Bantuan Windows Desktop

Aku punya masalah dengan grup video panggilan...

Pertama, pastikan semua orang pada panggilan menggunakan versi terbaru dari Skype -ini biasanya memecahkan sebagian besar masalah.

Selanjutnya, periksa bahwa Anda memenuhi persyaratanpanggilan video. Jika Anda masih mengalami masalah setelah itu, Periksa informasi di bawah ini.

Jika seseorang pada panggilan pada perangkat mobile, mereka mungkin tidak memiliki pilihan untuk mengirim atau menerima video stream belum. Secara bertahap kami menggelar fitur ini jadi jangan khawatir jika tidak terlihat namun -itu datang.

Beberapa perangkat atau sistem operasi tidak mendukung video panggilan. Memeriksa persyaratan di sini.

Periksa bahwa Anda memiliki bandwidth yang cukup untuk membuat panggilan grup video. Jika Anda menggunakan komputer, tutup semua aplikasi yang dapat menggunakan bandwidth Anda atau memperlambat komputer Anda. Jika Anda pada ponsel, tutup aplikasi latar belakang yang mungkin berjalan, dan jika mungkin menggunakan koneksi WiFi daripada mobile data.

Jika seseorang pada panggilan berbagi layar mereka, mematikannya.

Komputer atau perangkat host panggilan grup harus memiliki pengolahan daya dan jaringan bandwidth yang cukup untuk panggilan. Panggilan grup dengan sejumlah besar orang-orang kadang-kadang dapat menempatkan terlalu banyak tekanan pada perangkat host dan menyebabkan masalah kualitas panggilan. Pastikan host memiliki jaringan yang kuat dan kuat prosesor, atau mengurangi jumlah orang pada panggilan.

Jika perangkat tuan rumah tidak masalah, alasan yang paling mungkin untuk miskin vide kualitas adalah koneksi internet yang buruk. Check out our panduan untuk memecahkan masalah sambungan untuk membantu dengan ini.

Jika koneksi internet baik dan Anda masih mengalami masalah video, periksa kami panduan mengatasi masalah untuk bantuan lebih lanjut.

Catatan bahwa Anda hanya dapat memiliki sekumpulan panggilan dengan hingga 25 orang (24 ditambah sendiri).

Anda perlu sedikit Skype kredit atau ada berlangganan untuk menambahkan mobile atau darat kontak untuk panggilan grup Skype.

Saat ini Anda tidak dapat memulai atau bergabung dengan kelompok panggilan video di Skype untuk Windows 10 dan Windows 10 Mobile.

Anda dapat mulai dan bergabung dengan panggilan video group dengan sebagian besar perangkat iOS, kecuali sebagai berikut:

  • iPhone 4 dan di bawah
  • iPod Touch (4th generasi dan di bawah)
  • iPad (1st generasi)

Mencari bantuan dengan cara membuat panggilan grup video?

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
Terjemahan mesin

PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA10872

Tanyakan Komunitas

Lihat apa yang dibicarakan orang "Panggilan video grup" di Komunitas Skype.

Ikut percakapan

Masih perlu bantuan? Tim dukungan kami menanti untuk membantu Anda. Tanya mereka sekarang