Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pembelian, Anda mungkin perlu untuk menyediakan Skype layanan pelanggan dengan sebuah bukti pembayaran.
Bukti pembayaran yang dapat diterima adalah salinan pernyataan bank Anda dengan transaksi di atasnya, atau tanda terima kas yang menunjukkan pembelian Anda.
Untuk menyimpan bukti pembayaran sebagai file:
- Jika Anda bukti pembayaran online, mengambil screenshot dari itu dan menyimpannya sebagai .jpg.
Mendapatkan bantuan dengan mengambil screenshot.
- Jika Anda bukti pembayaran dalam format kertas, scan dalam (jika Anda memiliki akses ke scanner) atau mengambil foto itu dengan kamera digital dan meng-upload foto ke komputer Anda.
Untuk mengirim bukti pembayaran ke Skype layanan pelanggan:
-
Jika Anda menghubungi kami untuk pertama kalinya menggunakan formulir ini, tergantung pada topik bantuan yang Anda pilih, Anda mungkin memiliki pilihan untuk melampirkan bukti pembayaran.
Klik Browse dan menemukan berkas pada komputer Anda. Ketika Anda mengirimkan permintaan dukungan, bukti pembayaran akan dilampirkan.
-
Jika Anda tidak memiliki pilihan untuk melampirkan bukti pembayaran untuk email permintaan dukungan, mengirimnya tanpa itu. Kami akan menjelaskan bagaimana untuk melanjutkan dalam jawaban kami.
Jika Anda diarahkan ke live chat dukungan, gunakan live chat untuk mengirim permintaan Anda. Kami akan menjelaskan bagaimana untuk mengirimkan bukti pembayaran.
