Tanya Jawab Umum dan masalah yang diketahui dengan Skype

Panggilan Skype tak terjawab di Android.
Hal ini dapat disebabkan oleh protokol pengoptimalan baterai dalam perangkat lunak Android. Jika Skype tidak digunakan untuk beberapa waktu, OS mungkin mencegah panggilan berdering. Anda mungkin perlu mengubah pengaturan pengoptimalan baterai untuk Skype. Silakan tanyakan kepada produsen telepon Anda untuk instruksi tentang cara memperbarui pengaturan ini.

Tidak ada suara dalam panggilan Skype yang direkam.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Masalah dengan pemberitahuan tidak berfungsi dengan benar.
Jika mengalami masalah dengan pemberitahuan yang tidak berfungsi dengan benar, hapus instalan dan instal ulang aplikasi Skype.

Mengapa pesan instan saya tiba-tiba berhenti mengirim?
Periksa apakah Anda memiliki koneksi internet. Jika Anda tersambung ke internet, hidupkan ulang aplikasinya.

Mengapa saya tidak dapat melihat pesan lama dalam obrolan grup dengan riwayat obrolan diaktifkan?
Kami sedang berupaya mengatasi masalah ini dan berharap fitur ini dapat segera berfungsi dengan benar.

Di mana saya bisa menemukan ID Skype saya?
Menavigasi ke Profil saya dan gulir ke bawah hingga Skype.

Kesulitan mengaktifkan kembali Kredit Skype saat menggunakan aplikasi Desktop Skype.
Jika Anda mencoba mengaktifkan kembali kredit Skype anda dari aplikasi desktop Skype dan mengalami kesulitan menambahkan kartu debit/kredit baru sebagai metode pembayaran, solusinya adalah sebagai berikut:

1. Pastikan Anda masuk ke akun Microsoft anda di https://account.microsoft.com/account.
2. Mulai proses aktivasi ulang dengan mengakses profil Skype Anda melalui browser Web.

• Setelah ini selesai, Anda harus bisa menambahkan metode pembayaran baru dan mengaktifkan kembali kredit Skype Anda tanpa masalah.

Skype untuk Linux berhenti memperbarui jika sebelumnya diinstal menggunakan paket .deb.
Jika penginstalan Linux Skype Anda tidak lagi diperbarui secara otomatis, jalankan perintah ini di terminal atau shell bash Anda:

wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

Setelah berhasil menjalankan perintah, Skype akan mulai memperbarui lagi.

Opsi panggilan hilang dari browser berbasis Chromium.
Jika Anda tidak dapat melakukan panggilan, Anda perlu memeriksa browser untuk memastikan Anda memiliki codec H264 dan AAC.

Terus-menerus keluar dari Skype untuk Windows Desktop.
Jika Anda mengalami masalah ini, masalah tersebut terjadi karena aplikasi Skype perlu diperbarui. Silakan masuk ke Halaman Unduhan Skype untuk menginstal versi terbaru Skype untuk Windows Desktop.

Tidak ada suara dalam panggilan Skype yang direkam.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Skype memerlukan akses ke Perekaman layar di Preferensi Sistem Mac untuk berbagi layar selama panggilan di Skype pada macOS Catalina.
Jika Anda menerima Screenshare pemberitahuan dan tidak dapat berbagi layar Anda selama panggilan Skype, Anda perlu memberikan akses Skype untuk Perekaman Layar di Preferensi Sistem macOS Catalina. Silakan kunjungi Preferensi Sistem Mac > Privasi & Keamanan > Perekaman Layar, dan berikan akses ke Skype.

Saat mencoba mengubah tata letak keyboard menggunakan pintasan keyboard di Linux, malah menu file Skype yang terbuka.
Anda dapat mengubah pintasan keyboard tersebut menjadi kombinasi tombol lain di Linux.

Skype tidak muncul sebagai opsi ketika mencoba memberikan izin kamera dan mikrofon di pengaturan Mac Mojave OS.
Jalankan dua perintah ini untuk memperbaiki masalah tersebut:

• tccutil reset Microphone com.skype.skype
• tccutil reset Camera com.skype.skype

Ketika keluar Skype untuk Linux, aplikasi lupa kredensial saya saat saya tidak memilih opsi tersebut.
Anda dapat memperbaiki masalah tersebut dengan menginstal paket gnome-keyring dari manajer paket distribusi Linux Anda.

Saat berbagi layar di Skype untuk Linux, batas berbagi layar berwarna merah tidak diperlihatkan.
Batas merah yang menunjukkan apakah Anda berbagi layar, dan layar mana yang Anda bagikan saat ini tidak terlihat di Skype untuk Linux.

Pengguna Linux dengan server tampilan Wayland tidak dapat berbagi layar mereka.
Distribusi Linux dengan server tampilan Wayland (misalnya Ubuntu 17.10) tidak mendukung berbagi layar. Sebagai solusinya, Anda dapat menggunakan sistem operasi pada Xorg dan bukan Wayland.

Penggunaan CPU tinggi setelah keluar dan/atau menutup Skype:
Kami sedang berupaya memperbaiki masalah ini.

Tidak ada suara dalam panggilan Skype yang direkam.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Masalah penyalinan dan penempelan foto atau tautan di Skype untuk Windows 10 & 11 (versi 15).
Saat Anda menyalin dan menempelkan foto atau Tautan di Skype untuk Windows 10 (versi 14), aplikasi mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Kami sedang berupaya mengatasi masalah ini dan berharap fitur ini dapat segera berfungsi dengan benar.

Setelah mengubah bahasa sistem di Windows 10 &11 (versi 15), jendela masuk Skype mungkin tidak ditampilkan dengan benar.
Beberapa bahasa mungkin tidak dapat ditampilkan dengan benar di jendela masuk Skype dan dapat menghalangi Anda untuk masuk. Memulai ulang komputer dan membuka Skype lagi akan mengatasi masalah ini.

Masalah menggunakan hotkey global saat berada dalam tampilan terpisah
Saat menggunakan tampilan terpisah di Skype untuk Windows 10 & 11 (versi 15), hotkey global Untuk Bisu tidak akan berfungsi.