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    मैं कोई आदेश देना एक समस्या आ रहा हूँ...

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    निम्न तालिका सबसे सामान्य समस्याओं पर रखकर, ऑर्डर, और उन्हें हल करने के तरीके का सामना दिखाता है।

     

    समस्या रिज़ॉल्यूशन
    उत्पाद के लिए, प्रदत्त लेकिन मेरे खाते का शेष अद्यतन नहीं है, और मैं कॉल नहीं कर सकता

    सुनिश्चित करें कि आप ऑर्डर उत्पाद आपके खाते के लिए वितरित किया गया है। ऐसा करने के लिए जाँच करें आपके खरीदारी इतिहास और खाता शेष है।

    क्यों आपका खाता अद्यतन किया गया है, या क्यों आप कोई भी कॉल नहीं कर सकते पता लगाने के बारे में अधिक जानें

    कोई सक्रिय सदस्यता है, लेकिन मैं मेरा Skype क्रेडिट से लिया गया

    तो भले ही आपके पास एक सक्रिय सदस्यता, कवर क्या अपनी सदस्यता निश्चित रूप से पता लगाने और चुनें सुझावों में से एक समस्या को हल करने के लिए तालिका से आप अपने Skype क्रेडिट से कॉल के लिए चार्ज कर रहे हैं।

    मैं एक उत्पाद के लिए दो बार चार्ज किया गया था

    सुनिश्चित करें कि समान उत्पाद के लिए भुगतान किया गया है। यदि ऐसा है, तो कृपया अतिरिक्त खरीद के लिए एक वापसी प्राप्त करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें

    मैं ऑर्डर करने के लिए का प्रयास कर रहा हूँ, जब भुगतान विफल रहता है

    आपका भुगतान विफल होने के कई कारण हो सकते हैं:

    मैं कह "इस क्रम नहीं पाया जाता है या पहले से ही मौजूद है..." संदेश मिलता है आपका ब्राउज़र कुकीज़ को हटाएँ और पुन: प्रयास करें।
    मैं एक अनाम प्रॉक्सी का उपयोग कर रहा हूँ

    Fraud बचाव विधि के रूप में, हम एक अनाम प्रॉक्सी या प्रॉक्सी सर्वर के माध्यम से किए गए खरीद की अनुमति नहीं देती।

    यदि यह मदद नहीं करता है, तो आपका क्रय करने या आगे की सहायता के लिए अपने इंटरनेट प्रदाता से संपर्क करने के लिए किसी अन्य कंप्यूटर का उपयोग करें।

    मेरे क्रेडिट/डेबिट कार्ड चार्ज किया गया है, लेकिन मैं नहीं किए गए किसी ऑर्डर

    आपके क्रेडिट/डेबिट कार्ड चार्ज निम्न कारणों से किसी एक के लिए हो सकता है:

    मैं एक नया क्रेडिट कार्ड मेरा खाता करने के लिए ऑर्डर करने पर जोड़ा जा सकता

    सुरक्षा कारणों से, हम सीमित सक्रिय क्रेडिट कार्ड से आप अपने खाते में संग्रहीतकर सकते हैं।

    मैं एक वापसी के लिए मैं पूछ नहीं मिल रहा है

    आप अपने क्रेडिट कार्ड के साथ दो से अधिक Skype खाते fund का प्रयास किया है, क्योंकि यह हुई है हो सकता है। भुगतान किसी अन्य क्रेडिट कार्ड का उपयोग कर पुन: प्रयास करें।

    करने के बाद कोई आदेश देना मेरा खाता अक्षम किया गया है

    गलत हाथों में अपने विवरण fallen हो सकता है। हम समझते हैं कि यह स्थिति है, तो हम आपका खाता निलंबित सावधानी के लिए हो सकता है।

    मैं एक छूट ईमेल किया गया था, लेकिन भुगतान प्रवाह में लागू नहीं किया गया

    प्रमोशन पहले ही समाप्त हो गई है, या आपके पास एक से अधिक Skype खाते और किसी अन्य खाते के लिए प्रस्ताव संबंधित कि इस के लिए सबसे संभावित कारण है।

    Skype नाम और/या शर्तों और अपने विशिष्ट Skype खाते पर लागू करें, तो यह देखने के लिए छूट ईमेल की जाँच करें।

    मैं मेरे voucher में भुगतान प्रवाह रिडीम नहीं कर सकते

    हमेशा अपने voucher मान्य है और यह कि आप संख्या दर्ज करें और सही रूप से, बिना रिक्तियों या हायफ़न मान सुनिश्चित करें।

    क्या vouchers आपके देश में उपलब्ध हैं यह जानने के लिए, अपने भुगतान करने के तरीकेकी जाँच करें।

    मेरी सदस्यता समाप्त हो गई है और मैं एक ही पैकेज करने के लिए सदस्यता नहीं कर सकता

    आपकी सदस्यता की समय सीमा समाप्त, और आप एक समान क्रय करने में असमर्थ हैं, तो आप किसी भिन्न प्रकार का एक नया खरीदने के लिए की आवश्यकता होगी।

    मेरे Skype संख्या समाप्त हो गई, कैसे मैं इसे वापस प्राप्त करते हैं? यह समय सीमा समाप्त करने के बाद 90 दिनों के लिए अपना Skype नंबर आपके खाते पर आरक्षित है। आपका भुगतान संसाधित है, वैसे ही उसे सक्रिय किया जा जाएगा और आप अपने खाते से अपने Skype संख्या सदस्यता का नवीनीकरण कर सकते हैं।

    Skype ग्राहक सेवा से संपर्क करें , या चेक आउट हमारे तक पहुँचने के लिए अन्य तरीके हैं आप Skype पर भुगतान के साथ समस्या अभी भी कर रहे हैं, तो कृपया।

    मशीन अनुवाद

    महत्वपूर्ण: इस आलेख का अनुवाद मानव अनुवादक के बजाय स्वचालित अनुवाद सॉफ़्टवेयर (मशीन अनुवाद) उपयोग कर किया था. अधिक जानकारी के लिए यह आलेख देखें. Skype मशीन अनुवाद उपयोग करता है, ताकि मदद और समर्थन आलेख व्यापक भाषाओं में उपलब्ध रहें. हालांकि, मशीन अनुवादित आलेखों में किसी भाषा के विदेशी वक्ता से होने वाली जैसी शब्दकोष, सिंटैक्स या व्याकरण त्रुटियाँ हो सकती हैं. Skype सामग्री के गलत अनुवाद या हमारे ग्राहकों के द्वारा इसके उपयोग के कारण होने वाली किसी भी अशुद्धि, त्रुटि या क्षति किए लिए जिम्मेदार नहीं है.

    मूल आलेख अंग्रेजी भाषा में देखें: FA417

    Skype से कोई आपातकालीन कॉल नहीं
    Skype आपके टेलीफ़ोन का विकल्प नहीं है और इसे आपातकालीन कॉल के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता है'