Bantuan Windows Desktop

Pemecahan masalah Skype voucher

Jika Anda mengalami masalah menebus Skype voucher atau kartu prabayar Anda, kami merekomendasikan bahwa Anda:

  1. Periksa tanggal pada voucher atau penerimaan untuk memastikan itu belum berakhir. Voucher berlaku selama 12 bulan setelah pembelian.
  2. Pastikan bahwa Anda telah memasukkan nomor voucher dengan benar, tanpa ruang atau tanda hubung.
  3. Menunggu dan coba lagi dalam beberapa jam atau hari berikutnya. Jika Anda mencoba untuk me-redeem voucher beberapa kali, sistem kami mungkin ditangguhkan account Anda.

Jika Anda masih tidak dapat menebus voucher Anda, kontak Skype layanan pelanggan dengan informasi sebanyak mungkin dan kami akan mencoba untuk membantu Anda memecahkan masalah.

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
Terjemahan mesin

PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA10962

Tanyakan Komunitas

Lihat apa yang dibicarakan orang "Voucher, kartu hadiah, dan promosi" di Komunitas Skype.

Ikut percakapan

Masih perlu bantuan? Tim dukungan kami menanti untuk membantu Anda. Tanya mereka sekarang