Skype मदद

    Skype के साथ FAQ और ज्ञात समस्याएँ

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    • Android पर Skype कॉल याद किया.
      हम इस मुद्दे को सुलझाने पर काम कर रहे हैं। यह एंड्रॉइड के सॉफ़्टवेयर में बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन प्रोटोकॉल के कारण हो सकता है। यदि कुछ समय के लिए Skype का उपयोग नहीं किया जाता है, तो ओएस कॉल को बजने से रोक सकता है।

    • रिकॉर्ड किए गए Skype कॉल में कोई ध्वनि नहीं.
      यदि आपके पास अपने रिकॉर्ड किए गए Skype कॉल में ध्वनि नहीं है, तो कृपया अपने डिवाइस पर कॉल डाउनलोड करें और आपका ऑडियो अपेक्षा के अनुसार काम करेगा।

    • सूचनाओं के सही तरीके से कार्य नहीं करने की समस्या.
      यदि आप सही ढंग से काम नहीं कर रहे सूचनाओं के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो कृपया Skype एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करें और पुनर्स्थापित करें।

    • Chromium में वेबपेज देखते समय Android के लिए Skype (6.0+) का नवीनतम संस्करण क्रैश क्यों हो रहा है?
      Android System WebView का Chromium घटक पुराना होने की संभावना है। और जानें.
    • मेरे त्वरित संदेश अचानक क्यों भेजना बंद कर दिया है?
      कृपया जाँचें कि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है। अगर आप इंटरनेट से कनेक्टेड हैं, तो कृपया ऐप को पुनरारंभ करें.

    • मैं सक्षम चैट इतिहास के साथ समूह चैट में पुराने संदेश क्यों नहीं देख सकता?
      हम इस मुद्दे पर काम कर रहे हैं और उम्मीद करते हैं कि यह जल्द ही सही ढंग से काम कर रहा है।

    • मुझे अपना Skype ID कहाँ मिल सकता है?
      मेरी प्रोफ़ाइल पर नेविगेट करें और Skype करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।

    • यदि पहले .deb पैकेज का उपयोग कर स्थापित किया गया था, तो Linux के लिए Skype अद्यतन करना बंद कर देता है.
      यदि आपकी linux स्थापना Skype अब स्वचालित रूप से अद्यतन नहीं है, तो अपने टर्मिनल या बैश शेल में इस आदेश को चलाएँ:

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

      कमांड को सफलतापूर्वक चलाने के बाद, आपका Skype फिर से अद्यतन करना प्रारंभ करेगा.

    • Chromium-आधारित ब्राउज़रों से कॉल विकल्प अनुपलब्ध है.
      यदि आप कॉल करने में सक्षम नहीं हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपने ब्राउज़र की जांच करने की आवश्यकता होगी कि आपके पास H264 और AAC कोडेक दोनों हैं।

    • Windows डेस्कटॉप के लिए Skype से लगातार साइन आउट किया जा रहा है.
      यदि आपके पास यह समस्या है, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि आपके Skype ऐप को अपडेट करने की आवश्यकता है। Windows डेस्कटॉप के लिए Skype का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करने के लिए कृपया Skype डाउनलोड पृष्ठ पर जाएँ.

    • रिकॉर्ड किए गए Skype कॉल में कोई ध्वनि नहीं.
      यदि आपके पास अपने रिकॉर्ड किए गए Skype कॉल में ध्वनि नहीं है, तो कृपया अपने डिवाइस पर कॉल डाउनलोड करें और आपका ऑडियो अपेक्षा के अनुसार काम करेगा।

    • macOS Catalina पर Skype में कॉल के दौरान Skype को अपनी स्क्रीन साझा करने के लिए Mac सिस्टम प्राथमिकताओं में स्क्रीन रिकॉर्डिंग पर पहुँच की आवश्यकता होती है.
      यदि आप एक Screenshare सूचना प्राप्त करते हैं और एक Skype कॉल के दौरान अपनी स्क्रीन साझा करने में असमर्थ हैं, तो आपको macOS Catalina System Preferences में स्क्रीन रिकॉर्डिंग के लिए Skype एक्सेस प्रदान करने की आवश्यकता होगी। कृपया Mac सिस्टम प्राथमिकताएँ>सुरक्षा और गोपनीयता>स्क्रीन रिकॉर्डिंग पर जाएँ और Skype तक पहुँच प्रदान करें.

    • Linux में कुंजीपटल शॉर्टकट का उपयोग करके कुंजीपटल लेआउट बदलने की कोशिश करते समय, इसके बजाय Skype फ़ाइल मेनू खुलता है.
      आप उस विशेष कुंजीपटल शॉर्टकट को Linux में एक अलग कुंजी संयोजन में बदल सकते हैं.

