Ya! Jika memenuhi syarat, pengembalian dana Skype diberikan sesuai dengan kebijakan pengembalian dana kami di Skype Ketentuan Penggunaan.
Refunds are made using the same payment method used to make the initial purchase. Skype can't complete refunds if the original payment method is no longer available, for example your credit card expired, the PayPal account is closed, or where the payment method doesn't allow refunds.
Pengembalian dana Skype dapat diberikan untuk:
- Metode Berlangganan yang belum digunakan dan belum kedaluwarsa.
- Kredit Skype yang belum digunakan jika pengembalian dana diminta dalam waktu 14 hari setelah pembelian. Di luar periode 14 hari di Uni Eropa, pengembalian dana adalah atas kebijakan Skype (pelanggan UE saja).
- Masalah teknis yang kami tentukan sebagai kesalahan Skype.
- Penggunaan penipuan jika kami menentukan akun Anda diambil alih oleh pihak ketiga.
- Biaya yang dilakukan karena kesalahan jika Anda menghubungi kami dalam waktu 90 hari setelah pembelian. Kami tidak dapat memberikan pengembalian dana untuk tagihan yang berusia lebih dari 90 hari.
Catatan: Jika Anda melakukan pembelian dalam aplikasi Skype melalui iTunes atau Google Play, kami tidak dapat memberikan pengembalian dana. Anda perlu minta pengembalian dana dari Apple Atau meminta pengembalian dana dari Google Play.
Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana Skype?
- Menggunakan tautan ini untuk masuk ke halaman profil akun Skype Anda.
- Dari riwayat pembelian, pilih pesanan yang ingin Anda kembalikan dananya. Jika memenuhi syarat untuk pengembalian dana, Anda akan melihat tombol Pengembalian Dana.
- Pilih Pengembalian dana Tombol.
Catatan: Jika Anda tidak memiliki tombol Pengembalian Dana dan yakin bahwa Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana sesuai dengan kebijakan pengembalian dana kami di Skype Ketentuan Penggunaan, pastikan Anda masuk ke akun Skype yang benar. Kami tidak dapat memberikan pengembalian dana untuk biaya yang lebih lama dari 90 hari atau untuk langganan yang telah digunakan atau kedaluwarsa. - Pilih Konfirmasi Pengembalian Dana dan kami akan secara otomatis mengeluarkan pengembalian dana ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk melakukan pembelian.
Perlu mengobrol dengan agen tentang pengembalian dana Anda? Memulai
obrolan langsung dengan layanan pelanggan sekarang. Sebelum mengobrol, Anda perlu masuk ke Skype jika Anda belum melakukannya. Pastikan untuk mengizinkan pop-up - itu adalah jendela obrolan langsung kami.
Dapatkan bantuan dengan membatalkan langganan Anda Atau membatalkan Isi ulang otomatis