स्टोर ऐप्स के लिए न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करता है।
• Skype में निशुल्क परीक्षण कॉल करें. परीक्षण कॉल आपको एक संदेश रिकॉर्ड करने के लिए कहता है, और फिर उसे आपके लिए चलाता है - आपके ऑडियो सेटिंग्स संबंधी कोई समस्या है या नहीं इसकी जाँच का यह सबसे आसान तरीका है. डेस्कटॉप पर Skype के भीतर से, अपनी प्रोफ़ाइल चित्र>सेटिंग> पर क्लिक करें ऑडियो और वीडियो सेटिंग >निशुल्क परीक्षण कॉलकरें.
• क्या आप अपनी खुद की आवाज़ की गूंज सुन रहे हैं? आप जिस व्यक्ति को कॉल कर रहे हैं उस व्यक्ति के डिवाइस में समस्या हो सकती है. उन्हें अपनी प्लेबैक वॉल्यूम को बंद करने के लिए कहें.
• अपने ऑडियो की जाँच करें. कोई गीत चलाने का प्रयास करें या ध्वनि से किसी दूसरे एप्लिकेशन का उपयोग करके देखें और अपने वॉल्यूम को टेस्ट करें. अगर आप इसे सुन सकते हैं, तो हो सकता है कि समस्या कॉल पर उपलब्ध अन्य व्यक्ति के साथ है - उन्हें भी इन चरणों का पालन करने के लिए कहें.
• निर्माता की वेबसाइट को देखें. इतने सारे ब्रांड और डिवाइसेस होने के कारण किसी चीज़ के काम न करने के कई कारण हो सकते हैं. हर ब्रांड अलग है, इस लिए उपयोगकर्ता मार्गदर्शिकाएँ या समस्यानिवारण में सहायता के लिए निर्माता की वेबसाइट को देखना हमेशा एक अच्छा विचार है.

यहाँ जाँच करने के लिए कुछ चीजें हैं:

• Skype को आपके डेस्कटॉप के माइक्रोफ़ोन और कैमरे पर पहुँच प्राप्त करने के लिए आपकी अनुमति की आवश्यकता होती है. iOS और Android परअपने माइक्रोफ़ोन और कैमरे का उपयोग करने के लिए Skype अनुमति प्रदान करने के बारे में निम्न आलेख देखें.
• अपने माइक्रोफ़ोन, स्पीकर या हेडफोनकी जाँच करें. सुनिश्चित करें कि वे प्लग इन किए गए हैं और म्यूट नहीं किए गए हैं. यदि यह एक Bluetooth उपकरण है, तो सुनिश्चित करें कि यह भी कनेक्ट किया गया है.
• अपने कैमरे की जाँच करें. सुनिश्चित करें कि आपका कैमरा चालू है, और कोई निरोधक कुछ नहीं है.
• स्काइप में एक निःशुल्क परीक्षण कॉल करें. परीक्षण कॉल आपको एक संदेश रिकॉर्ड करने के लिए कहता है, और फिर उसे आपके लिए चलाता है – आपके ऑडियो सेटिंग्स संबंधी कोई समस्या है या नहीं इसकी जाँच का यह सबसे आसान तरीका है. परीक्षण कॉल कैसे करें.
• क्या आप अपनी खुद की आवाज़ की गूंज सुन रहे हैं? आप जिस व्यक्ति को कॉल कर रहे हैं उस व्यक्ति के डिवाइस में समस्या हो सकती है. उन्हें अपनी प्लेबैक वॉल्यूम को बंद करने के लिए कहें.
• अपने ऑडियो की जाँच करें. कोई गीत चलाने का प्रयास करें या ध्वनि से किसी दूसरे एप्लिकेशन का उपयोग करके देखें और अपने वॉल्यूम को टेस्ट करें. अगर आप इसे सुन सकते हैं, तो हो सकता है कि समस्या कॉल पर उपलब्ध अन्य व्यक्ति के साथ है - उन्हें भी इन चरणों का पालन करने के लिए कहें.
• निर्माता की वेबसाइट को देखें. इतने सारे ब्रांड और डिवाइसेस होने के कारण किसी चीज़ के काम न करने के कई कारण हो सकते हैं. हर ब्रांड अलग है, इस लिए उपयोगकर्ता मार्गदर्शिकाएँ या समस्यानिवारण में सहायता के लिए निर्माता की वेबसाइट को देखना हमेशा एक अच्छा विचार है.