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    सामान्य प्रश्न और Skype के साथ ज्ञात समस्याएँ

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    • Skype iOS 11.3 पूर्वावलोकन बिल्ड पर क्रैश
      हम सेब से ठीक करें की जाँच करके रहे हैं।

    • स्काइप वीडियो कॉल के दौरान मेरा कैमरा क्यों नहीं काम करता है?
      ठीक किया गया: कुछ गैर अंग्रेजी उपयोगकर्ता वीडियो कॉल्स के दौरान अपने कैमरे के अपेक्षानुसार कार्य न करने की समस्या का अनुभव कर सकते हैं. इस समस्या का समाधान करने के लिए, कृपया स्काइप के नवीनतम संस्करण को अद्यतित करें.
       
    • मैं Google Play Store में नए स्काइप ऐप को क्यों नहीं ढूँढ सकता हूँ?
      Android टैबलेट्स पर नया स्काइप अभी उपलब्ध नहीं है और हमने रिपोर्ट में देखा है कि कभी-कभी इसके कारण फ़ोन भी नए स्काइप को Google Play Store में नहीं ढूँढ़ पा रहा है. यदि नया स्काइप Google Play Store से इंस्टॉल करने के लिए उपलब्ध न हो, तो अपने रिज़ॉल्यूशन और पिक्सेल डेंसिटी को उनकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग में रीसेट करने के लिए ये चरण अपनाएं:
       
      1. अपनी डिवाइस सेटिंग्स में, Display टैप करें और फिर Screen resolution टैप करें.
      2. अपने स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन को FHD 1920x1080 तक कम करें.
      3. आगे, डिवाइस सेटिंग्स में, Apps टैप करें, Google Play Store, टैप करें और फिर Storage टैप करें.
      4. Clear Data Button टैप करें और फिर Clear Cache button टैप करें.
      5. Google Play Store खोलें और Skype ऐप खोजें.
      6. नया स्काइप अब इंस्टॉल करने के लिए उपलब्ध हो जाना जाना चाहिए.
         

      नोट: नया स्काइप Android टैबलेट्स पर इंस्टॉल करने के लिए उपलब्ध नहीं है. किसी Android टैबलेट्स पर अपने रिज़ॉल्यूशन और पिक्सेल डेंसिटी को बदलने से टैबलेट पर Google Play Store द्वारा नया स्काइप ढूँढ़ने या इंस्टॉल करने की अनुमित आपको नहीं मिलेगी.

    • Android उपयोगकर्ता गैलरी से चित्र खोलते समय त्रुटि और ऐप बंद होने का अनुभव कर सकते हैं.
      हम सक्रिय रूप से इस पर कार्य कर रहे हैं. सही की जाँच की जा रही है तथा यह अतिशीघ्र रिलीज़ होगा.
       
    • मेरे स्काइप संपर्क या क्रेडिट क्यों गुम हो रहे हैं?
      यदि आप गलत खाते में साइन इन हो रहे हैं, तो ऐसा हो सकता है. अधिक जानें.
       
    • मैं अपने टेबलेट पर नए Skype स्थापित कर सकते हैं?
      नए Skype टेबलेट्स पर वर्तमान में समर्थित नहीं है।

    • जब मैं स्काइप में साइन इन करता हूँ, तो मेरा क्रेडिट क्यों गुम हो रहा है?
      सुनिश्चित करें कि आप अपने ईमेल, फ़ोन या स्काइप खाता जानकारी का उपयोग करके सही खाते में साइन इन हो रहे हैं.

    • जब मैं नए स्काइप में साइन इन होता हूँ, तो मुझसे मेरी जन्मतिथि क्यों पूछी जा रही है?
      Microsoft Account को आपको बढ़िया अनुभव देने या बच्चों की ऑनलाइन सुरक्षा कारणों के लिए आपके जन्मतिथि की आवश्यकता पड़ती है.

    • क्या मैं नए स्काइप में अनुवादक का कॉल प्राप्त करने में सक्षम हूँ?
      हाँ, हमने नए स्काइप के नवीनतम संस्करण में इस कार्यात्मकता को जोड़ दिया है. स्काइप अनुवादक का उपयोग करने के बारे में अधिक जानें.

    • स्काइप में मेरा संपर्क मेरे संदेश और कॉल प्रतिक्रियाओं को क्यों नहीं देख सकता है?
      संदेश प्रतिक्रियाएँ केवल नए स्काइप में ही समर्थित हैं. अधिक जानें.

    • क्या मैं नए स्काइप में खाता बनाने के लिए अपने फ़ोन नंबर का उपयोग कर सकता हूँ?
      यदि आप नए स्काइप में अपने फ़ोन नंबर के उपयोग से खाता बनाते हैं, तो आपका फ़ोन नंबर स्काइप पर आपको ढूँढ़ने हेतु दूसरों के लिए अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो जाएगा. यह एक ज्ञात समस्या है और इसका समाधान जल्द ही हो जाएगा. हालांकि, लोग फिर भी आपको स्काइप पर ढूँढ़ने के लिए आपके पूर्ण नाम का उपयोग कर सकेंगे.

