Bantuan Mac

Mengapa saya mendapatkan sebuah Disk i/o error ketika saya mencoba untuk masuk ke Skype untuk Mac OS X?

Artikel ini juga tersedia untuk:

Kadang-kadang, Anda mungkin melihat "Disc I/O kesalahan" ketika mencoba untuk masuk ke Skype:
"Disk i/o error. Berhenti dan restart Skype. Jika Anda terus melihat kesalahan ini, hubungi dukungan pelanggan Skype."

Untuk mengatasi masalah ini, pertama pastikan bahwa Anda menggunakan versi terbaru dari Skype.

Jika masalah berlanjut, kami sarankan mencopot pemasangan dan memasang ulang Skype:

  1. Berhenti Skype dengan ctrl-mengklik ikon Skype dan memilih keluar. Jika ikon Skype masih muncul di dermaga, ctrl-klik ikon lagi, pilih opsi, kemudian klik Hapus dari Dermaga.
  2. Memindahkan Skype dari folder aplikasi ke folder tong sampah.
  3. Buka Finder dari dermaga, dan tekan Command + Shift + G.
  4. Di jendela pop-up yang muncul, ketik ~/Library/Application dukungan /, kemudian klik pergi.

Kemudian, untuk menginstal ulang Skype dan menyimpan riwayat obrolan:

  1. Mengubah nama folder Skype di ~/Library/Application dukungan / untuk "Skype.old".
  2. Download dan menginstal versi terbaru dari Skype.
  3. Setelah instalasi selesai, mulai Skype, kemudian berhenti.
  4. Dalam Skype.old folder, menemukan folder dengan Anda Skype nama dan menyalinnya ke folder Skype baru ~/Library/Application dukungan /. Riwayat obrolan akan dipulihkan.

Untuk menginstal ulang Skype tanpa menyimpan riwayat obrolan:

  1. Tarik Skype folder di ~/Library/Application dukungan / ke tempat sampah.
  2. Ctrl-klik ikon tempat sampah dan pilih Kosongkan sampah.
  3. Download dan menginstal versi terbaru dari Skype.

Jika Anda masih mengalami masalah saat masuk ke Skype untuk Mac OS X, silahkan hubungi Skype layanan pelanggan.

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
Terjemahan mesin

PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA12079

Tanyakan Komunitas

Lihat apa yang dibicarakan orang "Pesan kesalahan" di Komunitas Skype.

Ikut percakapan

Panduan video

Panduan langkah demi langkah mudah untuk menggunakan Skype

Masih perlu bantuan? Tim dukungan kami menanti untuk membantu Anda. Tanya mereka sekarang