Bantuan Windows Desktop

Bagaimana cara meminta pengembalian dana?

Kami memberikan pengembalian uang untuk Skype produk sesuai dengan bagian kebijakan pengembalian dana Skype's Terms of Use.

Anda dapat meminta pengembalian uang Anda Skype kredit dalam waktu 14 hari dari pembelian, tetapi hanya jika Anda belum menggunakannya dan Anda tinggal di Uni Eropa.

Anda dapat meminta pengembalian dana dari langganan Anda jika Anda belum menggunakannya dan itu belum berakhir. Pelajari lebih banyak tentang berlangganan pengembalian dana.

Untuk meminta pengembalian dana:

  1. Mulai live chat. Jika Anda tidak masuk ke Skype, masukkan Skype nama dan sandi, lalu klik tanda saya.
  2. Setelah Anda sign in, live chat akan mulai. Jika Anda mendapatkan peringatan tentang pop-up, Anda akan perlu untuk membiarkan hal itu; itu adalah jendela obrolan hidup.

Anda juga dapat mengisi formulir online untuk meminta pengembalian dana. Untuk mengisi formulir pembatalan dan pengembalian dana:

  1. Klik link ini. Jika Anda tidak masuk ke Skype, masukkan Skype nama dan sandi, lalu klik tanda saya.
  2. Mengisi formulir pembatalan dan pengembalian dana.
  3. Digital menandatangani pembatalan dan pengembalian formulir dengan mengetik nama lengkap Anda, kemudian klik kirim.

Kami akan kembali kepada Anda dalam waktu 24 jam. Jika Anda membutuhkan solusi instan, sebaiknya memilih opsi live chat di atas, dimana kita dapat mendiskusikan langganan dan hari biaya

Perlu bantuan dengan membatalkan langganan Anda atau membatalkan Auto-isi ulang?

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
Terjemahan mesin

PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA297

Tanyakan Komunitas

Lihat apa yang dibicarakan orang "Riwayat pembayaran dan pengembalian dana" di Komunitas Skype.

Ikut percakapan

Masih perlu bantuan? Tim dukungan kami menanti untuk membantu Anda. Tanya mereka sekarang