Bantuan Windows Desktop

Akun Skype saya telah dibatasi atau untuk sementara ditangguhkan

Jika account Anda telah dibatasi dari menggunakan Skype's dibayar fitur:

  1. Kunjungi laman pemulihan akun.
  2. Ikuti langkah-langkah untuk memulihkan akun Anda.

Jika account Anda telah sementara ditangguhkan:

  1. Pergi ke https://login.live.com/ untuk masuk ke akun yang ditangguhkan
  2. Ikuti langkah-langkah untuk akun Anda.

Partial block error
Kita akan membatasi akun dari menggunakan Skype's fitur dibayar jika:

  • Kita melihat kegiatan tidak biasa, misalnya penggunaan sangat berbeda dari Skype Anda kredit atau berlangganan, yang menunjukkan seseorang selain Anda mungkin telah mengambil kendali itu.

  • Anda adalah Memperselisihkan pembayaran (juga disebut chargeback), karena hal ini menunjukkan bahwa ada masalah dengan metode pembayaran Anda atau account Anda.

  • Ada pelanggaran Skype's Terms of Use.

Jika Anda curiga akun Anda telah disusupi, atau jika Anda tidak dapat masuk, Anda harus:

  1. Menjalankan keamanan anti virus komputer Anda untuk menghapus perangkat lunak jahat atau virus.

  2. C hange sandi Microsoft. Pastikan memilih sandi yang kuat, unik.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang keamanan online Anda, keselamatan dan privasi, kunjungi Pusat Keamanan.

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
Terjemahan mesin

PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA10946

Tanyakan Komunitas

Lihat apa yang dibicarakan orang "" di Komunitas Skype.

Ikut percakapan

Panduan video

Panduan langkah demi langkah mudah untuk menggunakan Skype

Temukan teman Anda di Skype Temukan teman Anda di Skype
Find your friends on Skype Find your friends on Skype
Find your friends on Skype Find your friends on Skype

Masih perlu bantuan? Tim dukungan kami menanti untuk membantu Anda. Tanya mereka sekarang