Bantuan Windows Desktop

Pemecah masalah speaker headphone

Jika Anda tidak dapat mendengar pada Skype panggilan kontak Anda, dan Anda sudah pergi melalui semua langkah dalam the Pemecah masalah koneksi, sangat mungkin ada masalah dengan headphone/speaker atau pengaturan Anda. Klik Skype versi yang Anda gunakan di bawah ini untuk belajar bagaimana untuk menyelesaikan masalah-masalah headphone pembicara.

Masalah hardware

Pertama, mari kita periksa hardware Anda:

  1. Periksa bahwa Anda speaker atau headphone yang terpasang. Jika Anda menggunakan speaker komputer Anda (built-in speaker pada laptop), pastikan mereka berfungsi dengan benar.
  2. Pastikan tombol mute pada perangkat atau headset tidak.
  3. Pastikan speaker komputer Anda tidak dimatikan. Dalam Windows, periksa taskbar di sudut kanan bawah layar. A , berarti Anda tidak lagi sedang dimatikan. Pastikan volume cukup tinggi bahwa Anda dapat mendengarnya.

pengaturan Skype

Pastikan Anda dan teman Anda menggunakan versi terbaru dari Skype, kemudian periksa untuk memastikan Anda pembicara/headphone pengaturan sudah benar di Skype.

  1. Di Skype, klik alat bantu > pilihan.

  2. Pada layar pilihan , klik Pengaturan Audio di sisi kiri jendela.
  3. Pilih speaker Anda dari daftar drop-down speaker dan klik Simpan. Jika Anda menggunakan headset, pastikan headset terpasang di dalam dan headset benar dipilih dalam drop-down.

  4. Anda juga dapat memeriksa urutan speaker dan headphone (yaitu Skype perangkat yang akan terlihat untuk pertama) dengan mengklik tombol Tampilkan Opsi lanjutan . Skype akan secara default yang pertama dalam daftar masing-masing, jadi pindah perangkat yang akan ke bagian atas daftar setiap.
  5. Membuat panggilan tes gratis di Skype memeriksa pengaturan audio. Jika Anda dapat mendengar suara di ujung Skype panggilan, pengaturan audio baik. Jika tidak, melanjutkan ke bagian berikutnya.

pengaturan audio Windows

Jika di atas tidak membantu, dan Anda masih mengalami masalah dengan speaker atau headset, masalahnya mungkin dengan pengaturan Windows Anda. Jika Anda berada di Windows (Windows XP, Windows Vista, Windows 7, atau Windows 8 8.1), ikuti petunjuk pada Halaman ini untuk menyelesaikan masalah dengan Windows pengaturan.

Pertama, periksa pengaturan audio benar dalam Skype.

  1. Dalam Skype, gerakkan mouse Anda ke sudut kanan atas atau babatan dari kanan layar untuk memunculkan pesona.
  2. Tekan atau klik pengaturan.
  3. Tekan atau klik pilihan.

  4. Di speaker drop-down, pilih mikrofon Anda ingin menggunakan; Jika Anda menggunakan perangkat built-in speaker, opsi ini akan membaca digunakan default perangkat. Jika Anda menggunakan headset, pastikan headset terpasang di dalam dan headset benar dipilih dalam drop-down.

Jika di atas tidak membantu, dan Anda masih mengalami masalah dengan speaker/headphone, masalahnya mungkin dengan pengaturan Windows Anda. Jika Anda berada di Windows RT, ikuti petunjuk pada Halaman ini untuk menyelesaikan masalah dengan Windows pengaturan.

Pertama, periksa bahwa Anda tidak bisu, dan muncul setiap tombol-tombol kontrol volume pada speaker Anda.

Pastikan volume cukup tinggi bagi Anda untuk mendengar. Untuk menyesuaikan volume speaker, pergi ke kanan bilah menu komputer Anda dan klik tombol volume. Gunakan slider untuk menyesuaikan volume Anda.

Jika Anda masih tidak bisa mendengar suara apapun, pastikan bahwa perangkat yang ingin Anda gunakan sebagai speaker Anda dipilih dalam Skype. Di Skype, pilih Audio/Video. Dalam kotak drop-down speaker , pastikan perangkat pembicara yang benar telah dipilih. Jika Anda menggunakan headphone, pastikan mereka terpasang di dalam dan headphone benar dipilih dari drop-down.



Jika di atas tidak membantu, dan Anda masih mengalami masalah dengan speaker atau headphone, masalahnya mungkin dengan pengaturan Mac Anda. Ikuti petunjuk pada Halaman ini untuk menyelesaikan masalah dengan pengaturan suara Anda.

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.

Tanyakan Komunitas

Lihat apa yang dibicarakan orang "" di Komunitas Skype.

Ikut percakapan

Panduan video

Panduan langkah demi langkah mudah untuk menggunakan Skype

Temukan teman Anda di Skype Temukan teman Anda di Skype
Find your friends on Skype Find your friends on Skype
Find your friends on Skype Find your friends on Skype

Masih perlu bantuan? Tim dukungan kami menanti untuk membantu Anda. Tanya mereka sekarang