Bantuan Skype

    Tanya Jawab Umum dan masalah yang diketahui dengan Skype

    Kembali ke hasil pencarian
    • Tidak ada suara dalam panggilan Skype yang direkam.
      Jika tidak ada suara dalam panggilan Skype yang direkam, unduh panggilan tersebut ke perangkat Anda dan audio akan berfungsi seperti yang diharapkan.

    • Masalah dengan pemberitahuan tidak berfungsi dengan benar.
      Jika mengalami masalah dengan pemberitahuan yang tidak berfungsi dengan benar, hapus instalan dan instal ulang aplikasi Skype.

    • Mengapa versi terbaru Skype untuk Android (6.0+) mengalami mogok saat menampilkan halaman web di Chromium? 
      Komponen Chromium dari Android System WebView mungkin kedaluwarsa. Pelajari selengkapnya
    • Mengapa pesan instan tiba-tiba berhenti terkirim?
      Harap periksa apakah Anda memiliki koneksi Internet. Jika Anda tersambung ke internet, hidupkan ulang aplikasinya.

    • Mengapa saya tidak dapat melihat pesan lama dalam obrolan grup dengan riwayat obrolan diaktifkan?
      Kami sedang berupaya mengatasi masalah ini dan berharap fitur ini dapat segera berfungsi dengan benar.

    • Di mana saya dapat menemukan ID Skype saya?
      Navigasikan ke Profil saya dan gulir menurun ke Skype.

    • Skype untuk Linux berhenti memperbarui jika sebelumnya diinstal menggunakan paket .deb.
      Jika instalasi Linux Skype tidak lagi diperbarui secara otomatis, jalankan perintah ini di terminal atau bash shell:

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

      Setelah berhasil menjalankan perintah, Skype akan mulai memperbarui lagi.

    • Opsi Panggilan dan Moji hilang dari browser berbasis Chromium.
      Jika Anda tidak dapat melakukan panggilan atau kehilangan Moji, Anda perlu memeriksa browser untuk memastikan Anda memiliki codec H264 dan AAC.

    • Terus-menerus keluar dari Skype untuk Windows Desktop.
      Jika Anda mengalami masalah ini, masalah tersebut terjadi karena aplikasi Skype perlu diperbarui. Buka halaman Unduh Skype untuk menginstal versi terbaru Skype untuk Windows Desktop.

    • Tidak ada suara dalam panggilan Skype yang direkam.
      Jika tidak ada suara dalam panggilan Skype yang direkam, unduh panggilan tersebut ke perangkat Anda dan audio akan berfungsi seperti yang diharapkan.

    • Skype memerlukan akses ke Perekaman layar di Preferensi Sistem Mac untuk berbagi layar selama panggilan di Skype pada macOS Catalina.
      Jika Anda menerima pemberitahuan Screenshare dan tidak dapat berbagi layar selama panggilan Skype, Anda harus memberikan akses Skype untuk Perekaman Layar di Preferensi Sistem macOS Catalina. Buka Preferensi Sistem Mac>Keamanan & Privasi>Perekaman Layar, dan berikan akses ke Skype.

    • Saat mencoba mengubah tata letak keyboard menggunakan pintasan keyboard di Linux, malah menu file Skype yang terbuka.
      Anda dapat mengubah pintasan keyboard tersebut menjadi kombinasi tombol lain di Linux.

    • Skype tidak muncul sebagai opsi ketika mencoba memberikan izin kamera dan mikrofon di pengaturan OS Mac Mojave.
      Jalankan dua perintah ini untuk memperbaiki masalah tersebut:

      • tccutil atur ulang Mikrofon com.skype.skype
      • tccutil atur ulang Kamera com.skype.skype
    • Saat keluar dari Skype untuk Linux, aplikasi melupakan kredensial saya, padahal saya tidak memilih opsi tersebut.
      Anda dapat memperbaiki masalah tersebut dengan menginstal paket gnome-keyring dari manajer paket distribusi Linux Anda.

    • Saat berbagi layar di Skype untuk Linux, pembatas merah berbagi layar tidak terlihat.
      Pembatas merah yang mengindikasikan apakah Anda berbagi layar, dan layar mana yang Anda bagikan saat ini tidak terlihat pada Skype untuk Linux.

    • Pengguna Linux dengan server tampilan Wayland tidak dapat berbagi layar.
      Distribusi Linux dengan server tampilan Wayland (misalnya, Ubuntu 17.10) tidak mendukung berbagi layar. Sebagai solusinya, Anda dapat menggunakan sistem operasi pada Xorg dan bukan Wayland. 

    • Tidak ada suara dalam panggilan Skype yang direkam.
      Jika tidak ada suara dalam panggilan Skype yang direkam, unduh panggilan tersebut ke perangkat Anda dan audio akan berfungsi seperti yang diharapkan.

    • Masalah tentang menyalin dan menempelkan foto atau tautan di Skype untuk Windows 10 (versi 14).
      Saat Anda menyalin dan menempelkan foto atau Tautan di Skype untuk Windows 10 (versi 14), aplikasi mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Kami sedang berupaya mengatasi masalah ini dan berharap fitur ini dapat segera berfungsi dengan benar.

    • Setelah mengubah bahasa sistem di Windows 10 (versi 14), jendela masuk Skype mungkin tidak ditampilkan dengan benar.
      Beberapa bahasa mungkin tidak dapat ditampilkan dengan benar di jendela masuk Skype dan dapat menghalangi Anda untuk masuk. Memulai ulang komputer dan membuka Skype lagi akan mengatasi masalah ini.

    • Masalah ketika menggunakan hotkey global dalam tampilan terpisah
      Saat menggunakan tampilan terpisah di Skype untuk Windows 10 (versi 14), hotkey global untuk mematikan suara tidak berfungsi.

    Lihat Yang Baru untuk selulerLihat Yang Baru untuk desktop