Bantuan Windows Desktop

Mengapa saya mendapatkan sebuah Disk i/o error ketika saya mencoba untuk masuk ke Skype untuk Windows desktop?

Kadang-kadang Anda mungkin melihat pesan "Disk i/o error" ketika mencoba untuk masuk ke Skype.

Untuk mengatasi masalah ini, pastikan bahwa Anda menggunakan versi terbaru dari Skype.

The Disk I/O error message displayed when trying to sign in to Skype.

Namun, jika kesalahan yang sama terjadi lagi, memilih sistem operasi Anda dari daftar di bawah ini dan ikuti langkah-langkah:

Ada dua kemungkinan perbaikan untuk kesalahan Disk i/o. Yang pertama adalah untuk menghapus dan membuat ulang folder pengguna:

  1. Berhenti Skype. Jika Anda dapat melihat Skype ikon di taskbar (di bagian bawah kanan layar), klik kanan dan pilih keluar. Jika Anda tidak melihat ikon Skype, menggunakan Task Manager untuk menutup Skype. Cukup tekan Ctrl + Alt + Delete dan klik Mulai Task Manager. Di tab aplikasi , pilih Skype, lalu klik End Task.
  2. Di layar awal, tekan tombol Windows Windows key. di keyboard Anda atau, jika Anda menggunakan layar sentuh, menggesek dari ujung kanan layar dan pilih mulai. Windows 8 beralih ke desktop.


  3. Buka File Explorer lalu salin dan tempel lintasan berikut ke bilah alamat:
    %AppData%\Skype
  4. Mencari folder dengan nama yang sama seperti Anda Skype nama dan menghapusnya. Jika Anda sign in menggunakan Microsoft account, folder akan mulai dengan live #3.

    Ini akan menghapus riwayat obrolan. Untuk menyimpan riwayat obrolan, buka folder di atas dan Salin main.db file dan chatsync folder ke lokasi lain. Anda akan dapat untuk mentransfer mereka kembali (dijelaskan dalam langkah 6, di bawah). Perlu diketahui bahwa kami tidak dapat menjamin Riwayat chatting akan dipulihkan.
  5. Restart Skype dan sign in dengan Skype nama dan password Anda. Jika Anda lupa sandi, petunjuk ini memberitahu Anda apa yang harus dilakukan.
  6. Folder Anda dihapus di langkah 4 akan diciptakan kembali. Jika Anda menyimpan file riwayat obrolan Anda (dijelaskan dalam langkah 4 di atas), mentransfer mereka kembali ke folder dengan nama yang sama seperti Anda Skype nama.

Solusi kedua memperbaiki masalah mana Anda mengubah variabel lingkungan Anda (sementara file) ke lokasi di luar profil Anda, dan karena itu kehilangan beberapa izin yang diperlukan. Langkah-langkah ini menggunakan contoh dari C:\Temp untuk temporary folder, tapi itu bisa setiap lokasi Anda mengatur untuk file-file sementara. Untuk memperbaiki kesalahan ini:

  1. Berhenti Skype.
  2. Browse ke C:\ pada komputer Anda dan klik kanan pada folder Temp (C:\Temp).
  3. Klik properti.
  4. Klik tab keamanan .
  5. Klik Edit.
  6. Klik Tambah di jendela izin untuk Temp yang terbuka.
  7. Pastikan kolom dari lokasi ini menunjukkan nama PC Anda. Jika tidak, melakukan berikut sebelum melanjutkan ke langkah 7:
    • Klik pada Lokasi.
    • Pilih nama PC Anda dari daftar Lokasi .
    • Klik OK.
  8. Dalam kotak nama objek untuk memilih , masukkan Semua paket aplikasi.
  9. Klik periksa nama; Semua paket aplikasi akan digarisbawahi.
  10. Klik OK.
  11. Semua paket aplikasi akan ditambahkan ke daftar account dapat mengakses C:\Temp folder.
  12. Klik kotak centang kontrol penuh, modifikasi, membaca & mengeksekusi, konten folder daftardan membaca dan menulis memberikan Semua paket aplikasi kontrol penuh.
  13. Klik OK untuk menutup jendela izin untuk Temp .
  14. Klik OK untuk menutup jendela Temp properties .
  15. Membuka kembali dan kembali menjalankan Skype.
  1. Berhenti Skype. Jika Anda dapat melihat Skype ikon di taskbar (di bagian bawah kanan layar), klik kanan dan pilih keluar. Jika Anda tidak melihat ikon Skype, menggunakan Task Manager untuk menutup Skype. Cukup tekan Ctrl + Alt + Delete dan klik Mulai Task Manager. Di tab aplikasi , pilih Skype, lalu klik End Task.
  2. Klik mulai > Panel kontrol. Dari menu bar, pilih Tools > Folder Options....
  3. Klik tab Lihat .
  4. Di bawah pengaturan lanjutan, pilih Tampilkan file tersembunyi, folder dan drive, kemudian klik OK.


  5. Dalam Windows Explorer, navigasikan ke: C:\Users\ < your_windows_username > \AppData\Roaming\Skype (di mana < your_windows_username > adalah nama pengguna Windows).
  6. Mencari folder dengan nama yang sama seperti Anda nama Skype dan menghapusnya. Jika Anda sign in menggunakan Microsoft account, folder akan mulai dengan live #3.

