Bantuan Mac

Memecahkan masalah-masalah mikrofon Anda (Mac)

Jika teman Anda tidak bisa mendengar suara di semua, atau Anda tidak bisa mendengar Anda dengan baik, mungkin ada sesuatu yang salah dengan mikrofon atau pengaturan audio.

Teman saya tidak dapat mendengar saya sama sekali

Jika teman Anda tidak bisa mendengar apapun dari sisi Anda, masalahnya adalah baik dengan mikrofon atau dengan perangkat pemutaran (speaker atau headphone).

  1. Periksa mikrofon Anda.
    Jika Anda menggunakan komputer Anda mikrofon built-in, pastikan bahwa tombol mute tidak ditekan dan bahwa Anda tidak sedang diredam dalam Skype. Jika Anda menggunakan mikrofon eksternal, periksa bahwa dicolokkan- atau jika wireless mic, periksa bahwa baterai diisi. Jika Skype tidak dapat mendeteksi sinyal mikrofon, Anda akan melihat pesan untuk memberi tahu Anda.

  2. Membuat panggilan tes.
    Skype's tes gratis panggilan adalah cara termudah untuk melihat jika ada masalah dengan mic Anda-itu akan meminta Anda untuk merekam pesan, dan kemudian memutar kembali bagi Anda untuk mendengar. Ketik echo123 ke dalam kolom pencarian di Skype untuk memulai, kemudian panggilan dan ikuti petunjuk. Kami memiliki panduan yang berguna untuk menjelaskan bagaimana membuat tes panggilan.

    Jika Anda dapat mendengar pesan yang direkam diputar kembali, maka mikrofon Anda bekerja dengan baik. Masalahnya mungkin dengan teman Anda koneksi atau perangkat pemutaran. Meminta mereka untuk check out our panduan untuk pemecahan masalah headset atau speaker.

    Jika Anda tidak dapat mendengar pesan yang direkam, terus melalui langkah-langkah ini untuk memeriksa pengaturan mikrofon Anda di Skype.

  3. Periksa pengaturan Skype Anda.

    Di Skype, pergi ke Skype > Preferensi... dan kemudian klik Audio/Video.


    Dalam mikrofon drop-down, pilih mic yang ingin Anda gunakan. Jika Anda hanya memiliki built-in mic Mac Anda, Anda hanya akan melihat salah satu pilihan.

    Membuat kebisingan. Jika mikrofon dapat mendengar Anda, garis-garis pada Volume bar akan bergerak naik dan turun. Jika Anda memiliki lebih dari satu mic dan Anda tidak yakin nama yang berhubungan dengan mic yang, berbicara ke dalam mikrofon masing-masing pada gilirannya dan memeriksa volume bar untuk gerakan.

  4. Periksa pengaturan Mac Anda.
    Jika langkah di atas tidak membantu, Gunakan kontrol built-in volume untuk mengubah volume perangkat. Situs web dukungan Apple dapat membantu Anda menyesuaikan komputer Anda.

Teman saya tidak dapat mendengar saya sangat baik

Jika kualitas audio miskin – berarti bahwa teman Anda dapat mendengar Anda tetapi suara Anda gema, suara teredam, atau turun dan keluar-tips berikut dapat membantu.

  1. Menggunakan versi terbaru dari Skype.
    Kami selalu meningkatkan kualitas panggilan, jadi untuk kinerja terbaik, pastikan bahwa Anda dan orang yang Anda menelepon menggunakan versi terbaru dari Skype. Download versi terbaru.

  2. Periksa koneksi Anda.
    Jika ada kesenjangan atau penundaan dalam audio atau jika salah satu dari Anda mulai terdengar seperti robot, mungkin koneksi internet Anda (atau teman Anda) yang menyebabkan masalah. Check out our panduan untuk memecahkan masalah sambungan.

  3. Memeriksa pengaturan Skype Anda.
    Klik Skype > Preferensi... dan kemudian klik Audio/Video. Membuat yakin secara otomatis menyesuaikan pengaturan mikrofon dicentang – ini memungkinkan Skype memilih pengaturan yang optimal.


  4. Meningkatkan pidato untuk rasio kebisingan.
    Cara terbaik untuk meningkatkan kualitas audio adalah dengan meningkatkan kontras antara suara Anda dan semua suara lainnya di sekitar Anda. Ada banyak cara untuk melakukannya:

  • Bergerak lebih dekat ke mikrofon. Menjadi terlalu jauh dari mikrofon Anda membuat sulit untuk mic untuk mengambil suara Anda dengan jelas. Jika Anda menggunakan built-in mic pada komputer Anda, pastikan Anda tahu mana itu dan memeriksa tidak ada yang menghalangi itu.

  • Mengurangi kebisingan latar belakang. Ruang tenang terbaik untuk kualitas audio karena ada kurang kebisingan untuk suaramu untuk bersaing dengan. Built-in mikrofon cenderung mengambil suara dari seluruh.

  • Mengurangi volume pemutaran. Jika speaker Anda terlalu keras, atau terlalu dekat dengan mikrofon, dapat menyebabkan gangguan atau echo. Mengecilkan volume speaker Anda dan jika memungkinkan, memindahkan mereka lebih lanjut dari mikrofon.

  • Menggunakan headset. Hampir semua isu-isu di atas bisa diperbaiki atau dipecahkan dengan menggunakan USB headset. Periksa kami Daftar perangkat USB yang terbaik dinilai untuk digunakan dengan Skype. Jika Anda telah menggunakan headset dan Anda mengalami masalah dengan audio, coba menghubungkannya ke port USB yang berbeda.

 

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
Terjemahan mesin

PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA34595

Tanyakan Komunitas

Lihat apa yang dibicarakan orang "Masalah panggilan dan video" di Komunitas Skype.

Ikut percakapan

Panduan video

Panduan langkah demi langkah mudah untuk menggunakan Skype

Masih perlu bantuan? Tim dukungan kami menanti untuk membantu Anda. Tanya mereka sekarang