    • Mac Mojave OS सेटिंग में कैमरा और माइक्रोफ़ोन अनुमतियाँ प्रदान करने का प्रयास करते समय Skype विकल्प के रूप में दिखाई नहीं देता है.
      समस्या को हल करने के लिए इन दो आदेशों को चलाएँ:

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Linux के लिए Skype से साइन आउट करते समय, जब मैं उस विकल्प को नहीं चुनता/चुनती हूं, तो ऐप मेरे क्रेडेंशियल्स भूल जाता है.
      आप अपने Linux वितरण के पैकेज प्रबंधक से gnome-keyring पैकेज स्थापित करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।

    • Linux के लिए Skype पर अपनी स्क्रीन साझा करते समय, लाल स्क्रीन साझाकरण बॉर्डर नहीं दिखाया जाता है.
      लाल बॉर्डर जो इंगित करता है कि क्या आप अपनी स्क्रीन साझा कर रहे हैं, और आप कौन सी स्क्रीन साझा कर रहे हैं, वर्तमान में Linux के लिए Skype पर दिखाई नहीं दे रहा है।

    • वेलैंड डिस्प्ले सर्वर वाले लिनक्स उपयोगकर्ता अपनी स्क्रीन साझा करने में सक्षम नहीं हैं।
      Wayland प्रदर्शन सर्वर (जैसे, Ubuntu 17.10) के साथ Linux वितरण स्क्रीन साझा करण का समर्थन नहीं करते हैं। Ubuntu 17.10) स्क्रीन साझाकरण का समर्थन नहीं करते हैं.

    • Skype इसे Windows 11 में शुरू करने के तुरंत बाद बंद हो जाता है।
      यदि आपके पास यह समस्या है, तो आपके Intel GPU ड्राइवर को अद्यतन करने की आवश्यकता हो सकती है। कृपया Intel GPU ड्रायवर को नवीनतम संस्करण में अद्यतन करें. GPU ड्रायवर अद्यतन करने से समस्या हल नहीं होती है, तो स्थापना रद्द करें और Microsoft Store से Skype पुनर्स्थापित करें। यदि आपके अभी भी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, तो Microsoft Store के बजाय Skype.com से Skype स्थापित करने का प्रयास करें।

    • साइन आउट करने और / या Skype को बंद करने के बाद उच्च CPU उपयोग:
      हम इस मुद्दे के लिए एक फिक्स पर काम कर रहे हैं।

    • रिकॉर्ड किए गए Skype कॉल में कोई ध्वनि नहीं.
      यदि आपके पास अपने रिकॉर्ड किए गए Skype कॉल में ध्वनि नहीं है, तो कृपया अपने डिवाइस पर कॉल डाउनलोड करें और आपका ऑडियो अपेक्षा के अनुसार काम करेगा।

    • प्रतिलिपि बनाने और Windows 10 & 11 (संस्करण 15) के लिए Skype में फ़ोटो या लिंक चिपकाने के साथ समस्याएँ.
      जब आप Windows 10 (संस्करण 14) के लिए Skype में फ़ोटो या लिंक्स की प्रतिलिपि बनाते हैं और चिपकाते हैं, तो यह अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर सकता है. हम इस समस्या पर कार्य कर रहे हैं और उम्मीद है कि जल्दी ही यह सही तरीके से काम करेगा.

    • Windows 10 &11 (संस्करण 15) में सिस्टम भाषा को बदलने के बाद, Skype साइन इन विंडो ठीक से प्रदर्शित नहीं हो सकता है।
      हो सकता है कि कुछ भाषाएँ साइन इन विंडो में Skype सही तरीके से प्रदर्शित न हों और आपको साइन इन करने से अवरोधित कर सकती हैं. कंप्यूटर को पुनरारंभ करने और Skype को फिर से खोलने से समस्या का समाधान हो सकता है.

    • विभाजित दृश्य में रहते हुए एक वैश्विक हॉटकी का उपयोग कर समस्या
      Windows 10 & 11 (संस्करण 15) के लिए Skype में विभाजित दृश्य का उपयोग करते समय, म्यूट के लिए वैश्विक हॉटकी काम नहीं करेगा।

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    मशीन से अनुवाद किया गया

    महत्वपूर्ण! यह आलेख मानव अनुवादक के बजाय मशीन अनुवाद का उपयोग करके अनुवादित है. इस आलेख में अधिक जानकारी के लिए. Skype मदद और सहायता आलेखों के लिए मशीन अनुवाद का उपयोग कई भाषाओं में उपलब्ध होगा. इन मशीन अनुवादित आलेखों में व्याकरण संबंधी त्रुटियाँ, गलत सिंटेक्स या गलत पसंद के शब्द शामिल हो सकते हैं जैसे की एक जो कि नेटिव स्पीकर नहीं है, वह भी बोल सकते हैं. अनुवादित सामग्री के कारण या इस सामग्री के हमारे ग्राहकों के उपयोग के परिणाम के रूप में किसी भी अशुद्ध, त्रुटियों या क्षति के लिए Skype उत्तरदायी नहीं है.
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