Skype मदद

    Skype के साथ FAQ और ज्ञात समस्याएँ

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    • रिकॉर्ड किए गए Skype कॉल में कोई ध्वनि नहीं.
      यदि आपके पास अपने रिकॉर्ड किए गए Skype कॉल में ध्वनि नहीं है, तो कृपया अपने डिवाइस पर कॉल डाउनलोड करें और आपका ऑडियो अपेक्षानुसार कार्य करेगा.

    • सूचनाओं के सही तरीके से कार्य नहीं करने की समस्या.
      यदि आपको सूचनाओं के सही तरीके से कार्य नहीं करने की समस्या आ रही है, तो कृपया Skype ऐप की स्थापना रद्द करें और फिर से स्थापित करें.

    • Chromium में वेबपृष्ठ देखने पर Android के लिए Skype (6.0+) का नवीनतम संस्करण क्रैश क्यों हो रहा है?
      हो सकता है कि Android सिस्टम WebView का Chromium घटक पुराना हो गया हो. अधिक जानें
    • मेरे तत्काल संदेशों को भेजा जाना अचानक बंद क्यों कर दिया गया?
      कृपया जाँचें कि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है. अगर आप इंटरनेट से कनेक्टेड हैं, तो कृपया ऐप को पुनरारंभ करें.

    • चैट इतिहास सक्षम होने पर भी समूह चैट में मुझे पुराने संदेश क्यों दिखाई नहीं दे रहे?
      हम इस समस्या पर कार्य कर रहे हैं और उम्मीद है कि जल्दी ही यह सही तरीके से काम करेगा.

    • मुझे मेरा Skype ID कहाँ मिलेगा?
      मेरा प्रोफ़ाइल पर नेविगेट करें और नीचे Skype पर स्क्रॉल करें.

    • यदि पहले .deb पैकेज का उपयोग कर स्थापित किया गया था, तो Linux के लिए Skype अद्यतन करना बंद कर देता है.
      यदि Skype की आपकी Linux स्थापना अब स्वचालित रूप से अद्यतन नहीं होती है, तो अपने टर्मिनल या बैश शेल में यह आदेश चलाएँ:

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

      कमांड को सफलतापूर्वक चलाने के बाद, आपका Skype फिर से अद्यतन करना प्रारंभ करेगा.

    • Chromium-आधारित ब्राउज़र से कॉल और मोजी विकल्प गुम हैं.
      यदि आप कॉल नहीं कर पा रहे हैं या आपके पास मोजी नहीं हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपने ब्राउज़र को जाँचना होगा कि आपके पास H264 और AAC कोडेक दोनों हैं.

    • Windows डेस्कटॉप के लिए Skype से लगातार साइन आउट किया जा रहा है.
      यदि आपको यह समस्या है, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि आपके Skype ऐप का अद्यतन करने की आवश्यकता है. Windows डेस्कटॉप के लिए Skype का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करने के लिए कृपया Skype डाउनलोड पृष्ठ पर जाएँ.

    • रिकॉर्ड किए गए Skype कॉल में कोई ध्वनि नहीं.
      यदि आपके पास अपने रिकॉर्ड किए गए Skype कॉल में ध्वनि नहीं है, तो कृपया अपने डिवाइस पर कॉल डाउनलोड करें और आपका ऑडियो अपेक्षानुसार कार्य करेगा.

    • macOS Catalina पर Skype में कॉल के दौरान Skype को अपनी स्क्रीन साझा करने के लिए Mac सिस्टम प्राथमिकताओं में स्क्रीन रिकॉर्डिंग पर पहुँच की आवश्यकता होती है.
      यदि आपको एक स्क्रीन साझा सूचना मिलती है और Skype कॉल के दौरान अपनी स्क्रीन साझा करने में असमर्थ हैं, तो आपको macOS Catalina सिस्टम प्राथमिकताओं में स्क्रीन रिकॉर्डिंग के लिए Skype पहुँच देनी होगी. कृपया Mac सिस्टम प्राथमिकताएँ>सुरक्षा और गोपनीयता>स्क्रीन रिकॉर्डिंग पर जाएँ और Skype तक पहुँच प्रदान करें.

