Bantuan Windows Desktop

Bagaimana saya tahu bahwa email adalah benar-benar dari Skype?

Jika Anda menerima email yang mengaku dari Skype dan Anda menduga mungkin penipuan, tidak membalas email, klik setiap link dalam email, atau membuka lampiran ke email.

Email asli dari Skype biasanya dikirim dari alamat email yang berakhir dengan:

@emails.skype.com
@email.skype.com
@skype.delivery.net
@notifications.skype.com
@alerts.skype.com
@skype.net
@css.one.microsoft.com

Jika Anda menerima email yang tidak dari alamat seperti itu, itu mungkin penipuan. Bahkan jika itu adalah dari salah satu alamat tersebut, Anda harus berhati-hati.

Email penipuan mungkin meminta Anda untuk memberikan sandi Skype, rincian pembayaran atau informasi pribadi lainnya yang sensitif. Mereka dapat memberitahu Anda bahwa Anda perlu untuk meng-upgrade atau menginstal ulang Skype, atau bahwa pesanan Anda sedang disampaikan atau telah ditolak. Email penipuan yang sebelumnya telah menggunakan baris subjek berikut:

  • Baru Skype telah dirilis
  • Download versi baru dari Skype! Pembicaraan lebih gratis
  • Versi baru dari Skype telah dirilis! Upgrade tersedia sekarang
  • Skype Anda Account telah terbatas!
  • Rilis baru: Men-Download baru Skype 2011 untuk Windows Anda dan Mac

Email tersebut dikenal sebagai "spoof" atau "phishing" email. Orang-orang yang mengirim mereka berharap bahwa Anda akan memberi mereka informasi pribadi sensitif, atau klik tautan dalam email untuk pergi ke sebuah situs web yang palsu, atau membuka lampiran yang dapat menginstal perangkat lunak berpotensi berbahaya pada komputer Anda. Jika Anda menerima email seperti ini, silakan meneruskannya kepada kami di skabuse@microsoft.com.

Jika Anda menghubungi Skype layanan pelanggan, jawaban kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi account atau penagihan. Ini normal. Namun, kami tidak akan pernah meminta bahwa Anda mengirimkan sandi.

Kami juga tidak akan menghubungi Anda melalui pesan instan untuk membujuk Anda untuk men-download sesuatu atau meminta Anda untuk detail pribadi Anda, kecuali Anda telah menghubungi kami. Jika seseorang akan menghubungi Anda berpura-pura menjadi dari Skype, memblokir mereka dan laporan mereka untuk penyalahgunaan.

Harap menjadi sangat berhati-hati ketika menanggapi email permintaan informasi pribadi sensitif.

Baca lebih lanjut tentang keamanan Skype.

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
Terjemahan mesin

PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA330

Tanyakan Komunitas

Lihat apa yang dibicarakan orang "Keamanan dan akun yang diblokir" di Komunitas Skype.

Ikut percakapan

Masih perlu bantuan? Tim dukungan kami menanti untuk membantu Anda. Tanya mereka sekarang