Bantuan Windows Desktop

Skype To Go pemecahan masalah

Jika Anda mengalami masalah dengan Skype To Go, periksa yang berikut.

Sudahkah Anda mendaftar ponsel Anda dengan benar?

Jika Anda diminta untuk memasukkan PIN Anda empat digit, itu berarti bahwa Skype To Go™ tidak mengenali nomor telepon yang Anda menelepon dari.
Pastikan Anda sudah terdaftar nomor telepon atau menelepon dari nomor telepon Anda terdaftar sebelumnya. Untuk memeriksa:

  1. Masuk ke akun Skype dan pilih Skype To Go.
  2. Di sebelah terdaftar ponsel, pilih Kelola. Anda akan melihat daftar nomor telepon terdaftar.
  3. Jika nomor tidak benar, klik Edit dan masukkan nomor yang benar di bawah nomor telepon.
  4. Setelah selesai, klik Simpan.

Apakah Anda memiliki Caller ID diaktifkan?

Jika Anda mendaftarkan nomor telepon Anda dengan benar, tetapi Anda masih sedang diminta untuk Anda PIN empat digit, mungkin karena pengaturan ID pemanggil. Jika telepon Anda tidak menampilkan caller ID, Skype To Go tidak dapat mengenali telepon Anda.

Pastikan Anda memiliki ID pemanggil yang diaktifkan. Anda dapat menguji ini dengan memanggil ponsel untuk melihat jika nomor telepon Anda muncul. Jika tidak, hubungi penyedia layanan ponsel untuk dukungan, atau menemukan petunjuk ID pemanggil di ponsel Anda manual atau di website produsen.

Apakah Anda memiliki cukup Skype kredit atau berlangganan?

Anda perlu memiliki beberapa Skype kredit atau menelepon cocok berlangganan menggunakan Skype To Go. Jika Anda Skype kredit berjalan terlalu rendah atau habis, Anda akan perlu untuk mengisi sebelum Anda dapat melanjutkan panggilan.

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
Terjemahan mesin

PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA10818

Tanyakan Komunitas

Lihat apa yang dibicarakan orang "Skype to Go" di Komunitas Skype.

Ikut percakapan

Masih perlu bantuan? Tim dukungan kami menanti untuk membantu Anda. Tanya mereka sekarang