Bantuan Skype

    Akun Skype saya dibatasi atau dikunci

    Kembali ke hasil pencarian

    Jika akun Anda dibatasi penggunaannya untuk fitur-fitur berbayar Skype, atau dikunci:

    1. Masuk ke akun Anda dari Skype.com.
    2. Ikuti banner untuk Memperbaiki akun Anda.

      Skype account restricted error

    Kami akan membatasi akun Anda dari penggunaan fitur-fitur berbayar Skype jika:

    • Kami melihat ada aktivitas tidak lazim, misalnya pemakaian yang sama sekali berbeda dari Kredit Skype atau langganan Anda, yang mengusulkan seseorang selain Anda barangkali telah mengambilalih atasnya.

    • Anda memperdebatkan sebuah pembayaran (juga disebut tagih balik), karena pembayaran tersebut menunjukkan adanya masalah pada metode pembayaran atau akun Anda.

    • Ada pelanggaran Syarat Penggunaan Skype.

    Jika melihat adanya aktivitas yang tidak lazim pada akun Anda, kami akan mengunci akun Anda sementara untuk melindungi Anda dari potensi penipuan atau penyalahgunaan. Masuk ke Akun terkunci untuk informasi selengkapnya.

    Jika Anda menduga akun Anda telah dibobol, atau jika Anda tidak dapat mengakses masuk, Anda harus:

    1. Menjalankan keamanan antivirus komputer untuk membuang perangkat lunak berbahaya atau virus.

    2. Ubah kata sandi Microsoft. Pastikan Anda memilih kata sandi yang unik dan kuat.

    Untuk menemukan lebih lanjut tentang keamanan, keselamatan, dan privasi online, kunjungi pusat keamanan kami.