Bantuan Skype

    Skype untuk Windows desktop

    Bagaimana uninstall dan menginstal Skype untuk Windows desktop?

    Kembali ke hasil pencarian

    Jika Anda mengalami masalah teknis dengan Skype, kadang-kadang mencopot pemasangan dan memasang ulang Skype dapat membantu. (Jika Anda hanya mencari untuk menutup akun Anda, pergi langsung ke bagaimana cara untuk menutup account Skype saya.)

    Pertama, coba sederhana uninstall dan menginstal Skype untuk melihat jika bahwa perbaikan masalah-masalah yang Anda mengalami. Jika itu tidak memecahkan masalah, Anda dapat benar-benar menghapus dan menginstal ulang Skype.

    Sebelum uninstall, itu adalah ide yang baik untuk membuat cadangan Riwayat chatting dan file pribadi Anda sehingga Anda dapat memulihkan mereka nanti.

    Membuat cadangan riwayat Anda:

    1. Tekan Windows  dan R tombol pada keyboard Anda pada waktu yang sama.
    2. Ketik %appdata%\skype dalam Run dialog dan klik OK.

    3. Salin folder My Skype menerima file dan folder dengan nama Skype Anda (jika Anda sign in dengan Microsoft account, folder mungkin mulai dengan live #3) ke lokasi lain, seperti desktop Anda.
    1. Keluar dari Skype. Jika Anda dapat melihat ikon Skype di task bar, klik kanan dan pilih keluar. Jika Anda tidak melihatnya, klik kanan bilah tugas (atau tekan Ctrl + Alt + Delete) dan klik Pengelola tugas, kemudian pilih Skype dan klik End Task.
    2. Tekan Windows  dan R tombol pada keyboard Anda pada waktu yang sama.
    3. Jenis appwiz.cpl dalam Run dialog dan klik OK.

    4. Menemukan Skype di daftar, klik kanan dan pilih menghapus atau Uninstall. (Jika Anda tidak menemukan Skype di program Anda terinstal, ikuti petunjuk di sini).
    5. Download dan menginstal versi terbaru Skype.

    Jika Anda masih mengalami masalah, coba benar-benar menghapus dan menginstal ulang Skype.

    Langkah-langkah berikut bekerja untuk Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 dan Windows 10.

    1. Keluar dari Skype. Jika Anda dapat melihat ikon Skype di task bar, klik kanan dan pilih keluar. Jika Anda tidak melihatnya, klik kanan bar tugas yang (atau tekan Ctrl + Alt + Delete) dan klik Pengelola tugas, kemudian pilih Skype dan klik End Task.
    2. Tekan tombol Windows dan R pada keyboard Anda pada saat yang sama, maka jenis appwiz.cpl di menjalankan dialog dan klik OK.

    3. Menemukan Skype di daftar, klik kanan dan pilih menghapus atau Uninstall. (Jika Anda tidak menemukan Skype di program Anda terinstal, ikuti petunjuk di sini.)
    4. Tekan tombol Windows dan R pada keyboard Anda pada saat yang sama, kemudian ketik % appdata % dalam Run dialog dan klik OK.
    5. Klik kanan Skype folder dan pilih Hapus.
    6. Untuk memastikan bahwa Skype program folder telah dihapus, pergi ke C:\Program file (dalam Windows 8 dan di atas, pergi ke file C:\Program (x86)) dan menghapus Skype folder dan SkypePM folder jika mereka ada.
    7. Menghapus entri Skype apapun dari Registry – tetapi waspadalah: masalah serius mungkin muncul saat Anda memodifikasi registri secara tidak benar, jadi pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan hati-hati. Untuk amannya, itu adalah ide yang baik untuk membuat cadangan registri Anda sebelum melakukan perubahan apapun.
      • Tekan Windows dan R kunci pada saat yang sama waktu, kemudian ketik regedit dalam menjalankan dialog dan klik OK. Registry Editor akan muncul.
      • Klik Editmenemukan.
      • Ketik Skype ke dalam kotak Cari dan klik Find Next.

      • Gunakan klik kanan untuk menghapus semua hasil pencarian yang (dapat ada hingga 50).
    8. Download dan menginstal versi terbaru Skype.
    9. Mengembalikan informasi pribadi Anda jika Anda menyimpannya:
      • Keluar dari Skype.
      • Tekan tombol Windows dan R on keyboard Anda pada saat yang sama, jenis %appdata%\skype di Run dialog dan klik OK.
      • Dua folder Anda disimpan sebelumnya Salin dan tempel URL tersebut ke folder ini.

    Instal ulang Skype dapat menyebabkan setting firewall Anda untuk menjadi usang, yang dapat mempengaruhi kualitas panggilan audio Anda. Untuk menghindari hal ini, Anda mungkin perlu memperbarui pengaturan firewall Anda.

     

    Apakah artikel ini membantu?

    Ya Tidak

    Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

    Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
    Terjemahan mesin

    PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

    Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA10634

    Tidak bisa melakukan panggilan darurat dengan Skype
    Skype bukan pengganti telepon Anda dan tidak dapat digunakan untuk panggilan darurat