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    FAQ और Skype के साथ ज्ञात समस्याएं

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    • Skype वार्तालाप में कोई खास पाठ खोजते समय आने वाली समस्याएं
      खोज का उपयोग करते समय, आपको प्राप्त हुए संदेश पर फ़ोकस के आने के पहले संदेश खोज परिणाम पर कभी-कभी दो बार टैप करना पड़ सकता है.

    • Cortana ऑप्ट-इन बटन तेज़ी से गायब हो जाता है
      Cortana उपयोग करने के लिए ऑप्ट-इन करने का प्रयास करते समय हमें समस्या के बारे में ज्ञात है, जब ‘सहमत’, ‘और जानें’ और ‘बाद में हो सकता है’ बटन तेज़ी से गायब हो जाते हैं, ताकि आप ऑप्ट-इन नहीं कर सकें. इस समस्या का समाधान करने के लिए, Skype को पुनरारंभ करें.
       
    • मेरे iOS डिवाइस पर (iPhone या iPad) पर Skype वीडियो कॉल में मुझे समस्याएं क्यों आ रही हैं?
      हमें इस समस्या के बारे में पता है कि आपके iOS डिवाइस पर (iPhone या iPad) पर वीडियो कॉल मनमुताबिक काम नहीं कर रहे हैं और हम जितनी जल्दी हो सके, समस्या का समाधान करने के लिए काम कर रहे हैं.

    • मेरे Skype संपर्क और क्रेडिट अनुपलब्ध क्यों हैं?
      ऐसा तब हो सकता है जब आपने गलत खाते में साइन इन किया होता है. और जानें.
       
    • जब मैं स्काइप में साइन इन करता हूँ, तो मेरा क्रेडिट क्यों गुम हो रहा है?
      सुनिश्चित करें कि आप अपने ईमेल, फ़ोन या स्काइप खाता जानकारी का उपयोग करके सही खाते में साइन इन हो रहे हैं.
       
    • मेरे द्वारा Skype में साइन इन करने पर मेरी जन्म दिनांक क्यों पूछी जाती है?
      आपको बेहतरीन अनुभव देने और बच्चों की ऑनलाइन सुरक्षा कारणों से Microsoft खाते को आपकी जन्म दिनांक की आवश्यकता होती है.
       
    • क्या मुझे Skype के सबसे नए संस्करण में अनुवादक कॉल मिल सकते हैं?
      हाँ, हमने यह कार्यक्षमता जोड़ी है. Skype अनुवादक का उपयोग करने के बारे में और जानें.
       
    • मेेरे संपर्कों को Skype में मेरे संदेश और कॉल प्रतिक्रियाएं दिखाई क्यों नहीं दे रही हैं?
      संदेश प्रतिक्रियाएं Skype के नवीनतम संस्करण में ही समर्थित हैं. और जानें.
       
    • क्या Skype के सबसे नए संस्करण में खाता बनाने के लिए मैं अपना फ़ोन नंबर उपयोग कर सकता/सकती हूँ?
      यदि आप नए Skype में अपने फ़ोन नंबर का उपयोग करते हुए खाता बनाते हैं, तो आपको Skype पर पाने के लिए कुछ अन्य लोगों के उपयोग हेतु आपका फ़ोन नंबर अस्थायी रूप से अनुपलब्ध रहेगा. यह ज्ञात समस्या है और जल्द ही इसे हल किया जाएगा। हालांकि, लोग फिर भी आपको स्काइप पर ढूँढ़ने के लिए आपके पूर्ण नाम का उपयोग कर सकेंगे.

      यदि लोगों को आपको खोजने में परेशानी हो रही है, तो मदद के लिए यहाँ कुछ युक्तियाँ दी गई हैं:

      • अपनी सबसे अलग लिंक को मित्रों और परिवार के साथ साझा करने के लिए अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर टैप करें, Skype प्रोफ़ाइल पर टैप करें और प्रोफ़ाइल साझा करें पर टैप करें.
      • अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर टैप करें, Skype प्रोफ़ाइल पर टैप करें और आपके प्रो़फ़ाइल में Skype नाम सूचीबद्ध हो जाएगा. आपके मित्र और परिवार के लोग आपके Skype नाम के ज़रिए Skype में आपको ढूँढ़ सकते हैं.
      • पहले अपने मित्रों और फ़ैमिली के साथ गपशप शुरू करें। गपशप उनके चैट्स स्क्रीन में दिखाई देगा, और वे आसानी से वहाँ से चैट या आपको कॉल कर सकते हैं।
    • Chromium में वेबपृष्ठ देखने पर Android के लिए Skype (6.0+) का सबसे नया संस्करण क्रैश क्यों हो रहा है?
      हो सकता है कि Android System WebView का Chromium घटक पुराना हो गया हो. और जानें.
    • मेरे तत्काल संदेशों को भेजा जाना अचानक बंद क्यों कर दिया गया?
      कृपया जाँचें कि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है. अगर आप इंटरनेट से कनेक्टेड हैं, तो कृपया ऐप को पुनरारंभ करें.

