Bantuan Skype
Periksa masalah Anda dalam tabel di bawah ini untuk mengetahui mengapa langganan Anda tidak berfungsi:
Periksa nomor yang Anda panggil. Pastikan Anda telah memasukkan nomornya dengan benar. Jangan lupa untuk memilih negara yang ingin Anda hubungi dari menu menurun atau masukkan “+” lalu kode negara.
Kami dapat menangguhkan akun Anda untuk sementara jika terdapat masalah pembayaran, yang berarti Anda tidak akan dapat menggunakan layanan berbayar. Pelajari selengkapnya.
Anda tidak dapat beralih langganan atau mengubah langganan menjadi Kredit Skype. Namun, Anda dapat membatalkan langganan kapan pun dan membeli sebanyak mungkin langganan sesuai keinginan.
Jika Anda tidak menerima email konfirmasi, jangan khawatir - langganan akan muncul di akun Anda sebagai pesanan terkirim. Untuk memeriksa riwayat pesanan, masuk ke akun Anda dan di bagian Detail akun di bagian bawah halaman, klik Riwayat pembelian untuk menampilkan langganan Anda yang aktif.
Saat Anda mendaftar untuk uji coba gratis, Skype mengotorisasi sedikit biaya ke kartu kredit atau akun PayPal Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan metode pembayaran valid. Jangan khawatir – Anda tidak akan membayar jumlah ini. Anda akan melihatnya di buku rekening sebagai transaksi yang tertunda dan biayanya akan dibatalkan segera setelah metode pembayaran divalidasi.
Ikuti percakapan dengan pelanggan lain.
Tim dukungan kami siap membantu.
Bagikan ide-ide Anda dengan survei singkat.
Periksa apakah saat ini ada masalah yang memengaruhi Skype.