मदद Windows Desktop

मैं एक समस्या एक आदेश रखने के आ रहा हूँ...

मेज के नीचे सबसे आम समस्याओं का सामना करना पड़ा जब एक आदेश है, और तरीके से उन्हें हल करने के लिए रखने से पता चलता है।

समस्या संकल्प
मैं उत्पाद के लिए भुगतान किया, लेकिन मेरे खाते की शेष राशि को अद्यतन नहीं है, और मैं कॉल नहीं कर सकता

सुनिश्चित करें कि आप का आदेश दिया उत्पाद आपके खाते के लिए दिया गया है। ऐसा करने के लिए जाँच करें अपने खरीद इतिहास और खाता शेष।

क्यों आपके खाते नवीनीकृत नहीं किया गया, या पता लगाना क्यों आप किसी भी फोन कर सकते के बारे में अधिक जानें

मैं एक सक्रिय सदस्यता है, लेकिन मैं मेरे Skype क्रेडिट से आरोप लगाया गया था

यदि भले ही आप एक सक्रिय सदस्यता, बिल्कुल क्या अपनी सदस्यता को शामिल किया गया पता लगाने , और चुनें सुझावों में से एक समस्या को हल करने के लिए तालिका से है आप अपने Skype क्रेडिट से एक कॉल के लिए वसूल रहे हैं।

मैं एक उत्पाद के लिए दो बार शुल्क लिया गया था

सुनिश्चित करें कि एक ही उत्पाद के लिए भुगतान किए गए थे। यदि हां, तो कृपया अतिरिक्त खरीद के लिए एक वापसी प्राप्त करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें

भुगतान विफल रहता है जब मैं एक आदेश बनाने के लिए कोशिश कर रहा हूँ

अपने भुगतान न होने के लिए कई कारण हो सकते हैं:

  • आप अपने आदेश पूरा नहीं किया। फिर से भुगतान करने के लिए प्रयास करें।
  • अपने भुगतान खरीद सीमा के कारण अस्वीकार किया गया था
  • आप अपने क्रेडिट कार्ड या व्यक्तिगत विवरण ग़लत ढंग से प्रवेश किया। सुनिश्चित करें कि आप सही विवरण प्रदान करते हैं और फिर से भुगतान करने, या एक अलग कार्ड की कोशिश /भुगतान विधि
मुझे कह रही है "इस आदेश नहीं मिला है या पहले से ही मौजूद है..." संदेश प्राप्त होता आपके ब्राउज़र में कुकीज़ हटाएँ और पुन: प्रयास करें।
मैं एक अनाम प्रॉक्सी का उपयोग कर रहा हूँ

एक धोखाधड़ी निवारण पद्धति के रूप में, हम एक अनाम प्रॉक्सी या प्रॉक्सी सर्वर के माध्यम से किया purchases की अनुमति नहीं।

यदि यह मदद नहीं करता, अपनी खरीद बनाने के लिए या आगे की सहायता के लिए अपने इंटरनेट प्रदाता से संपर्क करने के लिए किसी अन्य कंप्यूटर का उपयोग करें।

मेरे क्रेडिट/डेबिट कार्ड का आरोप लगाया गया है, लेकिन मैं एक आदेश नहीं किया है

आपके क्रेडिट/डेबिट कार्ड का आरोप एक निम्न कारणों के लिए किया गया है हो सकता है:

  • यह एक आवर्ती भुगतान है।
  • यह एक क्रेडिट कार्ड प्राधिकरण है।
  • आपका खाता fraudulently इस्तेमाल किया गया है हो सकता है।
    गोपनीयता और सुरक्षा के बारे में अधिक जानें
मैं जब एक आदेश बनाने मेरा खाता करने के लिए एक नई क्रेडिट कार्ड जोड़ें नहीं कर सकता

सुरक्षा कारणों से, हम संख्या की सीमा के सक्रिय क्रेडिट कार्ड आप आपके खाते में संग्रहीतकर सकते हैं।