      यदि लोगों को आपको ढूँढ़ने में समस्या हो रही है, तो सहायता के लिए यहाँ कुछ युक्तियाँ दी गई हैं:

      • चैट्स स्क्रीन में, अपने प्रोफ़ाइल चित्र को टैप करें तथा सेटिंग्स  बटन पर टैप करें. प्रोफ़ाइल साझा करें टैप करें और आप अपने दोस्तों और परिवार के सदस्यों के साथ अपना विशिष्ट लिंक साझा कर सकते हैं.
      • चैट्स स्क्रीन में, अपने प्रोफ़ाइल चित्र को टैप करें तथा सेटिंग्स बटन पर टैप करें. आपका स्काइप नाम आपके प्रोफ़ाइल में सूचीबद्ध रहेगा. आपके दोस्त और परिवार के सदस्य आपके स्काइप नाम के माध्यम से आपको स्काइप में ढूँढ़ सकते हैं.
      • पहले अपने दोस्तों और परिवार के सदस्यों के साथ चैट करना प्रारंभ करें. चैट उनके चैट्स स्क्रीन में दिखाई देगा, और वे आसानी से वहाँ से चैट या आपको कॉल कर सकते हैं.

    • क्रोमियम में वेबपेज देखते समय Android क्रैशिंग के लिए नया स्काइप क्यों है?
      Android System WebView का क्रोमियम घटक संभवतः पुराना है. अधिक जानें.
    • क्यों पास मेरे त्वरित संदेश अचानक रुक गया भेज रहा है?
      कृपया जाँचें कि आपके पास कोई इंटरनेट कनेक्शन है। यदि आप इंटरनेट से कनेक्टेड हैं, तो कृपया अनुप्रयोग को पुनरारंभ करें।

    • क्यों नहीं कर सकता मैं देख पुराने संदेशों को किसी समूह चैट चैट इतिहास सक्षम के साथ?
      हम इस समस्या पर काम कर रहे हैं और आशा है कि यह सही रूप से जल्दी काम करने के लिए।

    • जहाँ क्या मैं प्राप्त मेरे Skype ID?
      मेरी प्रोफ़ाइल पर नेविगेट करें और Skypeनीचे स्क्रॉल करें।

    आगामी सुविधाएँ:

    • नहीं पढ़े गए संदेश संकेतक चैट चिह्न पर।
    • संदेश स्वरूपण (बोल्ड, इटैलिक, रेखांकित करें)।
    • वॉइस संदेश अनुप्रयोग में प्लेबैक

     
    • Linux पर Skype स्नैप अपेक्षित रूप स्वत: प्रारंभ नहीं होता.
      हम इस समस्या पर काम कर रहे हैं और आशा है कि यह सही रूप से जल्दी काम करने के लिए।

    • Skype पर Mac OS 10.3 पूर्वावलोकन बिल्ड के क्रैश.
      हम सेब से ठीक करें की जाँच करके रहे हैं।

    • संपर्कों को खोजने का प्रयास करते समय ब्लू स्क्रीन.
      यह एक ज्ञात समस्या है और हम इस समस्या की जाँच सक्रिय रूप से कर रहे हैं.
       
    • संपर्कों को खोजने का प्रयास करते समय ब्लू स्क्रीन.
      यह एक ज्ञात समस्या है और हम इस समस्या की जाँच सक्रिय रूप से कर रहे हैं.
       
    • Linux उपयोगकर्ता ब्लू या ह्वाइट स्क्रीन का अनुभव कर सकते हैं.
      इस समस्या के समाधान के लिए, कृपया Linux के लिए नए स्काइप के नवीनतम संस्करण को अद्यतित करें.
       
    • Linux उपयोगकर्ता पूर्ण स्क्रीन मोड से बाहर निकलने में सक्षम नहीं हो सकते हैं.
      हम सक्रिय रूप से इस पर कार्य कर रहे हैं. सही की जाँच की जा रही है तथा यह अतिशीघ्र रिलीज़ होगा.
       
    • मेरे स्काइप संपर्क या क्रेडिट क्यों गुम हो रहे हैं?
      यदि आप गलत खाते में साइन इन हो रहे हैं, तो ऐसा हो सकता है. अधिक जानें.
       
    • मैं Desktop पर नए स्काइप के लॉन्च नहीं होने की समस्याओं का अनुभव क्यों कर रहा हूँ?
      इस समस्या के समाधान के लिए, कृपया Desktop के लिए नए स्काइप के नवीनतम संस्करण को अद्यतित करें.
       
    • क्या मैं नए स्काइप में अनुवादक का कॉल प्राप्त करने में सक्षम हूँ?
      हाँ, हमने नए स्काइप के नवीनतम संस्करण में इस कार्यात्मकता को जोड़ दिया है. स्काइप अनुवादक का उपयोग करने के बारे में अधिक जानें.

    • स्काइप में मेरा संपर्क मेरे संदेश और कॉल प्रतिक्रियाओं को क्यों नहीं देख सकता है?
      संदेश प्रतिक्रियाएँ केवल नए स्काइप में ही समर्थित हैं. अधिक जानें.
       
