Bantuan Windows Desktop

Saya memiliki masalah dengan menggunakan fitur Skype di Outlook.com...

Solusi berikut dapat membantu jika Anda memiliki masalah dengan Skype pesan instan atau Skype web plugin di Outlook.com.

Untuk membuat Skype panggilan dan panggilan video langsung dari Outlook.com, pastikan Anda telah terinstal Skype web plugin * dengan benar sebelum Anda mulai.

* Integrasi Skype-Outlook.com (termasuk Skype web plugin) saat ini tersedia di pasar yang dipilih, hanya. Kami sedang bekerja keras untuk membuat ini sepenuhnya tersedia sesegera mungkin

Masalah Solusi
Bagaimana saya mengetahui jika pesan instan Skype tersedia untuk saya di Outlook.com? Dalam Outlook.com account, klik ikon pesan dan periksa apakah Anda dapat melihat ikon Skype di bagian bawah panel pesan.



Penting: Anda harus menautkan akun Skype dan Microsoft untuk dapat menggunakan fitur Skype dalam Outlook.com.
Saya tidak dapat menggunakan fitur Skype di Outlook.com bahkan setelah penggabungan akun Skype dan Microsoft. Ada beberapa kemungkinan alasan untuk masalah ini:
  • Menggunakan fitur Skype dalam Outlook.com mungkin tidak akan tersedia untuk Anda sebagai integrasi Skype-Outlook.com saat ini tersedia di pasar yang dipilih, hanya. Dalam kasus ini, kami sarankan agar Anda mencoba lagi nanti.
  • Anda mungkin memiliki masalah sementara dengan menghubungkan ke Skype di Outlook.com. Cukup restart browser internet Anda, dan kemudian mencoba menggunakan Skype di Outlook.com lagi.
  • Jika Anda memiliki beberapa akun Microsoft, Anda mungkin memiliki link salah Microsoft account Anda dengan Skype account. Namun, Anda dapat dengan mudah menghapus tautan akun, dan kemudian link account Skype dan Microsoft yang Anda inginkan.
Skype web plugin tidak memulai setelah saya klik tombol panggilan video atau suara. Pastikan Anda sudah menginstal Skype web plugin dengan benar dan bahwa Anda menggunakan internet browser yang didukung.

Untuk menginstal ulang plugin:
  1. Uninstall dari komputer Anda.
  2. Sign in ke akun Outlook.com dan klik tombol panggilan video atau suara di panel pesan. Bila diminta, install Skype web plugin lagi.
Kontak tersedia pada Skype tetapi mereka tidak muncul tersedia di Outlook.com. Periksa jika Anda dapat melihat ikon Skype di bagian bawah panel pesan di Outlook.com. Jika Anda bisa melihatnya, tapi masih tidak dapat menggunakan Skype, silakan Segarkan laman web. Kemudian mencoba menggunakan Skype di Outlook.com lagi.

Jika masalah berlanjut, kunjungi Skype masyarakat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Untuk menikmati semua fitur besar Skype, menginstal versi terbaru dari Skype pada perangkat Anda dan mulai menggunakannya.

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
Terjemahan mesin

PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA12317

Tanyakan Komunitas

Lihat apa yang dibicarakan orang "Outlook.com" di Komunitas Skype.

Ikut percakapan

Masih perlu bantuan? Tim dukungan kami menanti untuk membantu Anda. Tanya mereka sekarang