स्काइप मदद

    FAQ और Skype के साथ ज्ञात समस्याएं

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    • एंड्रॉयड के लिए स्काइप में एक संदेश का हवाला देते समय समस्याएं।
      जब आप किसी संदेश को उद्धृत करने के लिए टैप करते हैं, तो हो सकता है कि आपको अपेक्षा के अनुसार मूल संदेश में वापस नहीं लिया जा सकता है। हम इस मुद्दे से अवगत हैं और संकल्प पर कार्य कर रहे हैं ।

    • Skype वार्तालाप में विशिष्ट पाठ की खोज करते समय समस्याएँ.
      खोज का उपयोग करते समय, इससे पहले की फ़ोकस प्राप्त संदेश पर जाए आपको कभी-कभी संदेश खोज परिणाम पर दो बार टैप करना पड़ेगा.

    • Chromium में वेबपृष्ठ देखने पर Android के लिए Skype (6.0+) का सबसे नया संस्करण क्रैश क्यों हो रहा है?
      हो सकता है कि Android System WebView का Chromium घटक पुराना हो गया हो. और जानें.
    • मेरे तत्काल संदेशों को भेजा जाना अचानक बंद क्यों कर दिया गया?
      कृपया जाँचें कि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है. अगर आप इंटरनेट से कनेक्टेड हैं, तो कृपया ऐप को पुनरारंभ करें.

    • चैट इतिहास सक्षम होने पर भी समूह चैट में मुझे पुराने संदेश क्यों दिखाई नहीं दे रहे?
      हम इस समस्या पर कार्य कर रहे हैं और हमें उम्मीद है कि जल्दी ही यह सही तरीके से काम करेगा.

    • मुझे मेरा Skype ID कहाँ मिलेगा?
      मेरा प्रोफ़ाइल पर नेविगेट करें और नीचे Skype पर स्क्रॉल करें.
    • विंडोज डेस्कटॉप, मैक या लिनक्स के लिए स्काइप में एक घंटे तक गलत तरीके से प्रदर्शित संदेश समय टिकटों को प्रदर्शित किया गया है।
      डेलाइट सेविंग टाइम (डीएसटी) से स्टैंडर्ड टाइम में हालिया बदलाव के कारण स्काइप में संदेशों के लिए समय टिकटों को आपके कंप्यूटर के सिस्टम समय से एक घंटे अलग हो सकता है। स्काइप उपयोगकर्ता जो ब्राजील और अन्य क्षेत्रों में स्थित हैं जो डीएसटी का पालन नहीं करते हैं, इस समस्या का अनुभव कर सकते हैं। एक समाधान के रूप में, हम वेब के लिए स्काइप का उपयोग करने की सलाह देते हैं।

    • क्रोम ब्राउज़र से वेब के लिए स्काइप में स्क्रीन शेयरिंग का उपयोग करने की कोशिश करते समय मैकओएस कैटलिना पर समस्याएं।
      यदि आप मैकओएस कैटलिना (10.15) पर क्रोम में स्क्रीन शेयरिंग करते समय वेब के लिए स्काइप में समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम क्रोम संस्करणहै। वैकल्पिक रूप से, आप मैक के लिए स्काइप का उपयोग कर सकते हैं।

    • विंडोज डेस्कटॉप, मैक या लिनक्स के लिए स्काइप में ऑडियो डिवाइस का चयन करने की कोशिश करते समय समस्याएं।
      स्काइप में ऑडियो उपकरणों का चयन करते समय हम समस्याओं से अवगत हैं। यदि आप अपने ऑडियो डिवाइस का चयन करने की कोशिश करते समय समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो कृपया सत्यापित करें कि ऑडियो डिवाइस सेटिंग ऑपरेटिंग सिस्टम में सही हैं, क्योंकि स्काइप उन सेटिंग्स की भी तलाश करता है।

