Bantuan Skype

    Dapatkah saya memperoleh Microsoft 365 secara gratis dengan langganan Skype?

    Kembali ke hasil pencarian

    Ya, ketika membeli langganan panggilan Skype yang memenuhi syarat*, kami akan menyertakan langganan Microsoft 365 Personal secara gratis.

    Microsoft 365 Personal memberikan aplikasi Microsoft Office terbaru, yang dapat diinstal sepenuhnya di beberapa perangkat. Pelajari selengkapnya tentang Microsoft 365 Personal.

    Untuk memulai, masuk ke halaman langganan Skype, lalu pilih langganan. Akan tersedia keterangan yang cukup jelas jika langganan menyertakan Microsoft 365 Personal.

    *Kelayakan bervariasi menurut negara dan tipe langganan. Jika langganan yang dipilih tidak menunjukkan penawaran khusus, artinya Microsoft 365 tidak disertakan dengan langganan tersebut.

    Saya membeli langganan Skype yang menyertakan langganan Microsoft 365. Bagaimana cara menginstalnya?

    Ketika Anda membeli langganan Skype, kami akan mengirimkan email konfirmasi. Anda juga akan menerima email dari Microsoft tentang semua hal yang perlu Anda ketahui terkait mengaktifkan langganan Microsoft 365 personal. Anda dapat mengelola langganan Microsoft 365 di akun Microsoft Anda.

    Tidak perlu cemas jika Anda tidak dapat menemukan kunci produk; kunci ini tidak selalu diperlukan untuk menginstal Office. Untuk memastikan, masuk ke akun Microsoft 365 Anda dan lihat riwayat pembelian.

    Bagaimana cara memperpanjang langganan Microsoft 365?

    Langganan Microsoft 365 akan diperpanjang bersama langganan panggilan Skype. Langganan Skype akan diperpanjang secara otomatis; selama menggunakan metode pembayaran yang valid untuk pembayaran berulang, Anda tidak perlu khawatir tentang perpanjangan langganan Skype atau Microsoft 365. Untuk memeriksa status langganan Skype, cukup masuk ke akun Skype Anda.

    Bagaimana cara memperbarui metode pembayaran untuk langganan Skype?

    Apa yang terjadi jika saya membatalkan langganan Skype?

    Jika Anda membatalkan langganan panggilan Skype, langganan gratis Microsoft 365 Personal Anda juga akan dibatalkan. Keduanya akan tetap aktif hingga berakhirnya masa langganan yang Anda tentukan saat mendaftar; jadi, jika Anda membelinya untuk 3 bulan, langganan akan terus aktif hingga periode 3 bulan tersebut berakhir.

    Bagaimana cara membatalkan langganan Skype?

    Saya sudah memiliki langganan Microsoft 365. Apakah saya masih dapat memperoleh penawaran gratis tersebut?

    Tergantung pada versi Microsoft 365 yang saat ini Anda miliki. Berikut adalah beberapa opsi yang tersedia.

    Saya sudah memiliki langganan Microsoft 365 Personal

    Jika perpanjangan otomatis tidak diaktifkan untuk langganan Microsoft 365 Personal saat ini, Anda akan mendapatkan penawaran gratis. Langganan Microsoft 365 Personal yang sudah ada akan diperpanjang sesuai durasi langganan panggilan Skype (1, 3, atau 12 bulan).

    Jika perpanjangan otomatis diaktifkan untuk langganan Microsoft 365 Personal saat ini, Anda tidak dapat mengeklaim penawaran gratis, kecuali Anda membatalkan langganan Microsoft 365 Personal yang sudah ada.

    Saya sudah memiliki langganan Microsoft 365 Home

    Anda perlu membatalkan langganan Microsoft 365 Home yang ada jika ingin mengeklaim penawaran gratis. Setelah pembatalan, jika perpanjangan otomatis tidak diaktifkan untuk langganan Microsoft 365 Home saat ini, langganan gratis Microsoft 365 Personal akan dimulai pada tanggal perpanjangan langganan Skype berikutnya.

    Saya membeli Microsoft 365 Personal setelah membeli langganan Skype dengan Microsoft 365 Personal gratis

    Anda masih dapat memperoleh langganan gratis. Tanggal berakhir atau perpanjangan langganan Microsoft 365 Personal non-Skype Anda akan diperpanjang selama 1, 3, atau 12 bulan.

    Saya membeli Microsoft 365 Home setelah membeli langganan Skype dengan Microsoft 365 Personal gratis

    Solusi Anda akan dimutakhirkan ke Microsoft 365 Home, tetapi Anda tidak akan mendapatkan penawaran gratis pada perpanjangan langganan Skype berikutnya, kecuali langganan Microsoft Home 365 Anda dibatalkan.

    Sumber Daya Tambahan

    Tanya pada Komunitas

    Ikuti percakapan dengan pelanggan lain.
    Bantu tingkatkan Dukungan Skype

    Bagikan ide-ide Anda dengan survei singkat.
    Status Skype

    Periksa apakah saat ini ada masalah yang memengaruhi Skype.