Bantuan Skype

    Pemecahan masalah Skype Untuk Pergi

    Kembali ke hasil pencarian

    Penting: Mulai 31 Mei 2022, Skype To Go tidak akan lagi tersedia untuk pengguna Skype mana pun. Tidak mungkin melakukan panggilan melalui layanan Skype To Go. Perubahan ini tidak akan memengaruhi langganan panggilan Anda, yang akan tetap aktif. Anda dapat terus menggunakannya melalui Skype Web, Skype Desktop, atau aplikasi Seluler. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan.

    Jika Anda mengalami masalah dengan Skype To Go, periksa hal berikut.

    Sudahkah Anda mendaftarkan ponsel Anda dengan benar?

    Jika Anda diminta untuk memasukkan PIN empat digit, itu berarti Skype To Go™ tidak mengenali nomor telepon yang Anda hubungi.
    Pastikan Anda telah mendaftarkan nomor telepon yang benar atau menelepon dari nomor telepon yang anda daftarkan sebelumnya. Untuk memeriksa:

    1. Masuk ke akun Skype Anda dan pilih Skype To Go.

      Nota: Jika Anda menggunakan iPhone atau iPad dan tidak memiliki opsi Skype To Go, Anda mungkin perlu menghapus riwayat dan cookie di perangkat Anda.
    2. Di samping Ponsel terdaftar, pilih Kelola. Anda akan melihat daftar nomor telepon terdaftar.
    3. Jika nomornya salah, klik Edit dan masukkan nomor yang benar di bawah nomor Telepon.
    4. Setelah selesai, klik Simpan.
     

    Apakah Anda mengaktifkan ID Penelepon?

    Jika Anda telah mendaftarkan nomor telepon dengan benar tetapi Anda masih diminta untuk PIN empat digit Anda, itu mungkin karena pengaturan ID penelepon Anda. Jika ponsel Anda tidak menampilkan ID penelepon, Skype To Go tidak dapat mengenali ponsel Anda.

    Pastikan Id penelepon diaktifkan. Anda dapat menguji ini dengan menelepon ponsel untuk melihat apakah nomor telepon Anda muncul. Jika tidak, hubungi penyedia telepon Anda untuk mendapatkan dukungan, atau temukan instruksi ID penelepon di manual ponsel Anda atau di situs web produsen.

     

    Apakah Anda memiliki kredit Skype atau langganan yang cukup?

    Anda harus memiliki beberapa Kredit Skype atau langganan panggilan yang sesuai untuk menggunakan Skype To Go. Jika Kredit Skype Anda berjalan terlalu rendah atau habis, Anda harus mengisinya sebelum dapat melanjutkan panggilan.

     

     

    Terjemahan mesin

    PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

    Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA10818