Jika Anda percaya Anda telah didakwa salah untuk panggilan, silakan menghubungi layanan pelanggan Skype dan garis besar tepat tanggal dan waktu panggilan Anda membuat.
Kami mengisi tingkat per-menit untuk panggilan ke ponsel dan sambungan telepon rumah. Panggilan ke sambungan telepon rumah di lebih dari 30 negara dikenakan tingkat global kami, dan termasuk semua pajak, kita diwajibkan untuk menagih Anda.
Kecil biaya koneksi berlaku untuk semua panggilan ke ponsel dan sambungan telepon rumah dibuat menggunakan Skype kredit (ketika panggilan dijawab dan berlangsung lebih lama daripada satu detik).
Jika panggilan Anda turun untuk alasan apapun-seperti kehabisan kredit, melebihi menit langganan Anda, atau menjatuhkan koneksi internet-Anda akan tetap dikenakan jika panggilan berlangsung lebih lama dari satu detik.
Kadang-kadang, itu mungkin untuk dikenakan untuk panggilan bahkan jika panggilan tidak dijawab. Meskipun kami menyadari masalah ini, itu adalah sayangnya luar kendali kita. Kami telah meminta penyedia yang bersangkutan untuk meningkatkan kemampuan teknis mereka sehingga masalah ini dapat diselesaikan secepat mungkin.
