Beranda Skype untuk Windows desktop

    FAQ dan masalah umum dengan Skype baru

    • Skype akan segera mendukung konfigurasi layar iPhone X baru.
      Pembaruan Skype untuk iPhone X sedang diuji dan akan dirilis sesegera mungkin.
    • Mengapa saya tidak menemukan app Skype baru di Google Play Store?
      Skype baru belum tersedia di tablet Andorid dan kami telah melihat laporan bahwa hal ini kadang menyebabkan ponsel tidak menemukan Skype baru di Google Play Store. Jika Skype baru tidak tersedia untuk diinstal dari Google Play Store, ikuti langkah-langkah berikut guna mengatur ulang resolusi dan kerapatan piksel terhadap pengaturan default:
      1. Dari pengaturan perangkat, ketuk Tampilan, lalu ketuk Resolusi layar.
      2. Turunkan resolusi layar menjadi FHD 1920x1080.
      3. Selanjutnya, dari pengaturan perangkat, ketuk Aplikasi, ketuk Google Play Store, dan kemudian ketuk Penyimpanan.
      4. Ketuk Tombol Hapus Data, lalu ketuk tombol Hapus Cache.
      5. Buka Google Play Store, lalu cari app Skype.
      6. Skype baru sudah tersedia untuk diinstal.

      Catatan: Skype baru tidak tersedia untuk diinstal di tablet Android. Mengubah resolusi dan kerapatan piksel pada tablet Android akan memungkinkan Anda untuk menemukan atau menginstal Skype baru dari Google Play Store di tablet.

    • Pengguna Android mungkin menemukan kesalahan dan penutupan app saat membuka gambar dari galeri.
      Kami mengerjakan ini secara aktif. Perbaikan sedang diuji dan akan dirilis sesegera mungkin.
    • Mengapa kontak atau kredit Skype saya hilang?
      Hal ini dapat terjadi jika Anda masuk ke akun yang salah. Pelajari lebih lanjut.
    • Apakah saya bisa menginstal Skype baru di tablet?
      Skype baru saat ini tidak didukung di tablet.

    • Mengapa kredit saya hilang saat saya masuk ke Skype?
      Pastikan Anda masuk ke akun yang benar menggunakan email, nomor telepon, atai infomasi akun Skype.

    • Mengapa saya diberi pertanyaan tentang tanggal lahir saat masuk ke Skype baru?
      Akun Microsoft memerlukan tanggal lahir untuk memberikan pengalaman terbaik dan alasan keamanan online anak-anak.

    • Dapatkah saya menerima panggilan penerjemah di Skype baru?
      Ya, kami telah menambahkan fungsi ini paad versi terbaru pada Skype baru. Pelajari lebih lanjut tentang cara menggunakan Skype translator.

    • Mengapa kontak saya tidak dapat melihat pesan dan reaksi panggilan saya di Skype?
      Reaksi pesan hanya didukung di Skype baru. Pelajari lebih lanjut.

    • Dapatkah saya menggunakan nomor telepon untuk membuat akun di Skype baru?
      Jika membuat akun menggunakan nomor telepon di Skype baru, nomor telepon Anda akan tidak tersedia sementara bagi orang lain jika digunakan untuk mencari Anda di Skype. Ini adalah masalah umum dan akan segera diperbaiki. Namun, orang akan tetap dapat menggunakan nama lengkap untuk mencari Anda di Skype.

      Jika orang mengalami kesulitan saat mencari Anda, berikut adalah beberapa kiat yang dapat membantu:

      • Di layar Obrolan, ketuk gambar profil Anda dan ketuk tombol Pengaturan . Ketuk Bagikan profil dan Anda dapat membagikan tautan unik dengan teman dan keluarga.
      • Di layar Obrolan, ketuk gambar profil Anda dan ketuk tombol Pengaturan . Nama Skype Anda akan ada di daftar dalam profil. Teman dan keluarga dapat menemukan Anda di Skype menggunakan Nama Skype Anda.
      • Mulai obrolan dengan teman dan keluarga terlebih dahulu. Obrolan akan muncul di layar Obrolan mereka, dan mereka dapat mengobrol atau memanggil Anda dengan mudah di sini.

