Bantuan Windows Desktop

Apa itu chargeback?

Chargeback terjadi ketika Anda memberitahu bank Anda, kartu kredit perusahaan atau lembaga keuangan lainnya seperti PayPal, Anda sengketa pembayaran yang dilakukan oleh mereka atas nama Anda, dengan alasan bahwa itu terjadi tanpa persetujuan Anda. Kadang-kadang lembaga keuangan Anda dapat menghubungi Anda untuk melaporkan transaksi mencurigakan dan, jika Anda setuju, memulai perselisihan atas nama Anda.

Jika chargeback mengangkat terhadap pembayaran Skype, kita akan mengasumsikan bahwa pembayaran dilakukan tanpa persetujuan Anda dan bahwa data pribadi Anda telah dikompromikan. Untuk menghentikan kerugian lebih lanjut Anda atau diri kita sendiri, kita akan kemudian menangguhkan account sampai masalah telah diselesaikan.

Jika Anda memiliki keraguan tentang pembayaran Skype, kami menyarankan Anda memeriksa daftar pesanan Anda dan menandatangani perjanjian, atau Hubungi customer service kami sebelum Memperselisihkan biaya untuk mencegah chargeback tidak perlu dan penangguhan akun.

Jika Anda yakin bahwa transaksi adalah penipuan, hubungi lembaga keuangan Anda untuk membatalkan metode pembayaran Anda.

Klik di sini untuk memulihkan akun Anda.

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
Terjemahan mesin

PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA341

Tanyakan Komunitas

Lihat apa yang dibicarakan orang "Riwayat pembayaran dan pengembalian dana" di Komunitas Skype.

Ikut percakapan

Masih perlu bantuan? Tim dukungan kami menanti untuk membantu Anda. Tanya mereka sekarang