Bantuan Windows Desktop

Mengapa Skype untuk Windows desktop crash komputer saya?

Ikuti langkah berikut untuk menyelesaikan masalah Anda.

Langkah Deskripsi
Pasang Skype Download dan menginstal versi terbaru dari Skype. Jika Anda tidak yakin apa versi Skype yang Anda gunakan, sangat mudah untuk menemukan.
Windows pembaruan Memastikan bahwa Windows memiliki terbaru paket layanan dan pembaruan diinstal.
Pastikan Anda memiliki versi terbaru DirectX Untuk Windows Vista dan Windows 7, Anda bisa mendapatkan versi terbaru DirectX dengan memperbarui Windows dengan paket layanan terbaru dan update. Untuk Windows XP, Anda dapat mendownloadnya di sini.
Pastikan Anda memiliki driver terbaru perangkat Anda dapat memperoleh driver terbaru untuk hardware suara dan video dari situs pembuat perangkat keras Anda.
Memastikan Skype tidak berjalan dalam modus kompatibilitas Menjalankan Skype dalam modus kompatibilitas tidak dianjurkan. Jika Anda melakukannya, Skype mungkin tidak bekerja dengan benar. Pastikan bahwa Skype tidak berjalan dalam modus kompatibilitas.
Restart komputer Anda Jika Anda telah memperbarui sistem Anda, misalnya jika Anda telah menginstal atau uninstall program apapun, Anda mungkin perlu me-restart komputer Anda.
Pastikan pengaturan firewall Anda dikonfigurasi dengan benar Jika Anda memiliki firewall, Anda mungkin perlu memperbarui pengaturan firewall Anda untuk bekerja dengan Skype. Petunjuk ini dapat membantu.
Membatalkan setiap perubahan ke pengaturan sistem Anda Secara manual mengedit pengaturan sistem Anda dapat menyebabkan Skype untuk kecelakaan. Silahkan membatalkan perubahan yang Anda mungkin telah membuat sebelum Skype mulai menerjang.

Jika tidak ada yang membantu di atas, benar-benar uninstall dan kemudian instal ulang Skype.

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
Terjemahan mesin

PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA10382

Tanyakan Komunitas

Lihat apa yang dibicarakan orang "Pesan kesalahan" di Komunitas Skype.

Ikut percakapan

Masih perlu bantuan? Tim dukungan kami menanti untuk membantu Anda. Tanya mereka sekarang