    • Mengapa Skype untuk Android baru mengalami crash saat menampilkan halaman web di Chromium?
      Komponen Chromium pada WebView Sistem Android mungkin sudah usang. Pelajari lebih lanjut.
    • Pengguna Linux mungkin mengalami maaslah audio saat melakukan panggilan.
      Kami mengerjakan ini secara aktif. Perbaikan sedang diuji dan akan dirilis sesegera mungkin
    • Pengguna Linux mungkin akan mengalami layar biru atau putih.
      Untuk mengatasi masalah ini, perbaiki versi terbaru dari Skype baru untuk Linux.
    • Pengguna Linux mungkin tidak dapat keluar ke mode layar penuh.
      Kami mengerjakan ini secara aktif. Perbaikan sedang diuji dan akan dirilis sesegera mungkin.
    • Mengapa kontak atau kredit Skype saya hilang?
      Hal ini dapat terjadi jika Anda masuk ke akun yang salah. Pelajari lebih lanjut.
    • Pengguna Windows mungkin mengalami masalah dengan panggilan.
      Kami mengerjakan ini secara aktif. Perbaikan sedang diuji dan akan dirilis sesegera mungkin.
    • Mengapa saya mengalami masalah dengan Skype untuk Desktop baru tidak diluncurkan?
      Untuk mengatasi masalah ini, silakan perbarui ke versi terbaru Skype untuk Desktop baru.
    • Dapatkah saya menerima panggilan penerjemah di Skype baru?
      Ya, kami telah menambahkan fungsi ini paad versi terbaru pada Skype baru. Pelajari lebih lanjut tentang cara menggunakan Skype translator.

    • Mengapa kontak saya tidak dapat melihat pesan dan reaksi panggilan saya di Skype?
      Reaksi pesan hanya didukung di Skype baru. Pelajari lebih lanjut.
    • Dapatkah saya menggunakan nomor telepon untuk membuat akun di Skype baru?
      Jika membuat akun menggunakan nomor telepon di Skype baru, nomor telepon Anda akan tidak tersedia sementara bagi orang lain jika digunakan untuk mencari Anda di Skype. Ini adalah masalah umum dan akan segera diperbaiki. Namun, orang akan tetap dapat menggunakan nama lengkap untuk mencari Anda di Skype.

      Jika orang mengalami kesulitan saat mencari Anda, berikut adalah beberapa kiat yang dapat membantu:

      • Di layar Obrolan, ketuk gambar profil Anda dan ketuk tombol Pengaturan . Ketuk Bagikan profil dan Anda dapat membagikan tautan unik dengan teman dan keluarga.
      • Di layar Obrolan, ketuk gambar profil Anda dan ketuk tombol Pengaturan . Nama Skype Anda akan ada di daftar dalam profil. Teman dan keluarga dapat menemukan Anda di Skype menggunakan Nama Skype Anda.
      • Mulai obrolan dengan teman dan keluarga terlebih dahulu. Obrolan akan muncul di layar Obrolan mereka, dan mereka dapat mengobrol atau memanggil Anda dengan mudah di sini.
    • Apakah saya dapat mengirim pesan video?
      Kami belum mengembangkan fungsi tersebut untuk mengirim pesan video ke dalam app, namun Anda dapat masuk ke akun di klien Skype yang didukung untuk mengirimkannya.
    • Selama panggilan, foto dapat diterima namun tidak dapat dikirim
      Kami belum mengembangkan fungsi tersebut untuk mengirim foto saat dalam panggilan ke dalam app, namun Anda dapat masuk ke akun di klien Skype yang didukung untuk mengirimkannya.
    • Panggilan masuk tidak dapat digabungkan dengan panggilan saat ini
      Kami belum membuat fungsi untuk menggabungkan panggilan ke dalam app.
    • Ketika berbagi layar di Skype untuk Linux, garis batas yang membagi layar merah tidak ditampilkan
      Garis merah yang menunjukkan bahwa Anda membagi layar, dan layar mana yang Anda bagi saat ini tidak terlihat di Skype untuk Linux.
    • Pengguna Linux dengan server tampilan Wayland tidak dapat berbagi layar
      Distribusi Linux dengan server tampilan Wayland (misalnya Ubuntu 17.10) tidak mendukung berbagi layar. Sebagai solusinya, Anda dapat menggunakan sistem operasi pada Xorg dan bukan Wayland.
    Buka Catatan Edar Seluler terbaruBuka Catatan Edar desktop terbaru

    Apakah artikel ini membantu?

    Ya Tidak

    Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

    Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.