Bantuan Skype

    Saya lupa nama pengguna atau kata sandi Skype saya

    Kembali ke hasil pencarian

    Jika lupa kata sandi Skype, atur ulang kata sandi Anda sekarang.


    Jika Anda lupa kata sandi Skype tetapi tidak memiliki akses ke email atau telepon untuk memverifikasi identitas Anda:

    1. Buka formulir pemulihan akun.
    2. Anda akan dimintai email, nomor telepon, dan nama Skype serta email tambahan yang dapat kami hubungi.
      Temukan informasi tentang formulir pemulihan di sini beserta tips untuk mengisinya.
    3. Setelah Anda mengirimkan formulir, akan memerlukan waktu hingga 24 jam untuk memverifikasi informasi Anda. Hasil permintaan akan dikirimkan ke alamat email tambahan yang Anda berikan.
    1. Buka halaman masuk Skype.
    2. Pilih Opsi masuk lainnya.
    3. Pilih Lupa nama pengguna saya.
    4. Anda akan diminta untuk memasukkan nomor telepon atau email alternatif yang terkait dengan akun Microsoft Anda.
    5. Kami akan mengirimkan kode keamanan ke nomor telepon atau email yang Anda gunakan. Masukkan kode dan pilih Selanjutnya.
    6. Kami akan menunjukkan pada Anda akun yang terkait dengan nomor telepon atau email yang Anda berikan. Kami akan menyembunyikan sebagian nama pengguna untuk alasan keamanan. Ketika Anda melihat akun yang Anda cari, pilih Masuk.


    Jika lupa nama pengguna Anda dan menerima pesan “Akun Microsoft tersebut tidak ada”, langkah-langkah ini dapat membantu Anda menemukan atau mengingat akun Microsoft Anda.

    Anda juga dapat melihat panduan pemecahan masalah kami jika Anda memiliki masalah masuk lainnya.