    • क्या मैं नए स्काइप में खाता बनाने के लिए अपने फ़ोन नंबर का उपयोग कर सकता हूँ?
      यदि आप नए स्काइप में अपने फ़ोन नंबर के उपयोग से खाता बनाते हैं, तो आपका फ़ोन नंबर स्काइप पर आपको ढूँढ़ने हेतु दूसरों के लिए अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो जाएगा. यह एक ज्ञात समस्या है और इसका समाधान जल्द ही हो जाएगा. हालांकि, लोग फिर भी आपको स्काइप पर ढूँढ़ने के लिए आपके पूर्ण नाम का उपयोग कर सकेंगे.

      यदि लोगों को आपको ढूँढ़ने में समस्या हो रही है, तो सहायता के लिए यहाँ कुछ युक्तियाँ दी गई हैं:

      • चैट्स स्क्रीन में, अपने प्रोफ़ाइल चित्र को टैप करें तथा सेटिंग्स  बटन पर टैप करें. प्रोफ़ाइल साझा करें टैप करें और आप अपने दोस्तों और परिवार के सदस्यों के साथ अपना विशिष्ट लिंक साझा कर सकते हैं.
      • चैट्स स्क्रीन में, अपने प्रोफ़ाइल चित्र को टैप करें तथा सेटिंग्स बटन पर टैप करें. आपका स्काइप नाम आपके प्रोफ़ाइल में सूचीबद्ध रहेगा. आपके दोस्त और परिवार के सदस्य आपके स्काइप नाम के माध्यम से आपको स्काइप में ढूँढ़ सकते हैं.
      • पहले अपने दोस्तों और परिवार के सदस्यों के साथ चैट करना प्रारंभ करें. चैट उनके चैट्स स्क्रीन में दिखाई देगा, और वे आसानी से वहाँ से चैट या आपको कॉल कर सकते हैं.
         
    • क्या मैं वीडियो संदेश भेज सकता हूँ?
      हमने अभी तक ऐप में वीडियो संदेश भेजने की कार्यात्मकता का निर्माण नहीं किया है, लेकिन आप उन्हें भेजने के लिए समर्थित स्काइप क्लाइंट पर अपने खाते में साइन-इन कर सकते हैं.
       
    • इनकमिंग कॉल्स को वर्तमान कॉल में मर्ज नहीं किया जा सकता
      हमने अभी तक ऐप में कॉल्स को मर्ज करने की कार्यात्मकता का निर्माण नहीं किया है.
       
    • Linux के लिए स्काइप पर अपनी स्क्रीन को साझा करते समय, रेड स्क्रीन शेयरिंग बॉर्डर दिखाई नहीं देता है
      रेड बॉर्डर जो यह दर्शाता है कि आपने अपने स्क्रीन को साझा किया है या नहीं और आप जिस स्क्रीन को साझा करने जा रहे हैं वह वर्तमान में Linux के लिए स्काइप पर दृश्यमान है या नहीं.
       
    • Wayland डिस्पले सर्वर वाले Linux उपयोगकर्ता अपने स्क्रीन का साझा करने में सक्षम नहीं हैं
      Wayland डिस्पले सर्वर वाले Linux डिस्ट्रिब्यूशंस (उदा. Ubuntu 17.10) स्क्रीन साझाकरण का समर्थन नहीं करते हैं. वैकल्पिक हल के रूप में, आप Wayland के बदले Xorg पर ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं.
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    महत्वपूर्ण : ऊपर दिए फ़ील्ड में कोई भी व्यक्तिगत जानकारी (जैसे कि आपका Skype नाम, ईमेल पता, Microsoft खाता, पासवर्ड या वास्तविक नाम या फ़ोन नंबर) दर्ज नहीं करें.
    मशीन अनुवाद

    महत्वपूर्ण: इस आलेख का अनुवाद मानव अनुवादक के बजाय स्वचालित अनुवाद सॉफ़्टवेयर (मशीन अनुवाद) उपयोग कर किया था. अधिक जानकारी के लिए यह आलेख देखें. Skype मशीन अनुवाद उपयोग करता है, ताकि मदद और समर्थन आलेख व्यापक भाषाओं में उपलब्ध रहें. हालांकि, मशीन अनुवादित आलेखों में किसी भाषा के विदेशी वक्ता से होने वाली जैसी शब्दकोष, सिंटैक्स या व्याकरण त्रुटियाँ हो सकती हैं. Skype सामग्री के गलत अनुवाद या हमारे ग्राहकों के द्वारा इसके उपयोग के कारण होने वाली किसी भी अशुद्धि, त्रुटि या क्षति किए लिए जिम्मेदार नहीं है.

    मूल आलेख अंग्रेजी भाषा में देखें: FA34713

    Skype से कोई आपातकालीन कॉल नहीं
    Skype आपके टेलीफ़ोन का विकल्प नहीं है और इसे आपातकालीन कॉल के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता है'