Bantuan Mac

Mengapa Skype untuk Mac OS X crash komputer saya?

Skype mungkin macet karena perangkat lunak usang driver, isu-isu OS atau aplikasi tidak kompatibel.

Coba langkah-langkah berikut untuk mencegah hal ini terjadi:

  • Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari Skype untuk Mac.
  • Pastikan bahwa sistem Anda memenuhi persyaratan minimum untuk menjalankan Skype, seperti yang ditunjukkan pada akhir Halaman ini.
  • Memperbarui Mac OS X dengan update terbaru dari Pembaruan perangkat lunak.
  • Pastikan Anda memiliki versi terbaru dari Quicktime.
  • Pastikan Anda memiliki versi terbaru dari Adobe Flash Player.
  • Perbaikan Disk izin menggunakan Disk Utility.
  • Berhenti Skype, pergi ke folder pengguna/Library/Preferences, menghapus file. com.skype.skype.plist dan kemudian kembali meluncurkan Skype.
  • Berhenti Skype, pergi ke folder pengguna/Library/Application Support/Skype, menghapus file shared.xml dan kemudian kembali meluncurkan Skype.
  • Berhenti Skype, Hapus folder pengguna/Library/Application Support/Skype dan kemudian kembali meluncurkan Skype.
  • Jika Anda menggunakan perangkat video eksternal, pastikan Anda memiliki driver terbaru, tersedia di website produsen perangkat atau dari macam.

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
Terjemahan mesin

PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA10916

Tanyakan Komunitas

Lihat apa yang dibicarakan orang "Pesan kesalahan" di Komunitas Skype.

Ikut percakapan

Panduan video

Panduan langkah demi langkah mudah untuk menggunakan Skype

Masih perlu bantuan? Tim dukungan kami menanti untuk membantu Anda. Tanya mereka sekarang