Beranda Skype untuk Windows desktop

    FAQ dan masalah yang dikenal dengan Skype baru

    • Mengapa kamera saya tidak bekerja selama panggilan video Skype?
      Fixed: beberapa pengguna non-Inggris telah mengalami masalah dengan kamera mereka tidak bekerja seperti yang diharapkan selama panggilan video. Untuk mengatasi masalah ini, silahkan update ke versi terbaru dari Skype.
    • Skype segera akan mendukung baru iPhone X layar konfigurasi.
      Update Skype untuk iPhone X sedang diuji dan akan dirilis secepat mungkin.
    • Mengapa tidak dapat menemukan aplikasi Skype baru di Google Play Store?
      Skype baru ini belum tersedia pada Android tablet dan kami telah melihat laporan bahwa hal ini kadang-kadang dapat menyebabkan ponsel tidak untuk menemukan Skype baru di Google Play Store. Jika Skype baru tidak tersedia untuk menginstal dari Google Play Store, ikuti langkah berikut untuk menyetel kepadatan resolusi dan piksel Anda ke pengaturan default mereka:
      1. Dari pengaturan perangkat, sentuh layardan kemudian ketuk resolusi layar.
      2. Mengurangi resolusi layar Anda untuk FHD 1920 x 1080.
      3. Selanjutnya, dari pengaturan perangkat Anda, tekan Apps, ketuk Google Play Store, dan kemudian ketuk penyimpanan.
      4. Ketuk Tombol Clear Data, dan kemudian tekan tombol Clear Cache.
      5. Buka Google Play Store, dan mencari Skype app.
      6. Skype baru sekarang harus tersedia untuk menginstal.

      Catatan: Skype baru ini tidak tersedia untuk menginstal Android tablet. Mengubah kepadatan Anda resolusi dan piksel pada tablet Android tidak akan memungkinkan Anda untuk menemukan atau menginstal Skype baru dari Google Play Store pada tablet.

    • Android pengguna mungkin mengalami kesalahan dan app penutupan ketika membuka gambar dari galeri.
      Kami secara aktif bekerja pada ini. Memperbaiki sedang diuji dan akan dirilis secepat mungkin.
    • Mengapa Apakah saya kontak Skype atau kredit hilang?
      Hal ini dapat terjadi jika Anda masuk ke akun yang salah. Selengkapnya.
    • Dapatkah saya menginstal Skype baru pada tablet saya?
      Skype baru ini saat ini tidak mendukung pada tablet.

    • Mengapa aku hilang kredit ketika aku masuk ke Skype?
      Pastikan Anda akan masuk ke akun yang benar dengan menggunakan informasi account email, telepon atau Skype.

    • Mengapa saya diminta untuk tanggal kelahiran ketika aku masuk ke Skype baru?
      Microsoft account memerlukan tanggal kelahiran untuk memberi Anda pengalaman terbaik dan untuk alasan keamanan online anak-anak.

    • Saya bisa menerima panggilan penerjemah di Skype baru?
      Ya, kami telah menambahkan fungsi ini dalam versi terbaru dari Skype baru. Selengkapnya tentang cara menggunakan penerjemah Skype.

    • Mengapa tidak hubungi saya melihat pesan saya dan memanggil reaksi dalam Skype?
      Reaksi pesan hanya didukung dalam Skype baru. Selengkapnya.

    • Dapatkah saya menggunakan nomor telepon saya untuk membuat account di Skype baru?
      Jika Anda membuat account menggunakan nomor telepon dalam Skype baru, nomor telepon Anda akan sementara tidak tersedia untuk orang lain untuk menggunakan untuk menemukan Anda di Skype. Ini adalah masalah yang dikenal dan akan dapat segera teratasi. Namun, orang-orang masih akan dapat menggunakan nama lengkap Anda untuk mencari Anda di Skype.

      Jika orang mengalami kesulitan menemukan Anda, berikut adalah beberapa tips untuk membantu:

    • Dalam chatting layar, ketuk gambar profil Anda dan tekan pengaturan tombol. Tekan berbagi profil dan Anda dapat berbagi link unik Anda dengan teman dan keluarga.
    • Dalam chatting layar, ketuk gambar profil Anda dan tekan pengaturan tombol. Nama Skype Anda akan terdaftar di profil Anda. Teman dan keluarga Anda dapat menemukan Anda di Skype melalui nama Skype Anda.
    • Mulai chatting dengan teman dan keluarga Anda pertama. Chatting akan muncul di layar obrolan mereka, dan mereka dapat chatting atau menghubungi Anda dengan mudah dari sana.

