Bantuan Skype

    Bagaimana cara memeriksa saldo dan riwayat pembelian akun Skype saya?

    Kembali ke hasil pencarian

    Anda dapat melihat saldo Kredit Skype dan riwayat pembelian langsung dari profil Anda. Sebelum memulai, pastikan Anda masuk ke akun Skype yang benar..

    Apa yang ingin Anda lakukan?

    Saya ingin menampilkan saldo Kredit Skype saya

    Skype untuk Windows, Mac, Linux, iOS, dan Android 6.0 +

    1. Masuk ke akun Skype Anda
    2. Pilih foto profil.
    3. Saldo Kredit Skype Anda ditampilkan pada Skype ke Telepon.
       

    Android 4.0.4 - 5.1

    1. Di layar Obrolan, ketuk tombol Menumenu button .
    2. Ketuk Profil saya untuk melihat saldo Kredit Skype Anda.
    Saya ingin melihat riwayat pembelian Skype saya

    Untuk menampilkan riwayat pembelian Anda:

    1. Masuk ke akun Anda.
    2. Di bagian Detail akun di bagian bawah halaman, klik Riwayat pembelian untuk menampilkan langganan Anda yang aktif.

      Catatan: Jika Anda menggunakan iPhone atau iPad dan tidak dapat menemukan produk yang ingin dibeli, Anda perlu menghapus riwayat dan cookie di perangkat Anda dan masuk lagi.

    Detail apa yang ditampilkan dalam riwayat pembelian saya?

    • Dibeli oleh – siapa yang membuat pesanan (ini adalah Nama Skype Anda)
    • Tanggal transaksi – tanggal dan waktu pesanan dibuat
    • Metode pembayaran – metode pembayaran apa yang digunakan untuk membuat pesanan (misalnya: kartu kredit, PayPal, Kredit Skype)
    • Status – menampilkan apakah pesanan telah dikirim
    • Item di pesanan ini – produk mana yang dibeli sebagai bagian dari pesanan ini
    Saya ingin melakukan hal yang lain

    Pelajari bagaimana cara mengunduh laporan bulanan Anda.

    Di beberapa negara Eropa, Anda dapat mengunduh faktur PPN.

    Pembelian yang dilakukan menggunakan Kredit Skype dan pembelian Nomor Skype tertentu dapat dilihat dalam riwayat pembelian Anda, tetapi tidak dapat dicetak sebagai faktur.

    Sumber Daya Tambahan

    Tanya pada Komunitas

    Ikuti percakapan dengan pelanggan lain.
    Bantu tingkatkan Dukungan Skype

    Bagikan ide-ide Anda dengan survei singkat.
    Status Skype

    Periksa apakah saat ini ada masalah yang memengaruhi Skype.