Skype मदद
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    मुझे Skype में ऑर्डर देने में समस्या आ रही है

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    निम्न तालिका में अपनी समस्या और उसके समाधान के लिए देखें।

     

    समस्या समाधान
    मैंने उत्पाद के लिए भुगतान किया, लेकिन मेरा खाता शेष अद्यतन नहीं किया गया है, और मैं कॉल नहीं कर सकता

    सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा ऑर्डर किया गया उत्पाद आपके खाते में वितरित किया गया है. ऐसा करने के लिए आप अपने खरीद इतिहास और खाते की शेष राशि की जांच कर सकते हैं।

    जानें कि आपका खाता क्यों अपडेट नहीं किया गया है, या यह पता लगाएं कि आप कोई कॉल क्यों नहीं कर सकते हैं.
    मेरे पास एक सक्रिय सदस्यता है, लेकिन मुझे मेरे Skype क्रेडिट से शुल्क लिया गया था

    यदि आपके पास सक्रिय सदस्यता होने के बावजूद आपके पास अपने Skype क्रेडिट से कॉल के लिए शुल्क लिया जाता है, तो यह पता लगाएँ कि आपकी सदस्यता वास्तव में क्या कवर करती है, और समस्या को हल करने के लिए तालिका से सुझावों में से कोई एक चुनें .
    मुझे एक उत्पाद के लिए दो बार चार्ज किया गया था

    सुनिश्चित करें कि भुगतान एक ही उत्पाद के लिए किया गया था। यदि हां, तो अतिरिक्त खरीद के लिए धनवापसी प्राप्त करने के लिए कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
    भुगतान विफल रहता है जब मैं एक आदेश बनाने की कोशिश कर रहा हूँ

    आपके भुगतान के विफल होने के कई कारण हैं:
    मुझे एक संदेश मिलता है जिसमें कहा गया है कि "यह आदेश नहीं मिला है या पहले से मौजूद है ..." अपनी ब्राउज़र कुकीज़ हटाएँ और पुन: प्रयास करें.
    मैं एक अनाम प्रॉक्सी का उपयोग कर रहा हूँ

    एक धोखाधड़ी रोकथाम विधि के रूप में, हम एक अनाम प्रॉक्सी या प्रॉक्सी-सर्वर के माध्यम से की गई खरीदारी की अनुमति नहीं देते हैं।

    अपनी खरीदारी करने के लिए किसी अन्य कंप्यूटर का उपयोग करने का प्रयास करें, या आगे की सहायता के लिए अपने इंटरनेट प्रदाता से संपर्क करें.
    मेरे क्रेडिट/डेबिट कार्ड से शुल्क लिया गया है, लेकिन मैंने कोई आदेश नहीं दिया है

    हो सकता है कि आपके क्रेडिट/डेबिट कार्ड पर निम्न कारणों में से किसी एक के लिए शुल्क लिया गया हो:

    • यह एक आवर्ती भुगतान है।
    • आपका कार्ड प्रदाता किसी खाता अद्यतनकर्ता प्रोग्राम में भाग लेता है.
    • हो सकता है कि आपके खाते का उपयोग धोखाधड़ी से किया गया हो.
      गोपनीयता और सुरक्षा के बारे में अधिक जानें.
    ऑर्डर करते समय मैं अपने खाते में एक नया क्रेडिट कार्ड नहीं जोड़ सकता

    सुरक्षा कारणों से, हम आपके द्वारा अपने खाते में संग्रहीत किए जा सकने वाले सक्रिय क्रेडिट कार्ड की संख्या को सीमित करते हैं.
    मैं एक वापसी मैं के लिए नहीं पूछा हो रही है

    ऐसा इसलिए हुआ होगा क्योंकि आपने अपने क्रेडिट कार्ड से दो से अधिक Skype खातों को निधि देने का प्रयास किया है. धोखाधड़ी से बचाने के लिए, आप प्रति क्रेडिट कार्ड केवल दो Skype खातों को निधि दे सकते हैं. किसी भिन्न क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके भुगतान का पुन: प्रयास करें.
    ऑर्डर देने के बाद मेरा खाता अक्षम कर दिया गया है

    हो सकता है कि आपका विवरण गलत हाथों में गिर गया हो। यदि हमें संदेह है कि ऐसा हुआ है, तो हम सावधानी के रूप में आपके खाते को निलंबित कर सकते हैं।
    मुझे एक छूट ईमेल की गई थी लेकिन यह भुगतान प्रवाह में लागू नहीं किया गया था

    सबसे अधिक संभावना है, प्रचार पहले से ही समाप्त हो चुका है, या आपके पास एक से अधिक Skype खाते हैं और प्रस्ताव किसी भिन्न खाते के लिए है.

    यह देखने के लिए छूट ई-मेल की जाँच करें कि क्या Skype नाम और/या नियम और शर्तें आपके विशिष्ट Skype खाते पर लागू होती हैं.
    मैं भुगतान प्रवाह में अपने वाउचर को रिडीम नहीं कर सकता

    हमेशा सुनिश्चित करें कि आपका वाउचर मान्य है और आप रिक्तस्थान या हाइफ़न के बिना संख्या और मान सही ढंग से दर्ज करते हैं.

    यह पता लगाने के लिए कि आपके देश में कौन से वाउचर उपलब्ध हैं, उन स्थानों की हमारी सूची देखें जिन्हें आप Skype वाउचर खरीद सकते हैं.
    मेरी सदस्यता समाप्त हो गई है और मैं एक ही पैकेज की सदस्यता नहीं ले सकता

    यदि आपकी सदस्यता समाप्त हो जाती है और आप एक ही खरीदने में असमर्थ हैं, तो आपको किसी अन्य प्रकार का एक नया खरीदना होगा.
    मेरा Skype नंबर समाप्त हो गया है, मैं इसे वापस कैसे प्राप्त करूँ? आपका Skype नंबर आपके खाते की समय सीमा समाप्त होने के बाद 90 दिनों के लिए आरक्षित है. आप अपने खाते से अपनी Skype नंबर सदस्यता का नवीनीकरण कर सकते हैं और जैसे ही आपका भुगतान संसाधित किया जाएगा, यह पुन: सक्रिय हो जाएगा.

    यदि आपको अभी भी Skype पर भुगतान में समस्याएँ आ रही हैं, तो कृपया Skype ग्राहक सेवा से संपर्क करें.

    मशीन से अनुवाद किया गया

    महत्वपूर्ण! यह आलेख मानव अनुवादक के बजाय मशीन अनुवाद का उपयोग करके अनुवादित है. इस आलेख में अधिक जानकारी के लिए. Skype मदद और सहायता आलेखों के लिए मशीन अनुवाद का उपयोग कई भाषाओं में उपलब्ध होगा. इन मशीन अनुवादित आलेखों में व्याकरण संबंधी त्रुटियाँ, गलत सिंटेक्स या गलत पसंद के शब्द शामिल हो सकते हैं जैसे की एक जो कि नेटिव स्पीकर नहीं है, वह भी बोल सकते हैं. अनुवादित सामग्री के कारण या इस सामग्री के हमारे ग्राहकों के उपयोग के परिणाम के रूप में किसी भी अशुद्ध, त्रुटियों या क्षति के लिए Skype उत्तरदायी नहीं है.
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