Beranda Skype baru untuk Windows, Mac, dan Linux

    Bagaimana saya dapat mengatasi masalah dengan panggilan di Skype baru pada desktop?

    Mengalami masalah dengan telepon Skype? Koneksi internet Anda- atau teman Anda-adalah paling mungkin pelakunya. Internet yang miskin koneksi dapat menyebabkan jatuh panggilan, penundaan dan miskin kualitas audio dan video. Anda juga akan melihat Indikator kualitas Call ketika ada masalah. Tips berikut harus membantu.

    1. Menggunakan versi terbaru dari Skype.
      Kami selalu meningkatkan kualitas panggilan, jadi untuk kinerja terbaik, pastikan bahwa Anda dan orang yang Anda menelepon menggunakan versi terbaru dari Skype. Download versi terbaru.

    2. Menguji sambungan.
      Untuk panggilan berkualitas tinggi, Anda dan teman Anda perlu memiliki bandwidth yang cukup. Menggunakan tes kecepatan app untuk memeriksa kinerja koneksi mobile Anda, dan memeriksa hasilnya terhadap download dan upload kecepatan yang diperlukan untuk Skype. Jika Anda memiliki koneksi yang lambat sementara di panggilan video, kami sarankan mematikan video Anda dan memiliki panggilan audio sebagai gantinya.

    3. Aplikasi lain campur dengan panggilan Anda?
      Tutup semua aplikasi yang bisa mengganggu panggilan Anda. Mengajukan aplikasi berbagi, streaming audio atau video, atau bahkan hanya memiliki browser terbuka adalah segala sesuatu yang dapat memakan bandwidth.

    Pertama, membuat yakin Anda dan orang yang Anda menelepon menginstal versi terbaru dari Skype, periksa bahwa Anda memiliki koneksi yang baik, dan Tutup semua aplikasi yang mengganggu panggilan Anda - kemudian ikuti langkah berikut:

    1. Pastikan mikrofon dan speaker Anda tidak dinonaktifkan dan bekerja dengan baik.
      Mencoba bergerak lebih dekat ke mikrofon, mengurangi kebisingan latar belakang, atau kop tangan Anda di depan loudspeaker. Coba beralih antara handset dan pembicara mode atau menggunakan headset.

    2. Gunakan Echo / Jasa pengujian membuat tes panggilan suara.
      Skype's tes gratis panggilan adalah cara termudah untuk menguji suara Anda - itu akan meminta Anda untuk merekam pesan, dan kemudian memutar kembali bagi Anda untuk mendengar. Bagaimana membuat panggilan tes. Jika Anda tidak dapat mendengar suara panggilan tes, lanjutkan ke langkah berikutnya.

    3. Periksa audio.
      Mencoba memainkan sebuah lagu atau menggunakan aplikasi lain dengan suara. Jika Anda dapat mendengar, masalahnya mungkin dengan orang lain pada panggilan - meminta mereka untuk mengikuti langkah-langkah ini juga.

    1. Pastikan Anda dan orang yang Anda menelepon menginstal versi terbaru dari Skype, periksa bahwa Anda memiliki koneksi yang baik, dan Tutup semua aplikasi yang mengganggu panggilan Anda.

    2. Pastikan Anda kamera, menunjuk ke arah Anda dan tidak ada yang menghalangi itu. Kadang-kadang Skype mematikan video untuk menghemat bandwidth. Jika tombol video memiliki garis melalui itu, tekan tombol untuk menyalakannya.

    Masih mengalami masalah video?

    • Periksa situs web produsen.
      Dengan begitu banyak merek dan perangkat, mungkin ada beberapa alasan mengapa sesuatu yang mungkin tidak bekerja. Setiap merek berbeda, sehingga selalu ide yang baik untuk memeriksa website produsen panduan pengguna atau membantu pemecahan masalah.


    Bagaimana membuat panggilan di Skype baru?

    Apakah artikel ini membantu?

    Ya Tidak

    Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

    Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
    Terjemahan mesin

    PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

    Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA34791