Jika sudah masuk ke Skype tetapi tidak menemukan kontak atau Kredit Skype, Anda mungkin masuk ke akun yang berbeda dari yang Anda maksud.
Apa kemungkinan penyebabnya?
- Anda mungkin memiliki beberapa akun Microsoft dan tidak mengetahuinya.
Apakah Anda pernah menggunakan Outlook.com, Hotmail, Microsoft 365, OneDrive, Xbox, atau Windows? Alamat email yang digunakan untuk layanan tersebut juga dapat digunakan untuk masuk ke Skype. Jika memiliki lebih dari satu akun, Anda mungkin sudah masuk ke Skype, tetapi menggunakan akun lain yang tidak menyimpan kontak dan Kredit Skype Anda.
- Orang lain mungkin telah menggunakan perangkat Anda untuk masuk ke akun Microsoft mereka.
Seseorang seperti teman, anggota keluarga, anak, atau pasangan mungkin menggunakan perangkat Anda untuk masuk ke akun mereka dan lupa untuk keluar.
Langkah pemecahan masalah