    • स्काइप को मैकओएस कैटलिना पर स्काइप में कॉल के दौरान अपनी स्क्रीन साझा करने के लिए मैक सिस्टम वरीयताओं में स्क्रीन रिकॉर्डिंग तक पहुंच की आवश्यकता होती है।
      अगर आपको स्क्रीनशेयर सूचना मिलती है और स्काइप कॉल के दौरान आपअपनी स्क्रीन साझा करने में असमर्थ हैं, तो आपको मैकओएस कैटलिना सिस्टम वरीयताओं में स्क्रीन रिकॉर्डिंग के लिए स्काइप एक्सेस देना होगा. कृपया मैक सिस्टम वरीयतासुरक्षा>& गोपनीयता>स्क्रीन रिकॉर्डिंगपर जाएं, और स्काइप तक पहुंच प्रदान करें।

    • स्काइप मैकओएस कैटलिना में उम्मीद के अनुसार नहीं खुल सकता है।
      इस समस्या के आसपास काम करने के लिए, एप्लिकेशन फ़ोल्डर में स्काइप ऐप ढूंढें, माध्यमिक क्लिक करें फिर खुला और जब फिर से ओपन का चयन करें।

    • Linux के लिए Skype में चैट के साथ किसी फ़ाइल या फ़ोटो को साझा करने में समस्याएँ.
      अगर आप किसी फ़ाइल या फ़ोटो को Skype चैट में साझा नहीं कर पा रहे हैं, तो हो सकता है कि फ़ाइल नाम में कोई विशेष वर्ण शामिल हो. कृपया विशेष वर्ण हटाएँ और फ़ाइल या फ़ोटो का नाम बदलकर देखें और इसे फिर से साझा करें.

    • Linux में कुंजीपटल शॉर्टकट का उपयोग करके कुंजीपटल लेआउट बदलने की कोशिश करते समय, इसके बजाय Skype फ़ाइल मेनू खुलता है.
      आप Linux में किसी भिन्न कुंजी संयोजन पर उस विशेष कुंजीपटल शॉर्टकट को बदल सकते हैं.

    • Skype वार्तालाप में विशिष्ट पाठ की खोज करते समय समस्याएँ.
      खोज का उपयोग करते समय, इससे पहले की फ़ोकस प्राप्त संदेश पर जाए आपको कभी-कभी संदेश खोज परिणाम पर दो बार टैप करना पड़ेगा.

    • Touch Tones का विकल्प चुनते समय, कॉल करने के लिए डायल पैड का उपयोग करते समय, वे काम नहीं करेंगे अगर आपके कॉल में सबटाइटल सक्षम हों.
      इस समस्या का समाधान करने के लिए बस उपशीर्षकों को बंद करें: अपना प्रोफ़ाइल चित्र>सेटिंग>कॉलिंग>कॉल उपशीर्षक चुनें, फिर सभी वॉइस और वीडियो कॉल के उपशीर्षक दिखाएँ विकल्प को बंद कर दें.

      नोट: अगर आपने सभी वॉइस और वीडियो कॉल के लिए ‘सबटाइटल दिखाएं’ विकल्प चालू नहीं किया है, लेकिन किसी खास कॉल के लिए सबटाइटल चालू किया हुआ है, तो अपने संपर्क के साथ कोई नया कॉल प्रारंभ करने से समस्या का समाधान हो जाएगा.

    • जो ग्राहक Edge पर वेब के लिए Skype इस्तेमाल कर रहे है, उन्हें यह समस्या आ सकती है कि उनके संदेश भेजने के बाद कंपोज़र साफ़ नहीं होता है.
      हम इस समस्या पर कार्य कर रहे हैं और हमें उम्मीद है कि जल्दी ही यह सही तरीके से काम करेगा.
       
