Bantuan Skype
    Artikel ini telah diterjemahkan menggunakan terjemahan mesin

    Pemecahan masalah pengiriman atau penerimaan file dengan Skype

    Kembali ke hasil pencarian

    Jika Anda mengalami masalah saat mengirim atau menerima file yang telah dikirim kepada Anda, mungkin ini disebabkan oleh koneksi lambat atau masalah bandwidth. Anda juga dapat memeriksa halaman status Skype untuk melihat apakah ada masalah dilaporkan.

    Berikut adalah alasan lain yang Anda mungkin tidak dapat mengirim atau menerima file menggunakan Skype dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah.

    Mengapa transfer file saya melambat ketika sedang dalam panggilan Skype?

    Jika saat ini Anda dalam panggilan Skype, Skype akan memprioritaskan suara dibandingkan transfer file agar percakapan Anda tidak terganggu. Kecepatan transfer file akan naik ketika Anda mengakhiri panggilan Skype.

    Untuk mengatasi masalah dengan kecepatan atau koneksi Anda atau teman Anda, ikuti langkah-langkah di Panduan kualitas panggilan kami.

    Apa yang terjadi jika perangkat saya kehilangan koneksi ketika membagikan file di Skype?

    Jika Anda kehilangan koneksi Anda di Skype, file transfer akan secara otomatis berhenti sejenak dan melanjutkan transmisi setelah Anda mendapatkan kembali koneksi Anda.

    "Tidak terkirim - File lebih besar dari 300 MB" ketika mencoba mengirim file

    Terdapat batas ukuran file 300 MB pada file bersama. Jika mengirim file yang terlalu besar, Anda akan menemukan kesalahan "Tidak terkirim - file lebih besar dari 300 MB."

    Jika ingin mengirim file lebih besar dari 300 MB, Anda dapat membagikannya ke teman dan keluarga dengan OneDrive, penyimpanan cloud kami yang aman dan tepercaya.

    Mengapa saya tidak dapat mengirim file ke salah satu kontak saya?

    Pastikan Anda telah bertukar detail kontak dengan orang ingin Anda kirimi file. Anda hanya dapat mengirim file ke kontak yang sudah menerima permintaan kontak Anda.

    Apakah aman mengirim dan menerima file menggunakan Skype?

    Sama seperti program email apa pun, program transfer/pengiriman file atau file yang Anda unduh secara langsung dari internet, Anda harus berhati-hati saat menerima file dari pihak lain. Kami sangat menyarankan agar Anda menggunakan perangkat lunak antivirus terkini untuk memindai semua file masuk, bahkan dari orang-orang yang Anda tahu.

    Terjemahan mesin

    PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

    Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA122

    Sumber Daya Tambahan

    Tanya pada Komunitas

    Ikuti percakapan dengan pelanggan lain.
    Bantu tingkatkan Dukungan Skype

    Bagikan ide-ide Anda dengan survei singkat.
    Status Skype

    Periksa apakah saat ini ada masalah yang memengaruhi Skype.