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यूरोपीय ऑनलाइन विवाद समाधान समझना

15 फरवरी, 2016 से यूरोपीय आयोग यूरोपीय संघ के ग्राहकों के लिए एक ऑनलाइन विवाद समाधान (ओडीआर) पोर्टल स्थापित किया जा रहा है।

यह तुम्हारे लिए क्या मतलब है?

यदि आप यूरोपीय संघ में रहते हैं और खरीदा या भस्म Skype से एक उत्पाद लेकिन अनुभव के साथ असंतुष्ट हैं, आप पहली बार Skype ग्राहक समर्थनसे संपर्क करना चाहिए। Skype के ग्राहक हमारे लिए महत्वपूर्ण हैं, और हम समस्या को हल करने के लिए हमारी पूरी कोशिश होगी।

Skype एक यूरोपीय संघ ग्राहक के रूप में अपने ग्राहक समर्थन चैनलों के माध्यम से समस्या को हल करने में असमर्थ है, तो आप एक शिकायत ओडीआर पोर्टलके माध्यम से प्रस्तुत करने के लिए विकल्प है। ओडीआर पोर्टल विवाद अदालत के बाहर समझौता करने के लिए यूरोपीय संघ उपभोक्ताओं के लिए एक मंच प्रदान करने के लिए एक यूरोपीय आयोग पहल है। शिकायतें यूरोपीय संघ की 23 भाषाओं में से किसी एक में बनाया जा सकता है।

मैं एक शिकायत कैसे प्रस्तुत करते हैं?

यदि आप एक यूरोपीय संघ उपभोक्ता कर रहे हैं, तो आप एक शिकायत एक इलेक्ट्रॉनिक शिकायत फॉर्म ओडीआर वेब पोर्टलके माध्यम से के माध्यम से प्रस्तुत कर सकते हैं।

एक यूरोपीय ऑनलाइन विवाद समाधान शिकायत भेजने के प्रयोजनों के लिए:

  • Skype के संपर्क ईमेल MSODR@microsoft.comहै। यदि आप एक गैर यूरोपीय संघ उपभोक्ता कर रहे हैं, तो कृपया Skype से संपर्क करने के लिए कैसे पर नीचे उपयोगी लिंक्स संदर्भि त करें।


उपयोगी लिंक्स:

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महत्वपूर्ण: इस आलेख का अनुवाद मानव अनुवादक के बजाय स्वचालित अनुवाद सॉफ़्टवेयर (मशीन अनुवाद) उपयोग कर किया था. अधिक जानकारी के लिए यह आलेख देखें. Skype मशीन अनुवाद उपयोग करता है, ताकि मदद और समर्थन आलेख व्यापक भाषाओं में उपलब्ध रहें. हालांकि, मशीन अनुवादित आलेखों में किसी भाषा के विदेशी वक्ता से होने वाली जैसी शब्दकोष, सिंटैक्स या व्याकरण त्रुटियाँ हो सकती हैं. Skype सामग्री के गलत अनुवाद या हमारे ग्राहकों के द्वारा इसके उपयोग के कारण होने वाली किसी भी अशुद्धि, त्रुटि या क्षति किए लिए जिम्मेदार नहीं है.

मूल आलेख अंग्रेजी भाषा में देखें: FA34624

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