Bantuan Windows Desktop

Bagaimana saya menghubungi Skype layanan pelanggan?

Jika Anda dapat masuk ke akun Skype , g o ini mendukung permintaan halaman untuk menghubungi kami.

Masuk, lalu pilih topik dan masalah terkait yang Anda memiliki. Tergantung pada masalah Anda, Anda akan memiliki pilihan untuk mendukung email atau chatting dengan teks mendukung. Sebelum Anda memulai obrolan, pastikan bahwa browser Anda memungkinkan pop-up, dan Anda memiliki tidak ada plug-in diaktifkan yang bisa mencegah jendela chat dari pembukaan.

Apakah Anda lupa username, password atau masalah lain tentang Sign in? Kami dapat membantu.

Jika account Anda telah ditangguhkan atau jika Anda berpikir itu mungkin telah diretas atau dikompromikan, Anda dapat memulihkan akun Anda secara online.

Jika Anda masih perlu untuk menghubungi Layanan Pelanggan:

  1. Pergi ke Halaman ini mendukung permintaan halaman .
    Pilih topik dan masalah yang terkait Anda mengalami dan kemudian klik berikutnya.
  2. Pilih metode kontak.
    Jika Anda memilih dukungan Email, masukkan rincian, menggambarkan masalah yang Anda mengalami, kemudian klik kirim. Kami akan kembali kepada Anda secepat kami bisa.

Kami membuat setiap usaha untuk merespon secepat mungkin, dan sebagian besar permintaan akan dijawab dalam waktu 24 jam. Namun, seperti kebanyakan permintaan membutuhkan penelitian, ini dapat membawa kita lebih lama untuk menjawab beberapa pertanyaan.

Jika Anda mengirim permintaan melalui saluran resmi kami, Anda seharusnya telah menerima balasan otomatis mengkonfirmasikan bahwa kami menerima pesan Anda. Jika Anda telah menerima pesan konfirmasi, kami akan membalas permintaan Anda segera. Jika Anda belum menerima itu, periksa yang berikut:

  1. Apakah email spam atau folder email sampah Anda?
  2. ISP (Internet Service Provider) memblokir lalu lintas email dari Skype?
  3. Apakah Anda menambahkan @skype.net email domain ke daftar pengirim aman account email Anda?

Selengkapnya tentang mendapatkan dukungan untuk Skype.

Jika Anda tidak menemukan jawaban yang Anda Cari di sini di situs dukungan Skype, Skype masyarakat memiliki banyak informasi yang berguna. Mulai dengan mencari pertanyaan-kemungkinannya, jawaban yang sudah ada.

Untuk bantuan dan dukungan menggunakan Microsoft produk atau layanan lain, kunjungi Microsoft mendukung situs atau hubungi layanan pelanggan Microsoft.

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
Terjemahan mesin

PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA1170

Tanyakan Komunitas

Lihat apa yang dibicarakan orang "Layanan pelanggan" di Komunitas Skype.

Ikut percakapan

Masih perlu bantuan? Tim dukungan kami menanti untuk membantu Anda. Tanya mereka sekarang