Bantuan Skype

    Tanya Jawab Umum dan masalah yang diketahui dengan Skype

    Kembali ke hasil pencarian
    • Masalah dengan pemberitahuan tidak berfungsi dengan benar.
      Jika Anda mengalami masalah dengan pemberitahuan tidak berfungsi dengan benar, silakan membongkar dan menginstal ulang aplikasi Skype.

    • Mengapa Skype untuk Android (6.0+) versi terbaru mengalami macet saat menampilkan halaman web di Chromium?
      Komponen Chromium Android System WebView mungkin kedaluwarsa. Pelajari selengkapnya.
    • Mengapa pesan instan tiba-tiba berhenti terkirim?
      Periksa bahwa Anda memiliki sambungan internet. Jika Anda tersambung ke internet, hidupkan ulang aplikasinya.

    • Mengapa saya tidak dapat melihat pesan lama dalam obrolan grup dengan riwayat obrolan diaktifkan?
      Kami sedang berupaya mengatasi masalah ini dan berharap fitur ini dapat segera berfungsi dengan benar.

    • Di mana saya dapat menemukan ID Skype saya?
      Navigasi ke Profil saya lalu gulir menurun ke Skype.
    • Split View mode mati tiba-tiba.
      Ketika menggunakan mode tampilan terpisah di Skype untuk desktop, fitur dapat menonaktifkan sendiri tanpa pemberitahuan. Mengaktifkan kembali tampilan terpisah akan mengaktifkan fitur ini kembali. Kami sedang bekerja untuk memperbaiki masalah ini dan berharap untuk memiliki perbaikan di tempat lama.

    • Masalah pada macOS Catalina ketika mencoba untuk menggunakan layar berbagi di Skype untuk web dari browser Chrome.
      Jika Anda mengalami masalah dalam Skype untuk web saat berbagi layar di Chrome di macOS Catalina (10,15), pastikan Anda memiliki versi Chrome terbaru. Selain itu, Anda dapat menggunakan Skype untuk Mac.

    • Skype memerlukan akses ke perekaman layar di preferensi sistem Mac untuk berbagi layar Anda selama panggilan di Skype pada macOS Catalina.
      Jika Anda menerima pemberitahuan Screenshare dan tidak dapat berbagi layar Anda selama panggilan Skype, Anda harus memberi akses Skype untuk perekaman layar di preferensi sistem macOS Catalina. Silakan pergi ke preferensi> sistem Mac keamanan &>layar privasi perekaman, dan memberikan akses ke Skype.

    • Saat mencoba mengganti tata letak keyboard menggunakan pintasan keyboard di Linux, malah menu file Skype yang terbuka.
      Anda dapat mengubah pintasan keyboard tersebut menjadi kombinasi tombol lain di Linux.

    • Skype tidak muncul sebagai opsi ketika mencoba memberikan izin kamera dan mikrofon di pengaturan OS Mac Mojave.
      Jalankan dua perintah ini untuk memperbaiki masalah tersebut:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Ketika keluar Skype untuk Linux, aplikasi lupa kredensial saya saat saya tidak memilih opsi tersebut.
      Anda dapat memperbaiki masalah tersebut dengan menginstal paket gnome-keyring dari manajer paket distribusi Linux Anda.
       
    • Skype Snap di Linux tidak mulai otomatis seperti yang diharapkan.
      Kami sedang berupaya mengatasi masalah ini dan berharap fitur ini dapat segera berfungsi dengan benar.

    • Ketika berbagi layar di Skype untuk Linux, pembatas merah berbagi layar tidak terlihat.
      Pembatas merah yang mengindikasikan apakah Anda berbagi layar, dan layar mana yang Anda bagikan saat ini tidak terlihat pada Skype untuk Linux.
       
    • Pengguna Linux dengan server Wayland display tidak dapat berbagi layar mereka.
      Distribusi Linux dengan server Wayland Display (mis. Ubuntu 17,10) tidak mendukung berbagi layar. Sebagai solusinya, Anda dapat menggunakan sistem operasi pada Xorg dan bukan Wayland.
    • Masalah dengan menyalin dan menempel foto atau tautan di Skype untuk Windows 10 (versi 14).
      Ketika Anda menyalin dan menyisipkan foto atau tautan di Skype untuk Windows 10 (versi 14), mungkin tidak bekerja seperti yang diharapkan. Kami sedang berupaya mengatasi masalah ini dan berharap fitur ini dapat segera berfungsi dengan benar.
    • Setelah mengubah bahasa sistem di Windows 10 (versi 14), Skype masuk jendela mungkin tidak ditampilkan dengan benar.
      Beberapa bahasa mungkin tidak dapat ditampilkan dengan benar di jendela masuk Skype dan dapat menghalangi Anda untuk masuk. Memulai ulang komputer dan membuka Skype lagi akan mengatasi masalah ini.
    • Masalah ketika menggunakan hotkey global dalam tampilan terpisah
      Saat menggunakan tampilan terpisah di Skype untuk Windows 10 (versi 14), hotkey global untuk mematikan suara tidak berfungsi.
    Lihat yang baru untuk selulerLihat yang Baru untuk desktop
    Terjemahan mesin

    PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

    Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA34713