Bantuan Skype

    Bagaimana cara mengekspor atau menghapus data Skype saya?

    Kembali ke hasil pencarian

    Informasi berikut ini akan membantu Anda mengekspor atau menghapus konten Skype tertentu.

    Untuk menghapus pesan instan atau menghapus atau menghapus percakapan:

    Pelajari selengkapnya tentang cara menghapus pesan instan atau menghapus atau menghapus percakapan.


    Untuk mengekspor pesan dan media Anda dari obrolan:

    1. Masuk ke halaman Ekspor dengan akun Microsoft Anda.
    2. Pilih opsi untuk mengunduh Percakapan,File,atau keduanya.
      • Pesan yang diekspor Skype pesan sms, jajak pendapat, panggilan terjadwal, kartu cepat, dan berbagi lokasi.
      • Media yang diekspor mencakup file, gambar, video, pesan video, pesan suara, dan rekaman panggilan.
    3. Pilih Kirim permintaan lalu pilih Lanjutkan saat diminta.
    4. Anda harus memeriksa kembali secara berkala ke halaman ekspor pada status ekspor Anda, yang dapat Anda lihat di bagian atas halaman di bawah Ekspor yang Tersedia. Tautan untuk mengunduh file Anda juga akan muncul di sana ketika tersedia untuk diunduh.
    5. Klik tombol Unduh untuk mengunduh file.

    Pelajari selengkapnya tentang Berapa lama file dan data tersedia di Skype.


    Untuk membuka file dan riwayat obrolan yang diunduh dari Skype:

    Pesan dan file yang diunduh diberikan dalam file .tar. Anda mungkin memerlukan aplikasi tambahan untuk membuka file ekspor .tar dan mengekstrak pesan dan file.


    Untuk mengekstrak file .tar di Windows 10:

    1. Tekan tombol Windows + r di keyboard untuk membuka jendela Jalankan.
    2. Dalam bidang terbuka, ketikkan cmd lalu klik OK.
    3. Gunakan perintah "Ubah direktori" (CD) untuk menavigasi ke file Anda:
      • File yang disimpan ke folder Unduhan Anda: Ketik Unduhan CD lalu tekan Enter.
      • File disimpan ke lokasi yang bukan folder Unduhan Anda: Ketikkan CD DIRECTORY untuk mengganti DIREKTORI dengan nama folder yang menyimpan file yang diekspor. (IE: CD Desktop), lalu tekan Enter.
    4. Ketikkan tar - xvfYOURFILENAME_export.tar untuk mengganti YOURFILENAME dengan nama file yang diekspor yang biasanya mengikuti pola 8_skypename_export.tar atau 8_live_skypename_export.tar, lalu tekan Enter .
    5. Setelah perintah selesai, Anda akan melihat file pesan yang diekstrak bernama file messages.json dalam direktori. Kami sarankan untuk mengunduh penampil file untuk memudahkan dalam membaca riwayat percakapan Anda.
    6. Setelah mengunduh penampil, buka dengan memilih file index.html dari folder parser Skype.
    7. Telusuri file messages.json lalu klik tombol Muat.


    Untuk mengekstrak file .tar di Mac:

    Telusuri ke file .tar yang Anda unduh dan buka file. Mac memiliki dukungan .tar bawaan.


    Untuk mengekstrak file Tar pada sistem operasi Windows lama:

    Anda mungkin memerlukan application pihakketiga untuk membuka file .tar anda.

    Catatan:Tautan ini disediakan untuk kenyamanan Anda dan bukan dukungan dari alat pihak ketiga tertentu. Pastikan bahwa perangkat lunak apa pun yang Anda pilih untuk diunduh berasal dari sumber tepercaya.
     

    Untuk mengekspor data aktivitas Anda:

    1. Buka halaman Privasi akun Microsoft.
    2. Pilih Masuk dengan Microsoft.
    3. Masuk ke akun Microsoft Anda, lalu pilih tab Unduh data Anda di bagian atas halaman.
    4. Pilih Buat arsip baru untuk mengekspor data Anda. Kami akan memandu Anda melalui prosesnya.


    Untuk menghapus data aktivitas Anda:

    1. Buka halaman Privasi akun Microsoft.
    2. Pilih Masuk dengan Microsoft.
    3. Navigasi ke riwayat aktivitas.
    4. Temukan Skype dalam daftar aktivitas dan pilih Hapus untuk menghapus data aktivitas Anda untuk Skype.


    Untuk mengekspor data diagnostik Anda:

    1. Buka halaman Saya ingin mengajukan permintaan mengenai halaman data pribadi saya.
    2. Pilih Masuk, lalu masuk dengan akun Microsoft Anda.
    3. Isi formulir dan masukkan yang ingin Anda ekspor data diagnostik Anda di bidang Apa yang Anda butuhkan dari Tim Privasi hari ini?
    4. Pilih Kirim.

    Untuk mengekspor daftar pembelian Anda:

    1. Masuk ke halaman Skype dengan Akun Microsoft Anda.
    2. Di bawah Detailakun, pilih Riwayat pembelian.
    3. Telusuri ke bulan yang ingin Anda ekspor.
    4. Pilih Unduh Laporan Bulanan atau Faktur PPN Bulanan.


    Catatan:Riwayat pembelian disimpan oleh Microsoft untuk keperluan pajak dan kepatuhan hingga 10 tahun. Ini dihapus secara otomatis setelah periode retensi berakhir.

    Untuk mengekspor riwayat panggilan berbayar Anda:

    1. Masuk ke halaman Skype dengan Akun Microsoft Anda.
    2. Pilih Penggunaan.
    3. Telusuri ke bulan yang ingin Anda ekspor.
    4. Pilih Ekspor bulan ini ke file riwayat.


    Catatan:Riwayat panggilan berbayar disimpan oleh Microsoft untuk tujuan pajak dan kepatuhan hingga 10 tahun. Ini dihapus secara otomatis setelah periode retensi berakhir.

    Untuk mempelajari cara mengekspor daftar kontak Skype Anda, silakan kunjungi Bagaimana cara mengekspor daftar kontak Skype saya?

    Untuk mempelajari cara menghapus kontak Skype, silakan kunjungi Bagaimana cara menghapus kontak di Skype?
     

    Untuk menghapus data lokasi:

    • Di perangkatseluler : Ketuk dan tahan pesan berbagi lokasi, lalu pilih Hapus.
    • Di desktop/web: Klik kanan pesan berbagi lokasi, lalu pilih Hapus.


    Catatan: Mengekspor data lokasi tercakup dalam bagian percakapan ekspor.

    Untuk menerima ekspor pengguna yang Anda laporkan: 

    1. Buka halaman Saya ingin mengajukan permintaan mengenai halaman data pribadi saya.
    2. Pilih Masuk, lalu masuk dengan akun Microsoft Anda.
    3. Isi formulir dan masukkan bahwa Anda ingin mengekspor data pengguna yang dilaporkan di bidang Apa yang Anda butuhkan dari Tim Privasi hari ini?
    4. Pilih Kirim.
    Pelajari selengkapnya tentang Berapa lama file dan data tersedia di Skype.
    Terjemahan mesin

    PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

    Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA34894