मेरे Skype संपर्क या क्रेडिट गुम क्यों हैं?

1. क्या आपके पास एक से अधिक Skype खाते हैं?
   
   
   • क्या आप अन्य Microsoft उत्पादों या सेवाओं जैसे कि Xbox, OneDrive, या Outlook.com में साइन इन करने के लिए किसी ईमेल पते का उपयोग करते हैं? यदि आपने हाल में इन अन्य सेवाओं में से किसी सेवा में साइन इन किया है, तो यह संभव हो सकता है कि आपने किसी भिन्न Microsoft खाते से Skype में साइन इन किया है. अपने प्रोफ़ाइल चित्र और अपने Skype नाम दोनों पर टैप या क्लिक करें और वह खाता प्रदर्शित किया जाएगा, जिसमें आपने साइन इन किया है ताकि आपको यह निर्धारित करने में मदद मिले कि आपने सही खाते में साइन इन किया है.
   • क्या आप Skype का उपयोग एक से अधिक डिवाइस जैसे कि आपका डेस्कटॉप कंप्यूटर या फ़ोन में करते हैं? यह संभव है कि आपने प्रत्येक डिवाइस पर भिन्न खाते से साइन इन किया हो.
2. किसी दूसरे डिवाइस से अपने Skype खाते पर पहुँचने का प्रयास करें जिस पर आप पहले से ही साइन इन हो सकते हैं, जैसे कि आपका डेस्कटॉप कंप्यूटर, मोबाइल डिवाइस या Xbox.
   यदि आप किसी अन्य डिवाइस से सही Skype खाता पर पहुँचने में सक्षम हैं, तो आप अपना Skype नाम खोजने के लिए इस आलेख में दिए गए चरणों का अनुसरण करके उस खाते के उपयोगकर्ता नाम की पहचान कर सकते हैं जिसमें आपने साइन इन किया है.
3. Skype से साइन आउट होकर, वापस साइन इन हो जाएँ.
   सुनिश्चित करें कि आप अपने ईमेल पता, फ़ोन नंबर या Skype खाता जानकारी का उपयोग करके सही खाते में साइन इन हो रहे हैं.
4. अभी भी अपने संपर्क या Skype क्रेडिट नहीं ढूँढ पा रहे हैं?
   किसी भी Microsoft सेवाओं में साइन इन करने के लिए आपके द्वारा पहले से उपयोग किए गए किसी भी ईमेल पते का उपयोग करके साइन इन करें. यदि आपको अभी भी अपने संपर्क या Skype क्रेडिट नहीं मिल रहे हैं, तो वापस साइन आउट होकर किसी भिन्न ईमेल से दोबारा कोशिश करें.

यदि आप 180 दिनों के लिए Skype क्रेडिट का उपयोग नहीं करते हैं, तो यह निष्क्रिय हो जाएगा. चिंता न करें, अपने Skype क्रेडिटको दोबारा सक्रिय करना बहुत आसान है.