  • Mengapa adalah Skype baru untuk Android menabrak saat melihat laman web di Kromium?
    Komponen Kromium Android sistem WebView mungkin ketinggalan jaman. Selengkapnya.
    • Mengapa saya mengalami masalah audio di Skype untuk Mac?
      Untuk mengatasi masalah ini, silahkan update ke versi terbaru dari Skype.
    • Mengapa saya mengalami masalah dengan memanggil Skype untuk Mac?
      Untuk mengatasi masalah ini, silahkan update ke versi terbaru dari Skype.
    • Linux pengguna mungkin mengalami masalah audio sewaktu panggilan berlangsung.
      Kami secara aktif bekerja pada ini. Memperbaiki sedang diuji dan akan dirilis secepat mungkin
    • Linux pengguna mungkin mengalami layar biru atau putih.
      Untuk mengatasi masalah ini, silahkan update ke versi terbaru dari Skype baru untuk Linux.
    • Linux pengguna tidak dapat keluar dari mode layar penuh.
      Kami secara aktif bekerja pada ini. Memperbaiki sedang diuji dan akan dirilis secepat mungkin.
    • Mengapa Apakah saya kontak Skype atau kredit hilang?
      Hal ini dapat terjadi jika Anda masuk ke akun yang salah. Selengkapnya.
    • Jendela pengguna mungkin mengalami masalah dengan panggilan.
      Kami secara aktif bekerja pada ini. Memperbaiki sedang diuji dan akan dirilis secepat mungkin.
    • Mengapa saya mengalami masalah dengan Skype baru untuk Desktop tidak meluncurkan?
      Untuk mengatasi masalah ini, silahkan update ke versi terbaru dari Skype baru untuk Desktop.
    • Saya bisa menerima panggilan penerjemah di Skype baru?
      Ya, kami telah menambahkan fungsi ini dalam versi terbaru dari Skype baru. Selengkapnya tentang cara menggunakan penerjemah Skype.

    • Mengapa tidak hubungi saya melihat pesan saya dan memanggil reaksi dalam Skype?
      Reaksi pesan hanya didukung dalam Skype baru. Selengkapnya.
    • Dapatkah saya menggunakan nomor telepon saya untuk membuat account di Skype baru?
      Jika Anda membuat account menggunakan nomor telepon dalam Skype baru, nomor telepon Anda akan sementara tidak tersedia untuk orang lain untuk menggunakan untuk menemukan Anda di Skype. Ini adalah masalah yang dikenal dan akan dapat segera teratasi. Namun, orang-orang masih akan dapat menggunakan nama lengkap Anda untuk mencari Anda di Skype.

      Jika orang mengalami kesulitan menemukan Anda, berikut adalah beberapa tips untuk membantu:

    • Dalam chatting layar, ketuk gambar profil Anda dan tekan pengaturan tombol. Tekan berbagi profil dan Anda dapat berbagi link unik Anda dengan teman dan keluarga.
    • Dalam chatting layar, ketuk gambar profil Anda dan tekan pengaturan tombol. Nama Skype Anda akan terdaftar di profil Anda. Teman dan keluarga Anda dapat menemukan Anda di Skype melalui nama Skype Anda.
    • Mulai chatting dengan teman dan keluarga Anda pertama. Chatting akan muncul di layar obrolan mereka, dan mereka dapat chatting atau menghubungi Anda dengan mudah dari sana.
  • Dapatkah saya mengirim pesan video?
    Kami belum membangun fungsionalitas untuk mengirim pesan video ke aplikasi ini belum tetapi Anda dapat sign in ke account Anda pada klien didukung Skype untuk mengirim mereka.
  • Sewaktu panggilan berlangsung foto dapat diterima tetapi tidak dikirim
    Kami belum membangun fungsionalitas untuk mengirim foto selama panggilan ke aplikasi ini belum tetapi Anda dapat sign in ke account Anda pada klien didukung Skype untuk mengirim mereka.
  • Panggilan tidak dapat bergabung dengan panggilan saat ini
    Kami belum membangun fungsionalitas untuk menggabungkan panggilan ke aplikasi ini belum.
  • Ketika berbagi layar Anda pada Skype untuk Linux, layar merah berbagi perbatasan tidak ditampilkan
    Perbatasan merah yang menunjukkan apakah Anda berbagi layar Anda, dan layar yang Anda berbagi tidak saat ini terlihat pada Skype untuk Linux.
  • Linux pengguna dengan Wayland tampilan server tidak dapat berbagi layar mereka
    Linux distribusi dengan display Wayland server (misalnya Ubuntu 17,10) tidak mendukung berbagi layar. Sebagai workaround, Anda dapat menggunakan sistem operasi pada Xorg bukan Wayland.
  • Pergi ke catatan rilis Mobile terbaru Pergi ke desktop terbaru catatan rilis

    Apakah artikel ini membantu?

    Ya Tidak

    Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

    Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
    Terjemahan mesin

    PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

    Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA34713