Bantuan Windows Desktop

Pemecahan masalah konektivitas Mobile

Jika Anda melihat "Maaf kami tidak dapat menyambung ke Skype", "Skype tidak dapat terhubung" atau "Tidak bisa menerima pemberitahuan" pesan ketika Anda mencoba menggunakan Skype, kemungkinan besar penyebabnya adalah sambungan internet yang buruk, atau tidak ada koneksi internet.

Untuk mengatasi masalah ini, cobalah berikut ini:

  • Pastikan ponsel Anda tidak offline.

  • Periksa Anda konektivitas internet dengan membuka halaman web lain. Jika Anda dapat membaca halaman ini dari perangkat mobile Anda, Anda terhubung.

  • Beralih dari data mobile selular ke Wi-Fi untuk memastikan Anda memiliki bandwidth yang cukup.

  • Download versi terbaru dari Skype. Jika Anda memerlukan bantuan dengan men-download, check this artikel dan memilih sistem operasi yang Anda gunakan.

  • Jika Anda menggunakan perangkat Android, membuat yakin Anda belum memblokir akses internet Skype app. selengkapnya * tentang memblokir akses internet pada aplikasi Android.

  • Ubah sandi Anda. Jika Anda tidak yakin bagaimana cara mengubah sandi, artikel ini akan memberitahu Anda bagaimana.

  • Untuk menerima pemberitahuan, Anda perlu dihubungkan, masuk, dan memiliki pemberitahuan diaktifkan di app, pada perangkat Anda dan diperbolehkan oleh jaringan yang Anda terhubung ke.

Jika Anda sudah mencoba tips di atas dan Anda tidak kembali ke atas dan berjalan, Skype masyarakat memiliki banyak informasi yang berguna. Mulai dengan mencari pertanyaan-kemungkinannya, jawaban yang sudah ada.

* Skype ini tidak bertanggung jawab atas isi dari situs eksternal.

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
Terjemahan mesin

PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA34688

Artikel Terkait

Tanyakan Komunitas

Lihat apa yang dibicarakan orang "Pesan kesalahan" di Komunitas Skype.

Ikut percakapan

Masih perlu bantuan? Tim dukungan kami menanti untuk membantu Anda. Tanya mereka sekarang