मैं मैं के लिए नहीं पूछा था एक वापसी हो रही हूँ

क्योंकि आप अपने क्रेडिट कार्ड के साथ अधिक से अधिक दो Skype खातों निधि करने की कोशिश की है यह हो सकता है। फिर से एक अलग क्रेडिट कार्ड का प्रयोग भुगतान की कोशिश करो।

मेरा खाता एक आदेश रखने के बाद अक्षम किया गया है

आपके विवरण गलत हाथों में गिर सकता है। अगर हमें लगता है कि यह मामला है, हम आपके खाते को निलंबित कर दिया एक एहतियात के रूप में हो सकता है।

मैं एक छूट ईमेल किया था, लेकिन यह भुगतान प्रवाह में लागू नहीं किया गया

इस का सबसे संभावित कारण है कि पदोन्नति पहले ही समाप्त हो गया है, या आप एक से अधिक Skype खाता है और इस पेशकश करने के लिए एक अलग खाते से संबंधित है।

देखते हैं अगर Skype नाम और/या नियमों और शर्तों अपने विशिष्ट Skype खाते के लिए लागू करने के लिए छूट ईमेल की जाँच करें।

मैं मेरी वाउचर भुगतान प्रवाह में पाप से मुक्त नहीं कर सकता

हमेशा अपने वाउचर मान्य है और यह कि आप संख्या दर्ज करें और सही रूप से, रिक्त स्थान या हायफ़न बिना मूल्य सुनिश्चित करें।

पता क्या वाउचर आपके देश में उपलब्ध हैं करने के लिए, हमारे तरीके से भुगतान करने के लिएजाँच करें।

मेरी सदस्यता समाप्त हो गया है और मैं एक ही पैकेज करने के लिए सदस्यता नहीं कर सकता

आप सदस्यता भुगतान विधि परिवर्तित करें और इसे फिर से सक्रिय करने के लिए 90 दिन होगा। यदि आप इस समय के भीतर फिर से पैकेज खरीद नहीं है, तो यह संभव कि आप एक नई सदस्यता क्रय करने के लिए की आवश्यकता होगी है।

यदि आप अभी भी Skype पर भुगतान के साथ समस्याओं कर रहे हैं, कृपया Skype ग्राहक सेवा से संपर्क करें या अन्य तरीके से हमें तक पहुँच करने के लिए बाहर की जाँच करें

आलेख से मदद मिली थी?

हाँ नहीं

कृपया हमें बताएँ कि हम आपकी मदद आज क्यों नहीं कर सकते हैं

महत्वपूर्ण : ऊपर दिए फ़ील्ड में कोई भी व्यक्तिगत जानकारी (जैसे कि आपका Skype नाम, ईमेल पता, Microsoft खाता, पासवर्ड या वास्तविक नाम या फ़ोन नंबर) दर्ज नहीं करें.
मशीन अनुवाद

महत्वपूर्ण: इस आलेख का अनुवाद मानव अनुवादक के बजाय स्वचालित अनुवाद सॉफ़्टवेयर (मशीन अनुवाद) उपयोग कर किया था. अधिक जानकारी के लिए यह आलेख देखें. Skype मशीन अनुवाद उपयोग करता है, ताकि मदद और समर्थन आलेख व्यापक भाषाओं में उपलब्ध रहें. हालांकि, मशीन अनुवादित आलेखों में किसी भाषा के विदेशी वक्ता से होने वाली जैसी शब्दकोष, सिंटैक्स या व्याकरण त्रुटियाँ हो सकती हैं. Skype सामग्री के गलत अनुवाद या हमारे ग्राहकों के द्वारा इसके उपयोग के कारण होने वाली किसी भी अशुद्धि, त्रुटि या क्षति किए लिए जिम्मेदार नहीं है.

मूल आलेख अंग्रेजी भाषा में देखें: FA417

Skype समुदाय से पूछें

देखें कि लोग Skype कम्यूनिटी पर "Skype क्रेडिट" के बारे में क्या कह रहे हैं.

वार्तालाप में शामिल हों

अभी भी मदद की आवश्यकता है? हमारी सहायता टीम आपकी मदद के लिए इंतज़ार कर रही है. अभी पूछें