    Ini akan menghapus riwayat obrolan. Untuk menyimpan riwayat obrolan, buka folder di atas dan Salin main.db file dan chatsync folder ke lokasi lain. Anda akan dapat untuk mentransfer mereka kembali (dijelaskan dalam langkah 7 di bawah ini). Perlu diketahui bahwa kami tidak dapat menjamin Riwayat chatting akan dipulihkan.
  7. Restart Skype dan masuk dengan nama Skype dan sandi Anda. Jika Anda lupa sandi, petunjuk ini memberitahu Anda apa yang harus dilakukan.
  8. Folder Anda dihapus dalam langkah 6 akan dibuat ulang. Jika Anda menyimpan obrolan sejarah file (dijelaskan dalam langkah 6), mentransfer mereka kembali ke folder dengan nama yang sama seperti nama Skype Anda.
  1. Berhenti Skype. Jika Anda dapat melihat Skype ikon di taskbar (di bagian bawah kanan layar), klik kanan dan pilih keluar. Jika Anda tidak melihat ikon Skype, menggunakan Task Manager untuk menutup Skype. Cukup tekan Ctrl + Alt + Delete dan klik Mulai Task Manager. Di tab aplikasi , pilih Skype, lalu klik End Task.
  2. Klik mulai > Panel kontrol > penampilan dan personalisasi > Folder Options.
  3. Klik tab Lihat .
  4. Di bawah pengaturan lanjutan, centang Tampilkan berkas dan folder tersembunyi, lalu klik OK.


  5. Dalam Windows Explorer, navigasikan ke: C:\Users\ < your_windows_username > \AppData\Roaming\Skype (di mana < your_windows_username > adalah nama pengguna Windows).
  6. Mencari folder dengan nama yang sama seperti Anda nama Skype dan menghapusnya. Jika Anda sign in menggunakan Microsoft account, folder akan mulai dengan live #3.

    Ini akan menghapus riwayat obrolan. Untuk menyimpan riwayat obrolan, buka folder di atas dan Salin main.db file dan chatsync folder ke lokasi lain. Anda akan dapat untuk mentransfer mereka kembali (dijelaskan dalam langkah 7 di bawah ini). Perlu diketahui bahwa kami tidak dapat menjamin Riwayat chatting akan dipulihkan.
  7. Restart Skype dan masuk dengan nama Skype dan sandi Anda. Jika Anda lupa sandi, petunjuk ini memberitahu Anda apa yang harus dilakukan.
  8. Folder Anda dihapus dalam langkah 6 akan dibuat ulang. Jika Anda menyimpan obrolan sejarah file (dijelaskan dalam langkah 6), mentransfer mereka kembali ke folder dengan nama yang sama seperti nama Skype Anda.
  1. Berhenti Skype. Jika Anda dapat melihat Skype ikon di taskbar (di bagian bawah kanan layar), klik kanan dan pilih keluar. Jika Anda tidak melihat ikon Skype, menggunakan Task Manager untuk menutup Skype. Cukup tekan Ctrl + Alt + Delete dan klik Mulai Task Manager. Di tab aplikasi , pilih Skype, lalu klik End Task.
  2. Di Windows Explorer, pergi ke Tools > Folder Options.
  3. Klik tab Lihat .
  4. Di Advanced Settings, di bawah Hidden file dan folder, centang Tampilkan berkas dan folder tersembunyi, lalu klik OK.


  5. Dalam Windows Explorer, navigasikan ke: C:\Documents and Settings\ < your_windows_username > \ApplicationData\Skype (di mana < your_windows_username > adalah nama pengguna Windows).
  6. Mencari folder dengan nama yang sama seperti Anda nama Skype dan menghapusnya. Jika Anda sign in menggunakan Microsoft account, folder akan mulai dengan live #3.

    Ini akan menghapus riwayat obrolan. Untuk menyimpan riwayat obrolan, buka folder di atas dan Salin main.db file dan chatsync folder ke lokasi lain. Anda akan dapat untuk mentransfer mereka kembali (dijelaskan dalam langkah 8, di bawah). Perlu diketahui bahwa kami tidak dapat menjamin Riwayat chatting akan dipulihkan.
  7. Restart Skype dan masuk dengan nama Skype dan sandi Anda. Jika Anda lupa sandi, petunjuk ini memberitahu Anda apa yang harus dilakukan.
  8. Folder Anda dihapus dalam langkah 6 akan dibuat ulang. Jika Anda menyimpan obrolan sejarah file (dijelaskan dalam langkah 6), mentransfer mereka kembali ke folder dengan nama yang sama seperti nama Skype Anda.

Jika Anda masih mengalami masalah saat masuk, silakan hubungi Skype layanan pelanggan.

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
Terjemahan mesin

PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA10143

Tanyakan Komunitas

Lihat apa yang dibicarakan orang "Pesan kesalahan" di Komunitas Skype.

Ikut percakapan

Masih perlu bantuan? Tim dukungan kami menanti untuk membantu Anda. Tanya mereka sekarang