Bantuan Skype

    Semua produk

    Mengapa saya mendapatkan kesalahan Fatal (KERNEL32.dll) ketika saya mencoba untuk memulai Skype?

    Kembali ke hasil pencarian

    Jika Anda mencoba untuk meluncurkan versi terbaru dari Skype di Windows XP, Anda mungkin melihat kesalahan membaca "Gagal untuk mendapatkan alamat proc untuk GetLogicalProcessorInformation (KERNEL32.dll)". Jika Anda melihat kesalahan ini, itu adalah karena instalasi Windows XP tidak berjalan paket layanan pemesanan (SP3) dari Microsoft.

    Untuk memperbaiki kesalahan ini, Anda akan perlu untuk mendapatkan SP3 untuk Windows XP.

    Cara termudah untuk mendapatkan SP3 adalah untuk Aktifkan pembaruan otomatis di Windows.

    Anda juga dapat menginstal SP3 dengan menggunakan Windows Update di Windows website.

    Setelah memperbarui Windows XP ke SP3, Skype akan meluncurkan biasanya.

    Catatan: Jika Anda menjalankan versi 64-bit Windows XP, ada tidak ada SP3; SP2 adalah paket layanan terbaru untuk versi 64-bit Windows XP. Prosedur untuk memperbarui ke SP2 adalah sama seperti diuraikan di atas.

    Terjemahan mesin

    PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

    Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA12388

    Tidak bisa melakukan panggilan darurat dengan Skype
    Skype bukan pengganti telepon Anda dan tidak dapat digunakan untuk panggilan darurat