अगर आपने Skype में साइन इन किया है लेकिन आपको अपने संपर्क या Skype क्रेडिट नहीं मिल पा रहे हैं, तो हो सकता है कि आपने किसी दूसरे खाते में साइन इन किया हो, जिसमें साइन इन करने का आपका इरादा ना हो.
यह किस वजह से हो सकता है?
- शायद आपके पास एक से अधिक Microsoft खाते हैं और इसके बारे में आप जानते भी नहीं हैं.
क्या आपने कभी Outlook.com, Hotmail, Microsoft 365, OneDrive, Xbox, या Windows का उपयोग किया है? आप उन सेवाओं के लिए जो ईमेल पता उपयोग करते हैं, उसका उपयोग Skype में साइन इन करने के लिए भी किया जा सकता है. यदि आपके पास एक से अधिक खाता है, तो आप Skype में साइन इन कर सकते हैं लेकिन उस सही खाते से नहीं जिसमें आपके संपर्क और Skype क्रेडिट संग्रहित हैं.
- हो सकता है कि किसी अन्य व्यक्ति ने Microsoft खाता में साइन इन करने के लिए आपके डिवाइस का उपयोग किया हो.
हो सकता है किसी व्यक्ति जैसे दोस्त, परिवार के सदस्य, बच्चे या पति या पत्नी ने आपके डिवाइस का उपयोग अपने खाते में साइन करने के लिए किया हो और वे वापस साइन आउट करना भूल गए हों.
समस्यानिवारण चरण