    • Mac Mojave OS सेटिंग में कैमरा और माइक्रोफ़ोन अनुमतियाँ प्रदान करने का प्रयास करते समय Skype विकल्प के रूप में दिखाई नहीं देता है.
      इस समस्या का समाधान करने के लिए इन दो आदेशों को चलाएँ:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil कैमरा रीसेट करें com.skype.skype

    • Linux के लिए Skype से साइन आउट करते समय, जब मैं उस विकल्प को नहीं चुनता/चुनती हूं, तो ऐप मेरे क्रेडेंशियल्स भूल जाता है.
      आप अपने Linux वितरण पैकेज प्रबंधक से gnome-keyring पैकेज स्थापित करके समस्या का समाधान कर सकते हैं.
       
    • Linux पर Skype स्नैप, मनमुताबिक अपने आप प्रारंभ नहीं हो रहा.
      हम इस समस्या पर कार्य कर रहे हैं और हमें उम्मीद है कि जल्दी ही यह सही तरीके से काम करेगा.

    • Linux के लिए Skype पर अपनी स्क्रीन को साझा करते समय, रेड स्क्रीन शेयरिंग बॉर्डर दिखाई नहीं देता है.
      रेड बॉर्डर जो यह दर्शाता है कि आपने अपने स्क्रीन को साझा किया है या नहीं और आप जिस स्क्रीन को साझा कर रहे हैं वह वर्तमान में Linux के लिए स्काइप पर दृश्यमान नहीं है.
       
    • Wayland डिस्पले सर्वर वाले Linux उपयोगकर्ता अपने स्क्रीन को साझा करने में सक्षम नहीं हैं
      Wayland डिस्पले सर्वर वाले Linux का फैलाव (उदा. Ubuntu 17.10) स्क्रीन साझाकरण का समर्थन नहीं करती है. इसके विकल्प के रूप में, आप Wayland के बजाय Xorg पर ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं.
       
    • विंडोज 10 (संस्करण 14) के लिए स्काइप में फ़ोटो या लिंक की नकल और चिपकाने के साथ समस्याएं।
      जब आप विंडोज 10 (संस्करण 14) के लिए स्काइप में फ़ोटो या लिंक कॉपी और पेस्ट करते हैं, तो यह उम्मीद के अनुसार काम नहीं कर सकता है। हम इस समस्या पर कार्य कर रहे हैं और हमें उम्मीद है कि जल्दी ही यह सही तरीके से काम करेगा.
    • विंडोज 10 (संस्करण 14) में सिस्टम भाषा बदलने के बाद, विंडो में स्काइप साइन सही ढंग से प्रदर्शित नहीं हो सकता है।
      हो सकता है कुछ भाषाएँ Skype साइन इन विंडो में सही तरीके से दिखाई ना दें हों और वे आपको साइन इन करने से ब्लॉक कर दें. कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने और Skype खोलने से समस्या का समाधान हो सकता है.
    • विभाजन दृश्य में एक वैश्विक हॉटकुंजी उपयोग करने में समस्या
      Skype में Windows 10 के लिए (संस्करण 14) विभाजित दृश्य का उपयोग करते समय वैश्विक हॉटकुंजी के लिए म्यूट कार्य नहीं करेगा.
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    मशीन अनुवाद

    महत्वपूर्ण: इस आलेख का अनुवाद मानव अनुवादक के बजाय स्वचालित अनुवाद सॉफ़्टवेयर (मशीन अनुवाद) उपयोग कर किया था. अधिक जानकारी के लिए यह आलेख देखें. Skype मशीन अनुवाद उपयोग करता है, ताकि मदद और समर्थन आलेख व्यापक भाषाओं में उपलब्ध रहें. हालांकि, मशीन अनुवादित आलेखों में किसी भाषा के विदेशी वक्ता से होने वाली जैसी शब्दकोष, सिंटैक्स या व्याकरण त्रुटियाँ हो सकती हैं. Skype सामग्री के गलत अनुवाद या हमारे ग्राहकों के द्वारा इसके उपयोग के कारण होने वाली किसी भी अशुद्धि, त्रुटि या क्षति किए लिए जिम्मेदार नहीं है.

    मूल आलेख अंग्रेजी भाषा में देखें: FA34713