    • चैट इतिहास सक्षम होने पर भी समूह चैट में मुझे पुराने संदेश क्यों दिखाई नहीं दे रहे?
      हम इस समस्या पर कार्य कर रहे हैं और हमें उम्मीद है कि जल्दी ही यह सही तरीके से काम करेगा.

    • मुझे मेरा Skype ID कहाँ मिलेगा?
      मेरा प्रोफ़ाइल पर नेविगेट करें और नीचे Skype पर स्क्रॉल करें.

    नई और आगामी सुविधाएँ:

    • चैट चिह्न पर अपठित संदेश सूचक.
    • संदेश स्वरूपण (बोल्ड, इटैलिक्स, रेखांकन).
    • ध्वनि संदेश ऐप के अंतर्गत प्लेबैक

     
    • Skype वार्तालाप में कोई खास पाठ खोजते समय आने वाली समस्याएं
      खोज का उपयोग करते समय, आपको प्राप्त हुए संदेश पर फ़ोकस के आने के पहले संदेश खोज परिणाम पर कभी-कभी दो बार टैप करना पड़ सकता है.

    • Touch Tones का विकल्प चुनते समय, कॉल करने के लिए डायल पैड का उपयोग करते समय, वे काम नहीं करेंगे अगर आपके कॉल में सबटाइटल सक्षम हों.
      इस समस्या का समाधान के लिए बस सबटाइटल को बंद करें: अपना प्रोफ़ाइल चित्र>सेटिंग्स>कॉलिंग>कॉल सबटाइटल चुनें, फिर सभी वॉइस और वीडियो कॉल के लिए सबटाइटल दिखाने के लिए विकल्प को बंद करें.

      नोट: अगर आपने सभी वॉइस और वीडियो कॉल के लिए ‘सबटाइटल दिखाएं’ विकल्प चालू नहीं किया है, लेकिन किसी खास कॉल के लिए सबटाइटल चालू किया हुआ है, तो अपने संपर्क के साथ कोई नया कॉल प्रारंभ करने से समस्या का समाधान हो जाएगा.
       
    • Mac Mojave OS सेटिंग में कैमरा और माइक्रोफ़ोन अनुमतियाँ प्रदान करने का प्रयास करते समय Skype विकल्प के रूप में दिखाई नहीं देता है.
      इस समस्या का समाधान करने के लिए इन दो आदेशों को चलाएँ:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Linux के लिए Skype से साइन आउट करते समय, जब मैं उस विकल्प को नहीं चुनता/चुनती हूं, तो ऐप मेरे क्रेडेंशियल्स भूल जाता है.
      आप अपने Linux वितरण पैकेज प्रबंधक से gnome-keyring पैकेज स्थापित करके समस्या का समाधान कर सकते हैं.
       
    • Cortana ऑप्ट-इन बटन तेज़ी से गायब हो जाता है
      Cortana उपयोग करने के लिए ऑप्ट-इन करने का प्रयास करते समय हमें समस्या के बारे में ज्ञात है, जब ‘सहमत’, ‘और जानें’ और ‘बाद में हो सकता है’ बटन तेज़ी से गायब हो जाते हैं, ताकि आप ऑप्ट-इन नहीं कर सकें. इस समस्या का समाधान करने के लिए, Skype को पुनरारंभ करें.
       
    • दाएं से बाएं भाषाएं
      Windows डेस्कटॉप के लिए Skype (संस्करण 8) और वेब के लिए Skype में दाएं से बाएं भाषा समर्थन में ज्ञात समस्या है. दाएं से बाएं भाषाओं का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए, हमारा सुझाव है कि वे Skype के लिए Windows 10 (संस्करण 14) का सबसे नया संस्करण उपयोग करें, जो कि दाएं से बाएं भाषाओं का पूरा समर्थन करता है.
       
    • Skype, Mac OS 10.14 Mojave पर ठीकतरह से लॉन्च नहीं हो रहा है.
      हमें इस समस्या के बारे में पता है, जब Mac OS 10.14 Mojave पर Skype ठीकतरह से लॉन्च नहीं हो रहा है. वर्तमान में हम इस समस्या के समाधान के लिए कार्य कर रहे हैं.

    • जब मैं Skype इंस्टॉल करता या अपग्रेड करता हूं, तो Mac पर Skype अक्सर मुझसे व्यवस्थापन क्रेडेंशियल्स के बारे में पूछता है.
      कृपया इस समस्या का समाधान करने के लिए, इन चरणों का अनुसरण करें:
      1. Skype.com से नवीनतम Skype इंस्टॉलर (.dmg फ़ाइल) डाउनलोड करें.
      2. डाउनलोड करने के बाद इसे डबल-क्लिक करके इंस्टॉलर फ़ाइल खोलें और आपको एक Skype ऐप चिह्न दिखाई देगा. इस विंडो में Skype ऐप को खींचकर छोड़ते हुए Skype इंस्टॉल नहीं करें.
      3. फ़ाइंडर खोलें और अपने व्यक्तिगत एप्लिकेशन फ़ोल्डर का पता लगाएं, यह आम तौर पर 'Macintosh HD/Users/[your username]/Applications/' पर होता है.
      4. Skype इंस्टॉलर विंडो से, Skype ऐप को अपने व्यक्तिगत एप्लिकेशन फ़ोल्डर में खींचकर छोड़ें.