    • Linux में कुंजीपटल शॉर्टकट का उपयोग करके कुंजीपटल लेआउट बदलने की कोशिश करते समय, इसके बजाय Skype फ़ाइल मेनू खुलता है.
      आप Linux में किसी भिन्न कुंजी संयोजन पर उस विशेष कुंजीपटल शॉर्टकट को बदल सकते हैं.

    • Mac Mojave OS सेटिंग में कैमरा और माइक्रोफ़ोन अनुमतियाँ प्रदान करने का प्रयास करते समय Skype एक विकल्प के रूप में दिखाई नहीं देता है
      . इस समस्या का समाधान करने के लिए इन दो आदेशों को चलाएँ:

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Linux के लिए Skype से साइन आउट करते समय, जब मैं उस विकल्प को नहीं चुनता/चुनती हूँ, तो ऐप मेरे क्रेडेंशियल्स भूल जाता है.
      आप अपने Linux वितरण पैकेज प्रबंधक से gnome-keyring पैकेज स्थापित करके समस्या का समाधान कर सकते हैं.

    • Linux के लिए Skype पर अपनी स्क्रीन को साझा करते समय, रेड स्क्रीन शेयरिंग बॉर्डर दिखाई नहीं देता है.
      रेड बॉर्डर जो यह दर्शाता है कि आपने अपने स्क्रीन को साझा किया है या नहीं और आप जिस स्क्रीन को साझा कर रहे हैं वह वर्तमान में Linux के लिए स्काइप पर दृश्यमान नहीं है.

    • Wayland डिस्पले सर्वर वाले Linux उपयोगकर्ता अपने स्क्रीन को साझा करने में सक्षम नहीं हैं
      Wayland डिस्पले सर्वर वाले Linux का फैलाव (उदा. Ubuntu 17.10) स्क्रीन साझाकरण का समर्थन नहीं करती है. इसके विकल्प के रूप में, आप Wayland के बजाय Xorg पर ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं.

    • रिकॉर्ड किए गए Skype कॉल में कोई ध्वनि नहीं.
      यदि आपके पास अपने रिकॉर्ड किए गए Skype कॉल में ध्वनि नहीं है, तो कृपया अपने डिवाइस पर कॉल डाउनलोड करें और आपका ऑडियो अपेक्षानुसार कार्य करेगा.

    • Windows 10 (संस्करण 14) के लिए Skype में फ़ोटो या लिंक्स की प्रतिलिपि बनाने और उन्हें चिपकाने में होने वाली समस्याएँ.
      जब आप Windows 10 (संस्करण 14) के लिए Skype में फ़ोटो या लिंक की प्रतिलिपि बनाकर चिपकाते हैं, तो हो सकता है कि यह अपेक्षा के अनुसार कार्य न करें. हम इस समस्या पर कार्य कर रहे हैं और उम्मीद है कि जल्दी ही यह सही तरीके से काम करेगा.

    • Windows 10 (संस्करण 14) में सिस्टम भाषा बदलने के बाद, हो सकता है कि Skype साइन इन विंडो में सही तरीके से दिखाई न दे.
      हो सकता है कुछ भाषाएँ Skype साइन इन विंडो में ठीक से प्रदर्शित न हो और आपको साइन इन करने से रोक दें. कंप्यूटर को पुनरारंभ करने और Skype को फिर से खोलने से समस्या का समाधान हो सकता है.

    • विभाजित दृश्य में एक वैश्विक हॉटकुंजी उपयोग करने में समस्या
      Windows 10 (संस्करण 14) के लिए Skype में विभाजित दृश्य का उपयोग करते समय वैश्विक हॉटकुंजी के लिए म्यूट कार्य नहीं करेगा.

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