Mengalami masalah terkait kualitas panggilan Skype Anda? Sambungan internet Anda – atau teman – sangat mungkin menjadi penyebabnya. Koneksi internet yang buruk dapat menyebabkan panggilan terputus, penundaan, dan kualitas audio dan video yang buruk. Anda juga dapat melihat indikator Kualitas Panggilan ketika ada masalah. Tips berikut dapat membantu.
-
Periksa halaman Status Skype.
Situs tersebut akan memberitahu Anda jika ada masalah yang dilaporkan.
-
Pastikan Anda memenuhi persyaratan sistem minimum dan menggunakan versi terbaru Skype.
Kami selalu meningkatkan kualitas panggilan, sehingga untuk kinerja terbaik, pastikan Anda dan orang yang Anda panggil memenuhi persyaratan sistem minimum untuk Skype dan menggunakan versi Skype yang terbaru.
-
Periksa komputer dan koneksi internet Anda.
Sambungan yang buruk menyebabkan terputusnya panggilan, video lambat atau beku, dan suara yang buruk. Jika Anda memiliki koneksi yang buruk, Anda mungkin akan menerima pemberitahuan yang mengatakan Koneksi jaringan buruk.
Berikut beberapa hal lain yang mungkin memengaruhi kualitas panggilan Anda:
-
Pastikan Anda memiliki sinyal WiFi yang kuat, atau jika memungkinkan, gunakan koneksi berkabel.
-
Jika koneksi internet menurun selama panggilan, Skype dapat mematikan satu atau beberapa aliran video dalam panggilan grup. Setelah koneksi internet pulih, Skype akan secara otomatis menyalakan kembali video.
-
Jika Anda memiliki masalah koneksi di Windows, Anda dapat mengikuti langkah pemecahan masalah di Mengapa saya tidak dapat online.
-
Tutup setiap aplikasi yang dapat mengganggu panggilan Anda. Aplikasi berbagi file, melakukan streaming audio atau video, atau bahkan sekadar membuka browser adalah semua hal yang dapat menghabiskan bandwidth.
-
Jika Anda menggunakan Skype di laptop dan Anda berada dalam mode hemat daya, colokkan laptop ke listrik AC atau beralih ke mode kinerja maksimal.