    • Linux पर Skype स्नैप, मनमुताबिक अपने आप प्रारंभ नहीं हो रहा.
      हम इस समस्या पर कार्य कर रहे हैं और हमें उम्मीद है कि जल्दी ही यह सही तरीके से काम करेगा.

    • मेरे Skype संपर्क और क्रेडिट अनुपलब्ध क्यों हैं?
      ऐसा तब हो सकता है जब आपने गलत खाते में साइन इन किया होता है. और जानें.

    • क्या मुझे Skype में अनुवाद के कॉल मिल सकते हैं?
      हाँ, Skype के सबसे नए संस्करण में हमने यह कार्यक्षमता जोड़ी है. Skype अनुवादक का उपयोग करने के बारे में और जानें.

    • मेरे संपर्क को Skype में मेरे संदेश और कॉल प्रतिक्रियाएं दिखाई क्यों नहीं दे रही हैं?
      संदेश प्रतिक्रियाएं केवल Skype (संस्करण 8) में समर्थि हैं. और जानें.
       
    • क्या Skype में खाता बनाने के लिए मैं अपना फ़ोन नंबर उपयोग कर सकता/सकती हूँ?
      यदि आप Skype (संस्करण 8) में अपने फ़ोन नंबर का उपयोग करते हुए खाता बनाते हैं, तो आपको Skype पर पाने के लिए कुछ अन्य लोगों के उपयोग हेतु आपका फ़ोन नंबर अस्थायी रूप से अनुपलब्ध रहेगा. यह ज्ञात समस्या है और जल्द ही इसे हल किया जाएगा। हालांकि, लोग फिर भी आपको स्काइप पर ढूँढ़ने के लिए आपके पूर्ण नाम का उपयोग कर सकेंगे.

      यदि लोगों को आपको खोजने में परेशानी हो रही है, तो मदद के लिए यहाँ कुछ युक्तियाँ दी गई हैं:

      • अपनी सबसे अलग लिंक को मित्रों और परिवार के साथ साझा करने के लिए अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर टैप करें, Skype प्रोफ़ाइल पर टैप करें और प्रोफ़ाइल साझा करें पर टैप करें.
      • अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर टैप करें, Skype प्रोफ़ाइल पर टैप करें   और आपके प्रो़फ़ाइल में Skype नाम सूचीबद्ध हो जाएगा. आपके मित्र और परिवार के लोग आपके Skype नाम के ज़रिए Skype में आपको ढूँढ़ सकते हैं.
      • पहले अपने मित्रों और फ़ैमिली के साथ गपशप शुरू करें। गपशप उनके चैट्स स्क्रीन में दिखाई देगा, और वे आसानी से वहाँ से चैट या आपको कॉल कर सकते हैं।
    • इनकमिंग कॉल को चल रहे कॉल के साथ मर्ज नहीं किया जा सकता
      हमने अभी तक ऐप में कॉल्स मर्ज करें सुविधा पर काम नहीं किया है.
       
    • Linux के लिए स्काइप पर अपनी स्क्रीन को साझा करते समय, रेड स्क्रीन शेयरिंग बॉर्डर दिखाई नहीं देता है
      रेड बॉर्डर जो यह दर्शाता है कि आपने अपने स्क्रीन को साझा किया है या नहीं और आप जिस स्क्रीन को साझा करने जा रहे हैं वह वर्तमान में Linux के लिए स्काइप पर दृश्यमान है या नहीं.
       
    • Wayland डिस्पले सर्वर वाले Linux उपयोगकर्ता अपने स्क्रीन का साझा करने में सक्षम नहीं हैं
      Wayland डिस्पले सर्वर वाले Linux डिस्ट्रिब्यूशंस (उदा. Ubuntu 17.10) स्क्रीन साझाकरण का समर्थन नहीं करते हैं. एक हल के रूप में, आप Wayland के बजाय Xorg पर ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं।
       
    • MacOS Mojave (10.14) उपयोगकर्ताओं को काम नहीं कर रहे वीडियो के साथ समस्याएं आ सकती हैं.
      हम इस समस्या पर कार्य कर रहे हैं और हमें उम्मीद है कि जल्दी ही यह सही तरीके से काम करेगा.
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    Skype से कोई आपातकालीन कॉल नहीं
    Skype आपके टेलीफ़ोन का विकल्प नहीं है और इसे आपातकालीन कॉल के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता है'