Bantuan Windows Desktop

Apa laporan bulanan dan bagaimana saya mendapatkannya?

Penting: Artikel ini berkaitan dengan laporan bulanan, yang berbeda untuk faktur PPN. Faktur PPN saat ini tersedia di negara tertentu. Selengkapnya.

Laporan bulanan tersedia untuk men-download dari MyAccount. Pernyataan-pernyataan ini berisi ringkasan dari Skype kredit dan langganan dibeli, rincian tentang cara Anda menggunakan kartu kredit Skype (misalnya untuk membuat panggilan, mengirim SMS, atau menggunakan Wi-Fi), dan penyesuaian lainnya yang termasuk pengembalian dana ke account Anda.

Pernyataan Anda akan tersedia untuk di-download pada tanggal 5 bulan berikutnya, dan akan tersedia selama enam bulan.

Untuk men-download laporan bulanan Anda:

  1. Masuk ke account Anda.
  2. Klik sejarah pembelian di bagian bawah halaman.
  3. Klik Download laporan bulanan.

Dibawah ini adalah contoh dari laporan bulanan, dengan setiap kolom yang dijelaskan.



  1. Pernyataan tanggal: biasanya, hari terakhir bulan kalender. Pernyataan tersedia pada tanggal 5 bulan kalender berikutnya.
  2. Tanggal: tanggal transaksi.
  3. Keterangan: membuat panggilan, SMS yang dikirim, atau kegiatan lainnya dilakukan (termasuk pembelian).
  4. Digunakan: panggilan durasi atau jumlah SMS yang dikirim.
  5. Jenis: bidang jenis memungkinkan Anda tahu apakah item pembelian, panggilan atau SMS.
  6. Harga: Unit biaya (per-menit untuk panggilan), atau setiap pesan SMS untuk setiap item.
  7. Jumlah: Jumlah total yang dibayar untuk item.

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
Terjemahan mesin

PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA34517

Tanyakan Komunitas

Lihat apa yang dibicarakan orang "Riwayat pembayaran dan pengembalian dana" di Komunitas Skype.

Ikut percakapan

Masih perlu bantuan? Tim dukungan kami menanti untuk membantu Anda. Tanya mereka sekarang